最近好多人说QQ现在没有什么人用了,都不怎么上,但是对于营销人,网络上淘金的人,淘宝店主,宝妈,微商来说。QQ的流量还是有很大的一个群体在用。QQ可以用来引流,微信来作成交。
我以前在QQ上面就是每天不断的加群,每天不断的在群里发广告,经常被T被屏蔽,但是前两年还是有效果的。随着QQ的优化,防广告防刷机制越来越好,光加加群发发广告想引流那个成本实在太高了。耗时耗力,就需要掌握一定的QQ营销方法。
下面谈谈QQ群营销:
1、QQ群排名主要考察的是群成员的数量和活跃度,而不是考察群里讨论的到底是什么内容。此外,QQ群的名字跟QQ号一样可以随意更改,也就是说如果我们拥有了一个群成员众多而且活跃度较高的群,当我们想要占领某个热门词的群搜索结果时,只要将群名字修改一下就可以了。
群的数量和活跃度最好是建2000人群,每天要有互动,解决群里面条种问题。
2、营销工作想尽办法将自己的广告信息留在群聊天界面以达到迫使群成员阅览的目的。然而,虽然这种广告的投放范围非常广泛,但是效果越来越差了,这其中的原因有以下几种。
(1)腾讯对于群发模式的屏蔽。腾讯限制了QQ号每日加群的数量,规定一个QQ号一天不能添加过多的QQ群,这大大降低了营销QQ号进行群发的可能性。此外,对被举报的群发号进行标记或者封停。
(2)群主及管理员对广告QQ号的及时删除防止了广告信息的泛滥,任何一个活跃群的群主和管理员都不会坐视本群被大量广告信息所霸屏。
(3)人们对广告信息的不理会。早期人们对广告还会看上几眼,现在由于广告信息太多,人们对这种群发广告不再关注,广告被读者自动“过滤”了。
(4)QQ群本身影响力的下降。很多人不再使用QQ群,而更多地使用微信群,有些人即使开着QQ也仅仅查看自己关注的人和群,对一些无关紧要的群信息进行了屏蔽。
(5)腾讯发布QQ群成员活跃等级制度后,由于群发广告号的级别最低,导致群成员对其发送的广告信息极不信任,群发小号毫无公信力可言。
3、随着群发的效果越来越差,大家都觉得QQ群营销的模式似乎走到了尽头,然而事实并不是这样,还有很多人利用QQ群进行营销而且赚得盆满钵满。那么QQ群营销究竟该如何去做,笔者觉得可以参考以下几点思路。
(1)第一要务是加入众多高质量的群。什么叫做高质量群?可以加入付费群,一般认为群成员较多,群内交流较活跃,群排名比较靠前的群可以称为高质量群,这样的群活跃用户较多,发布广告更有效果。任何一个做QQ营销的组织或者个人首先就是要努力进入这些高质量的群,如果我们经过一些努力能够建立起了高质量群,那我们就永远不会被踢;如果我们建立的高质量群的数量足够多,甚至霸占了群排名的大多数,那就意味着我们掌握了这些精准用户。
(2)利用群主的公信力。如果群主就是我们自己,面对群成员我们可能不再群发广告,而是用更加软性的广告去推销自己的产品,或者将用户引流到合适的平台来变现。
(3)利用群订阅、QQ部落等新推出的QQ工具进行营销。群订阅可以实现在多个群里推送软文信息,而QQ部落则更像是个贴吧,只不过QQ部落可以关联QQ群。
综上所示,笔者在这里给出QQ群营销的基本手段包括以下几点。
(1)自己建立高质量的QQ群,即建立大量热门词汇QQ的群矩阵,并获得良好的QQ群排名,借以吸引大量的精准用户进群。
(2)群内优化,增强群的活跃度,通过聊天、群共享、聚会等形式提高活跃度,提供群成员所需要的咨询,并且对广告号、僵尸号定期进行清理,维护群的正常氛围。
(3)利用群管理号或者群主号发布软性广告,将流量引入到微信公众号、淘宝等平台。
4、QQ群的排名规则
我们在PC端搜索QQ群的时候,每个QQ群名片下都会显示三个属性,即群成员人数、活跃度、默认,这就是目前公开的QQ群的排名规则,即QQ群排名依靠的是QQ群的成员数量,QQ群成员聊天的频次两种指数的综合指数。根据腾讯最新的公告显示,QQ群排名皆为随机排名,并非以前的顺次排名。但是据笔者观察,人数较多的群排名在搜索结果前列的概率远大于寥寥数人的群,这不是官方的“偏心眼”,而是用户体验的客观体现,毕竟大家还是希望加入人多又热闹的QQ群。
当我们在手机端搜索QQ群的时候,最主要的排名权重是QQ群设定的地点与用户的距离,其次才是PC端群排名的规则。最近腾讯推出了QQ群等级制度,把QQ群分为LV0到LV5六级,QQ群的等级会直接影响到群的排名,下图列出了群等级的分级要求,该如何利用规则使自己的群排名靠前呢?
