工作中怎样通过复盘找对方向-听后总结

文中提到在拉卡拉集团创始人孙陶然对企业经营的看法就像行军打仗，最怕方向和路线错误。方向错误，努力也到达不了目的地，路线错误，会增加到达目的地的困难和险阻。而复盘，就像行军过程中不断检查GPS，校正自己的轨迹是否在正确的路线上。孙陶然在他的新书《有效管理的5大兵法》中就讲解了“复盘”工作的方法。

孙陶然介绍，复盘原来是围棋术语，说的是下完棋后对下过的棋进行研究、切磋的过程，包括每一步是否有另外的选择、每种选择的利弊以及什么是最好的选择等。把复盘用于企业经营管理是联想创始人柳传志最先提出的，指的是对企业已经发生的事情进行回顾，总结得失和经验教训，从而掌握规律和方法，达成目标，或者再次发生同类事情时能更好地处理。

孙陶然在实践中总结了复盘的四步法。

第一，目标结果。复盘时找出目标，对照实际结果，对比看是否达成目标？如果没有达成，差异有多少？孙陶然强调，目标一定要在开始之前设定，而且目标要清晰，没有歧义，否则复盘时就无法对比目标结果。

第二，过程再现。回顾从开始到最后的过程是怎样的？过程之中大致可以分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么？是如何应对的？

第三，得失分析。分析在整个过程中，哪些地方做得好？哪些地方做得不好？复盘既要对事，也要对人，复盘每个人在事情之中，哪些地方做得不好，为什么？哪些地方做得好，好在哪里？复盘，必须对照业务找问题，对照文化找原因。

第四，规律总结。孙陶然认为，复盘最重要的目的和输出结果都是规律总结。规律包括两方面，一方面是认知，通过复盘，对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？如果能够总结出普遍使用的规律性的东西，就能提升认知。另一方面是实践，假如再次遇到类似的项目，我们应该怎么做？如果总结出规律，未来在类似的事情上一定可以做得更好，这就是“吃一堑长一智”，甚至是“吃一堑长三智”。