在国内政策引导、企业产业智能升级的原生需求和疫情等多重因素作用下，中国的人工智能产业化应用在过去的5年间呈现出无可比拟的增长速度。2020年的中国人工智能软件市场规模已经超过了230亿元人民币，即便在疫情等外部因素考验下，仍旧迎来了平稳的增长。
然而随着应用市场的下沉，市场上仍旧缺乏普惠的AI工具，即便在企业拥有相关开发、建模人才的情况下，AI科学家和业务人员之间仍旧存在技术鸿沟。他们习惯使用各自的平台和工具进行数据分析或建模工作，这些数据资产被分散在企业各个角落，造成了模型的重复构建和资源的孤岛林立。而这些人才无法在同一个AI平台上一起协作，发挥出他们各自的优势能力，这是AI落地目前面临最大的挑战。
01
企业AI落地，到底难在哪里
企业在涉及到人工智能业务时，其研发流程需经历从明确业务问题->数据采集及清洗->特征工程->模型训练及打包->模型评估及验证->模型部署及上线->A/B test，以及模型监控和迭代的工作流程。整个链条非常长，容易涉及到多个平台间的切换。在任何环节出现功能短板或缺失，都会影响模型的开发效率和开发质量，或导致模型无法及时在实际业务当中部署应用。
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图1：AI模型研发流程
在AI建模全生命周期中，涉及到企业内各类角色的协作，如：行业/领域专家、数据科学家、数据工程师、开发者/DevOps专家等等。这些角色均有各自擅长的技能，可以为AI建模的某些流程贡献智慧，如行业/领域专家对业务有深入洞见，擅长通过数据构建业务模型；数据科学家擅长数据分析、特征加工、ML模型开发及测试；数据工程师擅长进行数据收集、数据治理和数据加工；开发者/DevOps专家擅长软件工具及基础设施的构建与维护，帮助数据科学家将ML模型转化为实际生产力。
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图2：AI相关人才技能地图（来源：Gartner）
这些角色由于专业背景和职能的不同，都习惯使用各自的平台或工具推进工作，在流程衔接方面会存在大量重复性数据、环境适配工作，造成AI模型开发的周期大大拉长，且无法进行数据、模型等资源的统一管理和资产沉淀。
02
星环科技推出Sophon MLOps——
模型落地和AI协作的加速器
为解决AI落地难的问题，星环科技的AI团队从用户需求端出发，倾力研发了一款基于云原生架构的企业级AI能力运营平台Sophon MLOps，助推AI模型落地，帮助各种相关角色使用同一个平台进行模型构建和流程紧密协作，并且为AI落地的每一环流程进行了优化，为所有使用者提供便捷的体验。
MLOps与DevOps类似，是机器学习过程管理的实践性方法论。MLOps平台为用户串联起了从模型设计、开发到运营的全生命周期，并提供自动化的功能，有效提高各环节的工作效率。
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图3：MLOps的定义
对于各用户角色而言，都能凭借Sophon Base基础建模平台及MLOps运维平台提供的个性化功能，获得不同工作环节上的效率提升，比如：为业务分析人员提供了低代码功能，封装了200多个算子可供点击使用；为数据科学家提供了高性能的分布式模型开发&训练环境及在线Notebook功能，方便其进行数据探索、特征工程及模型构建工作；为数据工程师提供了方便的模型打包、上架和调试功能，方便其快速将模型上架到实际生产环境；为前台业务人员提供了API调用、A/B test及报告生成功能，方便其快速获取结果数据，并及时查看不同模型对业务的实际效果，并可以发送到数据科学家手中，进行后续的模型迭代和调优工作。
功能示例：
1、 支持多个模型的复杂推理图构建
Sophon MLOps支持统一纳管XGBoost、MLflow、TensorFlow、PyTorch、Scikit-learn等多种训练框架的模型，以及Sophon Base中通过可视化建模和编程式建模训练得到的模型。按模型推理逻辑，图形化搭建服务推理图，并统一应用模型文件。
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2、快速配置资源参数，支持灰度发布
平台支持快速配置CPU、内存、GPU等服务资源参数，并将推理图打包为服务镜像，发布为在线服务，且可配置服务弹性伸缩策略。服务部署支持灰度发布，可根据实际需要灵活配置流量分配比例。
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3、服务上线后的测试
对于已发布上线的模型服务，通过API接口对接上游业务系统数据，实现模型实时预测。
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4、服务监控（查看运行状态、访问量、响应时间、访问记录等）
平台支持运维人员统一监控模型运行状态，控制生产环境风险，并多维度评估模型预测效果，为持续迭代模型提供参考。
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5、自动生成模型性能评估报告（支持A/B test对比报告）
支持模型性能评估报告查看、一键下载等功能，并支持选择多个模型进行A/B test对比报告快速生成，帮助决策者对模型优劣进行基于量化性能指标的决策。
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6、模型服务审计功能
支持以单个服务维度查看的模型服务运行状态的审计功能。
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模型资产方面，Sophon MLOps提供了用户完整的统计大屏，对于现有模型数量、运行状态、服务推理、模型评估、操作审计、节点情况一目了然。企业所有的AI相关的模型资产均可汇聚到MLOps进行统一的纳管、运维、监控和应用，真正做到了AI维度上的打通。
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图4：MLOps用户大屏
云原生方面，Sophon MLOps基于云原生设计，提供容器云、微服务的架构，方便用户对服务/应用进行自动、快速部署和调度，对集群进行方便的运维和安全管控。
流程管理方面，由于Sophon MLOps支持从数据集到模型开发、模型训练到模型上线的全过程，所有角色进行的逐一环节操作在平台上均有记录留存。一旦模型上线之后出现问题，可以根据模型服务回溯到模型版本和模型训练的过程到训练数据集，可以实现“发现问题，快速追溯”。
兼容性方面，Sophon MLOps提供了强大的兼容性和可扩展性，其AI能力在未来会不断延伸。Sophon MLOps兼容最新的开源算法框架、平台及基础设施，并与TDH、Sophon Base、Slipstream（数据实时接入）、FIDE（实时智能决策）高度兼容。数据类型方面，除了结构化数据建模之外，还支持图谱分析及计算机视觉等延伸功能。用户无需担心一旦有新的开源计算框架或运行环境出现，现有平台不支持不兼容等问题。
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图5：Sophon MLOps功能架构
Sophon MLOps打通了AI的全生命周期，为企业的各类用户角色搭建了统一的AI协作平台。对于企业而言，MLOps规模化集成管理了多源异构的机器学习模型，并提供高效且保障隐私安全的模型推理、监控预警及性能评估服务；对用户而言，能感受到操作上的快捷，AI应用与部署更是如虎添翼。
未来，MLOps将继续迭代更加丰富的功能，赋能企业AI更快、更好地落地。