优质的提问能够引发思考,给自己和别人带来重大发现;思考之后人才有可能去实践,才有可能取得成功。可以说,学会提问是改变人生的开端。
人的意识是可以被提问控制的。一旦提问改变,具体可见的事物也会发生变化。所谓“通过提问获得新发现,其含义便在于此”。
推及到一个人的一生,如果善于对自己提出优质的问题,完全可能把自己引到一个理想的方向,从而改变自己的一生。
学会提问,能够让问题内化,更加深入人心。优质的提问,对我们个人、团队以及公司来说,能产生非常不错的效果。
轻松提问具有三个方面的特征。
第一,轻松的提问“对方容易回答的问题”。
第二,询问对方“乐意谈论的事”,也是一种轻松提问。
第三,即使是“对于提问者而言重要的价值或人生观”之类的严肃话题,只要是“被提问者惯于谈论”的,就能成为轻松提问。
如何做到轻松提问:首先,提问要“容易回答”;其次,被提问的对象要“乐意回答”;第三,最好提问的内容是对方惯于回答的。
通俗点说,劣质提问就是那种让对方觉得“凭什么问这种事”的提问。
劣质提问的三个特征。
第一,所谓劣质提问,首先是没有考虑到与对方的关系。
第二,毫无意义地追问对方的私事,也容易造成“劣质提问”。
把提问者的价值观或主观臆断,强加于人的提问”“对对方穷追猛打,致其萎靡不振的提问”,也容易成为“劣质提问”。
所谓“优质提问”,就是能让被提问者乐于主动思考和回答,并伴有发现和行动的提问。
按照《学会提问》作者粟津恭一郎的说法:一言以蔽之,优质提问的特征在于“本质性”。
优质提问多是深入挖掘到5W1H——时间(when)、地点(where)、人员(who)、对象(what)、原因(why)、方法(how)等基本要素的提问。
询问“未来”而非“过去”的提问,以及“开放式”而非“封闭式”的提问,更容易成为优质提问。
所以,我们在提问题的时候,一定要充分考虑现实的语境,避免做出自作聪明的错误选择。
如果你想实现优质提问,给提问对象带去“发现”,只要提出于对方而言的“新问题”“从没问过的问题”即可。
优质提问就在“已内化的提问”附近。
创造优势提问的有效方法,是寻找与对方心里内化的提问距离相近,却又像“盲点”一样被忽略的要点。
如何才能找到“与对方心里已内化的提问距离相近,但是又一直被忽略的要点”呢?
对于这个问题,粟津恭一郎在《学会提问》中提出了一个“3V”法:
Vision:理想(渴望对得到的东西);
Value:价值(价值观);
Vocabulary:语汇(常用语)。
所谓“理想”,指的是一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。理想为什么重要?
越是把牢骚挂在嘴边的人,越会成为“爱发牢骚的自己”;越是把理想挂在嘴边的人,越会成为“奔向理想的自己”。
“价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。
“语汇”指的是一个人在平时的对话、回答中常用的词语。
由此可见,词汇对人的影响也是相当大的,尽管我们平时可能忽略掉了这一点。
如何用3V法来创造优质提问呢?
作者在《学会提问》中,提出了这样一种方法:将3V关键词与疑问词组合起来来创造提问。
所谓的疑问词,指的的英文中的5W1H:
Why:原因
When:时间
Where:地点
Who:人员
What:对象
How:方法
在这里,最值得一提的做法有两种。
第一种是着眼于“不常用的疑问词”,将它们与3V关键词组合起来提问。第二种方法是使用两个以上的3V关键词,创造“新的组合”。
看,这样组合起来,是不是就形成了非常不错的提问?
正如《学会提问》这本书的作者粟津恭一郎在结语部分写道:
我们也应该向自己抛出优质提问:
1、寻找自己的“3V”;
2、抽出时间自问;
3、定期自问。
没错,想自己做出“优质提问”,也绝对是可行的。
毕淑敏说:“人生是一个过程,忍耐和等待是它的必修课,撒下一粒种子,不懂得等待,是不会看到它开花结果的那一天的。”
一个人的涵养不在心平气和之下,而在心浮气躁之时。
水深则流缓,语迟则人贵。
历史学家威廉·杜朗说:“什么都赶的人不是什么教育良好的人,他提醒了我们耐心的重要性。”
想认清一个人,等待时的表现是检验他是否靠谱的方法。
爱你的人会各种找机会主动向你献殷勤。
不管礼物贵重与否,有心思陪你过节、给你筹备惊喜的男生,肯定把你放心上了,总比那些满嘴跑火车的口嗨狗强多了。
爱你的人,知道你的矫情本质上就是撒娇,不爱你的人,你再乖顺、再懂事,他也会嫌你矫情。
得了吧,连节日都不上心的人,以后对你的态度就可想而知了。
爱无非就是这样:我对这些东西无感,但我会尽力满足你的期待,原本我习惯忽略的事,因为你的重视,我就会去关注,在乎着你的在乎。
爱一个人,就会想方设法对她好。
真正爱一个人,一定不是让她陪着你委屈,也不是让她处处将就你,更不是以你自行捏造的借口随意剥夺她生活里的仪式感。
爱一个人,是处处把她放在心上,处心积虑做很多让她难以忘却的美好的事。