业务指标有哪些？

嗨！前边两篇文章我们聊了用户指标和行为指标，今天呢我们来聊聊业务指标

一、常用的业务指标有哪些？

总量：GMV 、目标完成数

人均：ARPU/ARPPU、人均访问时长

人数：付费人数、完成人数

健康程度：付费率、付费频次、完成率

被消费对象：SKU视角、被消费内容视角

下面我们从适用场景入手，来聊聊什么样的场景适用什么样的业务指标

一.业务总量

直接付费类的我们一般会用GMV（成交总额）这样的指标，GMV描述的是交易金额的总规模。如果我们是一个电商类的产品，则GMV是衡量产品单键力的核心指标，GMV=客单价 乘以 付费单数。如果是非直接付费类的我们用目标完成数来描述，比如点击次数、分享次数、收藏次数...

二、人均相关的

人均相关的如果是直接付费类的，就用ARPU（人均付费）/ARPPU（付费用户人均付费），这里表示的是单个用户的贡献程度，ARPU=平台每天的总收入 / 产品的总用户数，ARPPU=平台每天的总收入 / 付费用户数。如果是非直接付费类的，我们会用人均访问时长来描述。

三、人数

如果是直接付费类的产品那就是付费人数，它描述的是愿意为服务付费的人数总规模。如果是非直接付费的就用完成人数来描述。

四、业务的健康程度

虽然有时候我们的业务有很多人在付费，那到底我们的业务是否健康呢，这里就要用另外的维度去评判，像上面所说，如果是直接付费就用付费率、付费频次来描述。如果非直接付费类的，我们就用完成率来表述。

五、SKU视角

上面是从用户的视角来观察，有时我们可以不从用户的视角来观察，而是从被用户消费对象的视角来进行观察，比如视频的播放量，商品的流水，这些我们需要分析消费品本身的运营情况时，直接付费的用SKU视角。非直接付费的用被消费内容视角来描述。

好啦，业务指标这一块到这就聊完了。

最后，我们来总结一下：

常用用户指标

存量：DAU/MAU

增量：新增用户

健康程度：留存率

从哪儿来：渠道来源

常用行为指标

路径走通程度：转化率

质量：弹出率

做了多久：对应的是时长

次数/频率：PV、UV、访问深度

常用业务指标

总量：GMV 、目标完成数

人均：ARPU/ARPPU、人均访问时长

人数：付费人数、完成人数

健康程度：付费率、付费频次、完成率

被消费对象：SKU视角、被消费内容视角

好啦，以上就是关于业务指标的分享，希望能给大家提供一些思路和灵感，欢迎交流。