学会倾听

        今天读书会我最大的收获就是从听的繁体字认识到了听的重要性。一个人倾听时要眼睛关注，用耳朵聆听，用心去感受。这样你就会成为王者。王，领导者也！

        那么听有哪些步骤呢？

      学会倾听首先要专注片刻并深呼吸。其次要有回应。比如打电话时如果听不到对方的声音，你会追问，你在听吗？或者说你听得到吗？如果没有回应，对方就缺失了说的动力。然后还要学会提问。有开放式和封闭式两种提问方式。在这里最好是开放式的提问方式。好的提问可以激发起对方说的愿望，可以让对方有话说。

        反应事实有三种方式。复述。五步法布置工作。总结。五步法布置工作：听 复述 意义 汇报 改进。比如老板要布置工作。第一步就是跟员工讲清楚工作内容。第二部让员工复述一下布置的工作，看看是否存在偏差。第三步，问问员工为什么要做这项工作，明白工作的意义。第四步，问问员工做这项工作可能会遇到哪些问题，你会如何解决。第五步，你对这项工作还有没有自己的意见需要补充。

        反应情感。就是当对方出现激动沮丧烦躁不安等情绪中，你要先去感知，安抚到对方的情绪。这个时候再开始倾听。

        销售7Yes 法。用闭式提问引导对方说是，七个是以后，推销产品容易成功。

        从今天的读书活动中我还感受到，一个好的分享人要用智慧设计思考环节，引发听众自己去悟道！