【鱼苗3组 309 A03】精益工作法：助你提升效率

每天的工作中，是否感觉自己效率低下，总是琐事缠身，忙碌一天却往往该做的没做，是否需要有效的方法，来减少时间、精力和资源的浪费？

下面给大家介绍一种精益工作法，由丰田的精益生产方式引申而来，核心是提高效率，提升个人绩效。

丰田生产方式，由丰田公司的大野耐一先生在上世纪50年代创造出来，基本思想是彻底杜绝浪费，通过持续不断改善、降低成本，提升公司效率的管理方式方法。

精益生产帮助丰田汽车在过去几十年里取得了辉煌的成绩。直到今天，丰田汽车仍然是全球最赚钱的车企，17年它的利润是后面大众集团的三倍。

将精益生产的理念和方法，应用到我们个人身上来提高工作效率也是适用的。

1、观念转变

我们是一个人的工厂。

工厂处理原材料，经过一系列的加工过程，生产产品，创造价值。本质上与我们个人并无差别。我们需要处理信息，产生对客户有价值的东西。这个客户包括我们的内部客户和外部客户。可能我们只需要一张办公桌，办公椅，但我们其实就是一家一个人的工厂，我们也要追求效率。

对于提升效率来说，我们的目标是单位产出更快，周期更短、更有质量。

2、认清价值

名片、头衔不是我们的工作。

甚至上司、同事怎么看待我们，也不是工作。我们的工作在于我们的工作成果或服务。客户的需要是以合理的费用，在最短时间内，获得解决问题的结果。 评估我们的工作是否有价值由以下三点来衡量：1、客户是否愿意为我们的成果买单。无论这个客户是付钱的最终客户还是同事或上级，甚或是自己。2、相对于过去的产品或服务是否有提高过。3、尽量一次做好，没有返工。

3、识别工作

要想提升单位时间产出，我们得知道时间都用在哪了，需要通过日志，记录每天的工作和相应工作所花的时间。观察自己所做的事情和使用的方法，以识别工作中的价值和浪费。

至少完成为期一周的时间跟踪记录。来了解自己的工作，哪些是真正有价值的，哪些是附带的，哪些是完全的浪费，我们又花了多少时间在上面。

当我做了一周的记录后，发现真正花在有价值的工作上的时间，真是少之又少。而我在忙碌的日子里，被忽视的工作才是客户真正关心的工作。

4、避免浪费

提升个人绩效最重要的法则在于识别自己工作的价值，消除浪费，进行增值作业。

办公室内，明显的浪费包括：聊天，干私活，抱怨，上网，刷手机等等。我们工作是为了创造价值，而这些事情，不仅完全没有价值产生，还会带来负面影响。所以没有意义的事情不要做。

其他的附加浪费也很多，但我们不一定会意识到，如：

等待的浪费（工作停滞，拖延，等待批复文件）、搬运的浪费（信息或文件的移动，也包括电子信息），不良品的浪费（文件错误），动作的浪费（找文件、被中断的工作重新捡起来再做），过度加工的浪费（不需要那么完美的文件不停打磨），库存的浪费（收件箱或者待做清单），过量/过早生产的浪费（做现在不需要的工作，多重任务同时处理）

这些需要我们去察觉，并且通过改善自己的工作方式来降低时间浪费，从而提升效率。

5、学会舍弃

我们努力让自己的价值可见，往往桌上堆着成堆的文件，邮箱里成百上千的邮件，桌上到处贴着即时贴，这些都会影响效率。

像我会担心某些文件报告，总有一天会用到，存了很多，很久，其实根本没有机会用。不会用就不会看，所以一年以上不用的东西就要果断扔掉。避免占内存，花精力找东西。

6、促进流动

工厂里，产品必须流起来才能赚钱，我们的工作也应该像江河一样流淌。如果在我们这里卡壳，效率就会下降。

建立自己的工作处理流程。如2分钟内可以处理的马上去办，不重要的事情，要学会指派任务，让他人去做。

为了让工作流动，应先完成最困难的事情，将大的项目任务分解到可以实施的步骤，先完成再完美，目的是为了战胜拖延。

7、可视化管理

设计可视化管理，将那些看不见的、心照不宣的或假设的事情都展示出来，而不是想当然。

如项目进展追踪表，进展到哪里了，下一步该做什么了，该谁做了，而不是让事情停顿在某处，被忽视遗漏，迟迟没有被处理。

8、持续改善

改善永无止境。

在我们确认了自己工作的价值，用断舍离-扔东西，让工作流动起来，创建可视化管理，这些工具,帮助我们更有效地创造价值，提升效率后，就结束了吗？

如何避免退回到原来的方式呢？

设定标准，定期对自己的工作进行复盘总结，对标实际与标准，分析产生差距的原因，采取措施，从而对工作流程进行改善和迭代。

真实的给自己反馈，通过PDCA多次循环，提升自己的工作标准。持续改善，使工作效率持续提升。

Yuki