破局:升维思考,降维打击

今天我一个做房产中介的朋友在工作中遇到了一些问题,来找我商量对策。他向我诉了许多苦,描述了他的诸多不易。虽然他有远大梦想和满腔热血,但是在工作中发挥不出来,感到十分迷茫,在生活中也同样遇到了经济问题,感觉自己很快就要寸步难行。他的问题,也是我们大多数人,经常会遇到的问题。

首先,我们可以看出,他要解决的不是单一问题,而是一个比较复杂的并且周而复始一直困扰他的的问题集合。这类问题集合,就是我们生活中经常遇到的“困局”。

比如,你想做的事,可能没有足够的收益支撑养活你自己。你能做的事,可能不是你喜欢的所以没有太多动力。所以你既没机会去做想做的事,又因为没有太多动力,能做的事也做的马马虎虎。又比如,你开店或者做生意。投入不足导致竞争力不如别人,竞争力不如别人利润就不好,利润不好就更没有资金投入到研发和品质升级上。再比如,穷人会越来越穷。穷人之所以是穷人,是因为资源稀缺。无论是人脉,认知,资金,机会都稀缺。因为资源稀缺,穷人只能关注眼前的利益,没办法像富人一样考虑长远的事。即使机会来了,穷人没有好的认知去辨别,即使穷人辨认出这是千载难逢的机会,他很可能也会因为没有本金去投入。所以他只能老老实实关注眼前的利益,正因为关注眼前的利益,他的资源也永远稀缺。这些很无解的问题就像一个循环,我们把它成为“轮回问题”。

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不识庐山真面目,只缘身在此山中。一件事之所以来来回回,因为当你在局中很难找到解决办法。所以我问朋友,你上一次有这样相同经历是在什么时候?朋友告诉我是在几年前开店的时候。店里生意不好,资金紧张。每天踌躇满志非常绝望,想尽所有办法却又什么也解决不了。我说如果现在的你回到过去,事情会有转机吗?

朋友告诉我,如果回去,依靠他现在的能力,肯定可以把店做到起死回生。只不过和现在比,店倒闭反而是更好的安排,店不倒闭,他也不会从事现在的工作。我们都相信没有过不去的坎。过去所有的挫折,在我们现在看来,往往没有当初那么难。可是我们分明记得,在当时我们是那么无助。这是因为我们现在的眼界,认知,能力都比几年前的自己强很多。过去的困难,对现在的我们确实微不足道。

我又问朋友,如果你现在的问题,放在你领导身上,他会觉得是个问题吗?朋友说,这对我领导来讲根本不是问题,就像吃饭喝水一样简单。所谓会者不难,难者不会。就是因为不会才会觉得难。我说那你的领导会怎么做呢?朋友说,他会把所有问题列出来,分解,逐一击破。我说那你试试看,于是朋友在纸上写道,目前的问题有:对负责的楼盘不熟悉,户型不了解,打电话和客户沟通老是被拒绝,感觉客户总是不诚心买房子,客户问的问题总是解答不上来等等。

对楼盘不熟悉,就去网上找资料,多去实地跑盘;户型不了解,就把所有的户型图找全,然后模仿去画,去背户型尺寸,去分析户型优劣势;打电话和客户沟通老是被拒绝,就优化话术,去学那些打电话效果比较好的销售员是怎么打电话的,自己打电话的时候录音,分析自己哪里讲的不好;感觉客户总是不诚心,就去分析客户为什么不诚心。分析下来我们会发现:挂盘出售的房东,往往都有置换需求。现在一手房购买需要摇号,但是房东不敢保证自己一定会摇到号可以买,没确定之前,又不敢轻易去卖。那我们可以先帮客户买房,再帮客户卖房;客户问的问题总解答不上来,客户问的问题一定是他最关心的,只有站在客户的角度,你才知道客户真正关心什么.所以想买房,先成为一个想买房的客户。

我们不可能马上就解决很复杂的问题,但我们可以解决一些很小的问题。所有小问题都解决掉,大的问题也就随之解决掉了。

当问题在一个层面失控,就向上跃迁一层,重新定义问题。这是一种思维方式:升维思考,降维打击。

如果现阶段的问题自己解决不了,就把自己想象成你的领导,你的偶像,你崇拜的伟人,专家等等。模仿他们的思维,去解决现在的问题。而他们之所以可以解决问题,是因为他们思考比我们深刻,见识比我们广,他们可以看到复杂问题背后简单的规律。那这个方法适用不适用我们之前提到的那些“轮回问题”呢?

开店的问题,其实最需要解决的是投入。我们可以想办法增加投入,找亲戚朋友借钱,或者找银行贷款。或者我们去研究怎么增加利润。虽然因为因为投入不够,竞争力不足,才导致利润低下。但是我们还是有其他办法可以增加利润的。比如做一些营销活动,比如对产品进行一些创新。比如对产品单品进行一些列的删减布局。去分析哪些产品是引流款,哪些产品是利润款,哪些产品是形象款。然后适时多引导利润款的销售来增加利润都是切实有效的办法。如果没办法整体转型,聚焦在一个点上会更有机会

至于穷人的问题,穷人是资源稀缺。无论是人脉,资金,认知等等都稀缺。关于人脉,那我们是不是可以多结交一些朋友?如果资金不足,我们要强化我们赚钱的技能以及多做一些长远的投资。闲暇时,我们多去学习,无论是阅读,还是上课,或者跟优秀的人学,对我们都会受益匪浅。更重要的是你要尝试着经常提醒自己,当一个体验短期很爽的时候,它长远的损失是什么?而这个体验很痛苦的时候,你也需要不停的自我激励,长远的收益是什么?

实际上,关于以上这两个问题,我们并没有全部去改变它们全部,而是把问题细分,找到问题点,然后解决这个问题点。

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高手看问题有见地,无非是两个方向,看的远和看得透。看得远是能看的到事物发展的前因后果,知道他们之间的联系。看得透是因为能够理解事物背后真正的规律。这是我们以后努力的方向。

列完问题和解决方案后,朋友很兴奋。我问他,这么做真的可以解决你现阶段的问题了吗?他想了想,还是摇摇头。我说之前只是发现问题,并且制定解决方案。而检验是否有效的唯一路径是行动。

先去解决最容易解决的问题,先去超越你前面最近的一个人。不要去想一步登天。再多的方法论,也抵不过你的不行动。

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