信息系统项目管理师考试重点和难点分析

一、考试介绍
信息系统项目管理师是2005年上半年(5月)新增加的考试。根据考试大纲(2005年版)，该考试要求考生：
(1)掌握信息系统知识；
(2)掌握信息系统项目管理知识和方法；
(3)掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；
(4)掌握项目整体绩效评估方法；
(5)熟悉知识管理和战略管理；
(6)掌握常用项目管理工具；
(7)熟悉过程管理；
(8)熟悉业务流程管理知识；
(9)熟悉信息化知识和管理科学基础知识；
(10)熟悉信息系统工程监理知识；
(11)熟悉信息安全知识；
(12)熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；
(13)熟悉项目管理师职业道德要求；
(14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。
通过信息系统项目管理师考试的合格人员应具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时作出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员。
信息系统项目管理师考试设置的科目包括：
(1)信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
(2)信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
(3)信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
这三个科目安排在一天内考完，三个科目全部及格(45分)才算通过考试。否则，任何一个科目不及格，第二次考试时，所有科目都必须重考。
二、2005年上半年考试分析
总的来看，可能由于是第一次考试的缘故，试题比较杂乱，没有很好地按照考试大纲来组织考试试题。信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文试题过于简单。当然，任何新生事物都是一样的，有个成长的过程，在此，我们祝愿信息系统项目管理师考试快速成长和成熟。
1.信息系统项目管理综合知识
综合知识试题由75道单项选择题组成，每道试题1分，合计75分，45分及格。
本次考试试题考查范围比较集中，特别强调了信息安全和UML这两个非项目管理的知识点，有关项目管理的知识重点在于整体管理、进度管理和费用管理，具体分值分布如表1所示。
表1 按知识点分布的分值表
知识点 分数
UML 6
计算机网络 3
合同管理 2
软件工程 4
信息化与信息系统 3
监理 1
信息安全 6
多项目管理 1
风险管理 2
范围管理 1
计算机原理 1
人力资源管理 5
整体管理 7
进度管理 6
配置管理 4
采购管理 1
战略管理 1
费用管理 6
质量管理 1
知识产权 2
标准化知识 2
英语 10
值得说明的是，由于国家软考办模块化出题的策划，本次信息系统项目管理师的上午试题有26道和系统分析师的试题完全一样。
2.信息系统项目管理案例分析
本次考试的信息系统项目管理案例分析(下午I)试题只有三道题目，每道试题25分，需要考生全部解答。这是所有考生都未料想到的，大家都以为会模仿系统分析师的下午I试题，第一道必答，其他为4选2。由于只有三道试题，整张试卷合起来不到两页，基本上是采取问答的形式。
试题1为人力资源管理和团队建设的问题，要求考生回答软件子项目失控的原因、如何避免软件子项目失控、系统集成项目中的各种角色，如何组建、建设和管理团队。只要是有IT行业从业经验的考生，回答这类问题就比较简单了，虽然说拿不到满分，但应该也会“八九不离十”。
试题2是一道关于软件变更控制和配置管理的试题。这道试题主要考查变更控制的流程，如果没有完善的变更控制，则会产生什么问题，导致什么结果。试题2是一道纯理论性的问题，十分简单，只要学过软件工程的考生，都会答得上来。
试题3是一道关于项目收尾管理的试题，涉及到合同管理、过程控制、项目沟通管理等范畴。试题描述了一个项目在验收过程中，用户不断提出问题(其中有些是曾经提过并得到了修改的问题)的案例。在这个案例中，项目经理根本就无法知道什么时候才能验收和结项。要求考生回答事情发生的原因，项目该怎么办，应当吸取什么经验和教训。在我们的IT生活中，这种事情时刻都在发生，作为项目管理师或项目经理，应该碰到过这种问题。究其原因，大致是因为是沟通不到位，与甲方主管人员协调不好，整个验收过程控制不好，或者是没有按合同规定办理。既然找到了原因，“该怎么办”和“经验教训”这两个问题就迎刃而解了。
在信息系统项目管理案例分析考试中，虽然全部为必答题，考生没有可选择的缓冲，但是这三道试题都很简单。笔者个人认为，对于有实际项目经验的考生来说，这种试题简直就是“小儿科”。
3.信息系统项目管理论文
令人惊讶的是，首次举行的信息系统项目管理师考试，并没有按照考试大纲的要求来组织试卷。根据考试大纲要求，信息系统项目管理论文(下午II)是“根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要”。但是，本次考试只出了一道论文试题，考生没有选择的余地。
论文试题为“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，要求考生根据实际项目经验，论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。这样的试题，给考生的第一印象就是“天大地大，没有边际”。
解答这样的试题，可以先从项目范围开始，确定项目范围之后，再进行需求开发，然后再是需求管理(特别是变更管理)。值得注意的是，试题第三问要求考生论述的是范围管理的过程、方法、工具及其实际效果。与系统分析师考试论文试题不同的是，本题的重点放在第三问上。
范围管理的大致过程可以分为范围计划、范围定义、工作分解、范围确认和范围控制等五个阶段。在项目范围管理过程中，最常用的工作分解方法就是工作分解结构(WBS)。范围控制主要需要处理好范围变更的问题。
三、几点建议
(1)信息系统项目管理师的考试刚刚推出，还很不成熟，从前一次考试的试题不足以看出下一次考试的试题趋势。因此，考生不要以2005年5月的考试试题为蓝本进行复习和准备。
(2)从近两次考试试题来看，国家软考办执行的是模块化出题策略，即同层次的各级别的考试试题有很多是相同的。因此，对于信息系统项目管理师考生来说，建议系统地学习历年系统分析师的考试试题。
(3)不管采用什么教材进行复习，考生要始终把握项目管理的一些要素(立项与招投标管理、整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购和合同管理、文档与配置管理、需求管理、战略管理、知识管理、绩效管理)，熟悉常用的方法和技术。
(4)信息系统项目管理案例分析试题考试时间为90分钟，要在这么短的时间内完成三道试题的解答，需要考生很好地把握时间。回答问题时，要尽量使用简单明了的句子，突出重点。
(5)信息系统项目管理论文考试时，要在120分钟内写完一篇3000字左右的论文和300字左右的摘要，加之IT人经常在计算机上写文档，平常没有用手写字的习惯，因此，这个任务很艰巨。建议考生在复习时，一定要多练习亲笔写作。