先解决心情，再解决事情

      面对学生间的矛盾，我们是不可能袖手旁观的，那应该怎么处理呢？在这个时候，我们一定要冷静，不要被他们的状态所感染，要头脑清醒，不要先忙着怎么去解决这件事情，而是先思考一下该怎么样去解决他们的心情。

      前几天，班里的两个男生打架，原因很简单。昊动手踩坏了涵的纸飞机，还踢了涵一脚，彻底激怒了涵，于是涵便下重手打了昊。

      我上前制止的时候，他们两个正在气头上，火冒三丈，随时要开战。我便看了他们一眼，什么也没说。示意他们回座位，我让他们自己想自己错在哪了？应该怎么改正，弥补。下午一上学，等他们的怒火也消失了，我把他们俩叫到门外，寻问早上事情的原委。两位同学都不好意思地低下了头，认识到了自己的错误，昊说自己错在先，他已经主动给涵道歉了。涵说他也错了，不该对同学下手太狠，愿意道歉。但是他坚持自己的选择，人不犯我，我不犯人。我又顺势开导了他，涵保证以后在不对同学动手，深深认识到了自己的错误。

      显而易见，两位同学很快握手言和。通过这件事，我又明白了，当孩子们在气头上时，先不要责骂他们，寻问事情的原委，先让他们冷静，等心情平复下来，再去解决事情本身，很快就会发到事半功倍的效果。