“线上的世界正在对线下的世界发出挑战,但是线下的门店绝不会消失。”
--《不可消失的门店》作者,大卫·贝尔
门店会消失?门店的优势与劣势分析
2016年,电商凭借着传统行业无法比拟的优势迅猛发展,线下实体店的店主们都开始忧虑:线下实体店会不会在未来消失?某乎上也充斥着相关的问题,实体店的未来令人忧心忡忡。
然而立足2021年,时间告诉我们,正如某乎上绝大部分人回答的一样:线下实体店不会消失。究其原因,不外乎以下两种:
1、 中老年群体的购买习惯难以改变,他们仍然稳固地留有线下消费的方式。以每日都会购买的生鲜为例,如果奶奶们不能亲眼看到蔬菜是否新鲜,他们绝不会直接下单购买。毕竟,即使在实体店,他们也需要货比三家。这一群体的存在(加之老年化的趋势),让线下门店依然保持坚挺。同时这一现象,引申出了线下购买无可取代的第一个特性:购物的多重感官体验。在门店,客户可以直接在手里感知商品的质地与品相,有效地消除网购可能会面临的犹豫,从而大幅度降低退货率。
2、 线下超市购买效率的无可替代。假设在家切菜时,不小心被刀切到手了需要创可贴,那么我的第一反应,一定是前往最近的门店去购买,而不是打开手机选择网购。
但是,实体门店可能会面临这样一个情况:购买2分钟,排队2小时。线下购物作为传统的实体经济的一环,天然地有着传统实体经济自带的劣势:
1、 人事成本高昂:随着国家最低工资标准的不断提高,倒闭门店不断提高员工工资标准,人力成本必将不断上涨;
2、 网购价格冲击:网店的崛起,确实给实体经济带来了非常大的冲击:价格的透明化、低廉化,让实体经济位置变得相当尴尬;
3、 地理位置局限:不同于网店可以在全国,甚至全球“遍地开花”,线下实体门店的地缘性极强,不仅要选好门店位置,还需要和周边门店竞争方圆几里的客源。
如何结合自身的优势与劣势,借助现代信息技术的力量完成自己的转型之路,涂鸦智能智慧门店解决方案5个秘密武器助力门店行业“硝烟”中杀出重围。
降本增收,涂鸦智慧门店5个秘密武器
虽然实体店在可预见的未来并不会消失,但电商的冲击、消费者购买偏好的改变,都促使实体店必须用科技武装自己,一方面满足消费者期待的简单流畅的购物需求、提升消费者的购物体验,另一方面打造数字化管理体系、做到降本增效。
拥有涂鸦智慧门店解决方案5个秘密武器,让智慧门店的市场规模“未来可期”:
第一个秘密武器:智慧巡店。通过手机App或者PC,可实时对门店进行可视化巡店检查, 查看和管理商品陈列、员工状态和门店环境。
- 陈列检查:商品排列整洁、丰富、无缺货;标签信息全面;高度合理、易取;商品新鲜程度、有无过期。
- 员工检查:员工衣着、服务状态;收银话术合理;门店叫卖服务状态饱满。
- 环境检查:门店整洁、过道干净;温度、灯光、播音、电视适宜;PoP、海报准确。
第二个秘密武器:门店安防。针对连锁品牌门店安防成本高等痛点, 涂鸦智能提供门店安防解决方案。通过丰富的智能产品生态打造一体化安防系统, 实现门店安防系统数字化, 监控数据直观可控, 智能安防安全无死角, 为经营保驾护航。
- 门店智慧安防系统:高性价比一站式安防解决方案, 通过不同传感器实现全店全覆盖监控, 接入完善的报警和接警体系, 特别适合品牌连锁型企业进行集团的监控和管控。
- 专项安防网关:高性价比一站式安防解决方案, 通过不同传感器实现全店全覆盖监控, 接入完善的报警和接警体系, 特别适合品牌连锁型企业进行集团的监控和管控。
- 自动化布撤防:通过智能门锁, 视频监控和报警系统, 实现出入控制, 布撤防、防盗、生命安全和环境报警, 提供录像回放, 报警视频验证功能;可添加智能设备和安防联动智能设备, 实现报警联动。
第三个秘密武器:门店数字化。针对门店远程数字巡店结果、IoT 设备状态、能耗情况、营销结果、到店率等指标对指定区域内的门店进行数字化评分, 建立评分的量化考核依据。
- 门店分析排名:按统计的数据维度, 对指定区域内的门店进行评分。
- 门店评分低于80分析:对排名不达标的门店, 逐项给出汇总报告和整改建议。
- 门店单店指标分析:可分别查询单个门店的评分项目细项, 并确认该指标项是否异常, 是否需要督导及整改。
第四个秘密武器:店内环境监控。将无线蓝牙电子温度标签放置在需要测量的区域, 实现完全无断点的温度记录, 同时配合店内智能通断器实现店内能耗的监控。
- 环境智能管控:监测门店的温湿度, 针对生鲜行业可以联动其他智能硬件设备, 适当延长产品保鲜时间。
- 特殊区域管控:实时监测冷藏柜的温度, 对异常情况报警, 避免因冷柜损坏造成食品药品变质, 从而避免发生食品安全问题。
- 能耗大屏:统计对比分析门店能耗情况, 对门店冷柜等较大电气设备、灯照等进行能耗监控和图形化展示, 实现统一管理, 节省运营成本。
第五个秘密武器:配送管理。由于门店配送接货往往发生在夜间或时间不固定, 会大量消耗人力资源。可以通过共享 App 密码钥匙盒的方式, 实现主动配送。
- 蓝牙指纹钥匙盒:支持 App、动态密码、指纹等多种开锁方式。
- App联动管理:开锁记录查看与追溯, 指纹管理与下发, 一次性密码或定时更换密码。
- 智慧冷链:采样多种传感设备和监测设备, 实现对冷链运输、配送的智能监控, 提供实时位置追踪、温湿度管理等多种功能, 保障冷链运输质量, 提升服务效。
于变局中开新局 在困难中求发展
从网店挤压到生鲜电商大战……传统零售业的店主们都在寻求门店行业的“护城河”。但,寻求“护城河”不如自己抓住时代机遇:利用物联网的力量完成自身转型,实现线上+线下的结合方式,让和客户的信息沟通,不局限于一时一地。
恰当的策略,适时的创新。涂鸦智能通过商家管理后台,围绕运营数据分析、数字化管理、门店安防、智慧营销四个重点,以“物联网+”及AI为技术支撑,联合专业零售行业合作伙伴打造降本增效的数字化管理体系。智能化的门店管理系统让门店实现全方位数字化和可管控。
世界很大,一起涂鸦。