《阿里巴巴人力资源管理》笔记3

22、激励理论的核心思想就是通过满足员工的各种需求来调动他们的工作积极性。

23、如果有可能，人才超前配备肯定是有好处的，这个超前配备不是靠钱吸引来的，的确是靠使命和愿景吸引来的。

24、中供铁军之铁主要表现在三个方面：

团队有铁的目标；

团队有铁的纪律；

团队有铁的意志

25、绩效考核制度对公司的意义主要表现在以下几个方面：

评估员工表现；

人事调整依据；

薪资定位依据；

反映培训需求；

激励员工上进。

26、绩效考核最复杂的环节就是把考核目标量化成可操作的标准，需遵循以下四个法则：

（1）保持数量、质量、时间、成本（量化绩效考核的四个基本维度）的综合平衡；

数量类指标：产量、销售额、利润率、客户流失率等

质量类指标：满意度、通过率、达标率、创新性、投诉率、误差率等

时间类指标：天数、及时性、工期、新产品上市周期、更新周期等

成本类指标：成本节约率、投资回报率、折旧率、费用控制率等

（2）把考核指标数量化、细分化、流程化

（3）考核过程与考核结果相结合

（4）注重考核体系设计的全面性和可操作性

27、阿里巴巴的价值观行为准则评分标准包括：客户第一、团队合作、教学相长、质量、简单、激情、开放、创新、专注九个方面，每项内容由低到高分分为5个等级，最高分是5分。

28、阿里巴巴“271”绩效考核原则是采取员工自我评估与主管打分相结合的模式。

29、几个应该避免的绩效考核误区：

绩效考核定位不清，考核工作流于形式；

绩效考核指标设计的不合理，缺乏科学性；

绩效考核周期设置不当，影响考核对象的日常工作节奏；

考核方式单一，无法准确反映完整信息；

考核之后没有跟进的配套措施

30、“压力-绩效”理论：员工的压力水平与绩效水平存在一定的关联性，压力过大或过小都会降低绩效，当压力适中时则能达到绩效最大化。