提升群成员的数量
曾有人申请大量的QQ号,并邀请这些号码进入自己的QQ群,以满足腾讯的第一条规则,即成员人数足够多。笔者做过一个观察,当人们想加入一个QQ群,如北京地区的卡罗拉车友会群的时候,用户搜索相应关键字会得到很多相似的车友会群。对此,大多数人会选择那些成员较多的群提交申请,因为大家觉得人数是一个群的基础。至于群里有多少是活跃用户,那要等用户进入群里才能感受到,不同用户对群活跃度的感受差别巨大。曾有人测算过,一个QQ群无论是几百人还是上千人,只要有10个人经常聊天,不断刷屏,大多数人就会觉得群已经很热闹,绝大多数用户仅仅是有问题的时候才会聊天。
有很多群主认为一个群应该只要活跃分子,将那些很少发言,甚至不发言的“僵尸”成员统统清理出群。笔者不这样认为,如果将不活跃用户清除,造成的结果往往是群内成员数量过少,群在排名中消失了,失去了群排名带来的新鲜血液,加之老成员随着时间的推移慢慢沉默,最终结果就是群越来越小。
笔者建议,如果依靠群排名来吸引新成员,而没有其他平台对QQ群进行引流,那么群主和管理员就要“容忍”一定数量的“僵尸号”存在,这些成员固然可能由于种种原因没有及时互动,但是他们的存在可以让群的排名靠前。有价值的社群最重要的指标不是拥有少量的活跃用户,而是保持一定数量的活跃用户持续进入,社群的活跃成员像滚雪球一样增加。
提高群的活跃度
何为活跃度?我们可以简单理解为群成员聊天的频次,聊天的人越多,成员发出的信息越多,活跃度越高。一个刚刚建立的新群,加入的又都是自己的QQ小号,群里当然不会有人说话。对此,有人制作了QQ聊天程序,利用专属的词库进行聊天。聊天程序由来已久,最早出现的是客服程序,开过。
但是机器人和聊天软件给人的感觉还是不太真实,可以用几个小号,在群里面找一个话题互动,聊着聊着群里面的气氛活跃就起来了。
5、根据官方的要求优化群等级
综合指数究竟包括什么?群排名绝不仅仅是靠人数和活跃度就能刷上去的,因为这两个指数可以作弊,而无论是腾讯官方还是用户都不希望搜到的群排名是虚假的,因此,一定存在官方没有公布出来的规则。在群等级制度上线后,我们大概可以窥看到一些与群排名的相关指数。比如,LV1级群要求完整填写群资料,上传自定义群头像,填写大于或等于30个字的简介,添加一个或多个标签,上传3张以上的照片到群相册,上传两个或两个以上的群共享文件,符合以上条件者才可点亮群等级图标,拥有群等级图标以后,群的排名指数就会提高。同时,官方也给出了会导致群等级降低的情况,如群被举报或者加群通过率低等。群等级中考核因素的周期是30天,而且每天刷新一次,请注意“每天刷新一次”,我们知道百度的排名是实时更新,其他黄页网站的排名都有一定的刷新频次,而QQ群的排名收录频次则没有官方的说明,通过群等级的介绍,也许能看出群排名的刷新时间——每天刷新一次。
6、虽然腾讯官方关于QQ群排名的规则越来越细化,并一直努力清理那些利用排名规则作弊或者做营销的团队和个人,但是有一个漏洞导致这些情况屡禁不止,那就是QQ群的名字可以随时修改,即时生效。也就是说群主完全可以按照腾讯的排名规则去建立一个高质量的群,等群主想对某个行业的用户群体进行营销时,只要修改群的名字,等待腾讯群排名系统收录后就可以直接获得良好的排名。