心得分享：沟通视窗

沟通视窗原理是一种“自我意识的发现--反馈模型”，最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出，根据:“自己知道--自己不知”和“他人知道--他人不知”这两个维度，可以把窗子分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。

1 公开象限

公开象限是指自己知道、别人也知道的信息。

2 隐私象限

隐私象限是指自己知道但是别人不知道的信息，可以分为三层。

最底层叫做DDS（Deep Dark Secrets），没法说的。再往上一层是不好意思说的。会给我们人和人之间带来很多不必要的隔阂。第三层叫做忘了说的。因为知识的诅咒，人们在已然熟悉的领域往往不去沟通，这会给人际关系带来极大的痛苦。

3 盲点象限

盲点象限自己不知道但是别人知道的信息，盲点象限过大的是一件很危险的事。

4 潜能象限

潜能象限就是自己不知道，别人也不知道的信息，是这四块当中最大的。

我们的人生是由上述四个象限构成，而个人的成长其实就是公开象限不断放大的过程。自我揭示就是通过坦率地表达个人感受或个人过去的经验和经历的方式，缩小我们的隐私象限。

恳请反馈要虔诚地对待别人给的建议，闻过则思，发现自己的盲点，“有则改之，无则加勉”，进而缩小自己的盲点象限。

当隐私象限和盲点象限不断缩小时，自然会带来公开象限的放大。人的公开象限放大了以后，就会收获更多的尊敬和信任——领导力的核心。

每个人都处于四个不同的象限，只有不断自我揭示，缩小隐私象限；不断恳请反馈，缩小盲点象限，才能扩大公开象限，从而获得尊敬与信任，而这一步恰恰是领导力打造的核心。