导语
在IT技术日新月异发展的今天，信息化技术给企业带来了很多红利。但局部的信息化已经无法满足企业发展的需求，于是，企业整体数字化转型成为当下最热门的话题，也是企业所面临的最大的挑战。而很多企业非常困惑，什么是数字化转型？数字化转型到底要做些什么工作？其实，当企业随着技术进步而采用全新的创新方式来开展业务时，他们就已经在数字化转型的路上了。这是一个使用数字化工具从根本上实现转变的过程，通过技术和文化变革来改进或替换现有的资源。
党的十九大报告提出，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。以互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的技术深刻改变了微观主体经济行为，极大发挥了信息对提升经济效率的重要作用，积极带动了我国经济转型升级，成为重要经济发展新动能。除土地、劳动力、资本和技术等传统经济增长要素外，信息已成为一个推动经济增长的重要要素。更加高效地获取、运用信息，成为企业具有强大竞争力的重要标志。
由此可以看出，数字化转型在企业发展中的重要地位。所以，笔者认为，可以给数字化转型下这样的定义：
顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升信息时代生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型，改造提升传统动能，培育发展新动能，创造，传递并获取价值，实现转型升级和创新发展的过程。
那么，数字化转型到底需要做些什么工作呢？
一、总体框架
图1 数字化转型框架
主要视角：包括发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型五个视角，明确数字化转型主要任务，并给出任务间的关联关系。
过程方法：包含方法体系，针对数字化转型的五个视角，分别给出其对应的过程联动方式机制，并构建相关方法机制之间的相互作用方式。
发展阶段：明确数字化转型的路径体系，将数字化化转型分为：初始级数字化阶段、单元级数字化阶段、流程级数字化阶段、网络级数字化阶段、生太级数字化阶段等五个阶段，并分别明确数字化转型五个视角在不同发展阶段的主要实施要求。
二、主要视角
以价值体系优化、创新和重构是数字化转型的根本任务，企业应从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型等五个视角出发，构建系统化、体系化的关联关系，系统有序的推进数字化转型，创新价值创造、传递、支持、获取路径和模式，如下图，以价值体系优化、创新和重构为根本任务的五个视角和各视角间的关联关系：
发展战略提出价值主张：根据数字化转型的新形势、新趋势和新要求，发展战略要求提出新的价值主张。
新型能力支持价值创造和价值传递：根据价值主张新要求，新型能力视角打造支持价值创造和传递的新型能力体系。
系统性解决方案提供价值支持：系统性解决方案视角创新价值支持的要素实现体系，形成支持新型能力打造、推动业务创新转型的系统性解决方案。
治理体系提供价值保障：治理体系视角变革价值保障的治理机制和管理模式，构建支持新型能力打造、推动业务创新转型的治理体系。
业务创新转型实现价值获取：根据价值主张新要求，基于打造的新能力体系、形成的系统解决方案和构建的治理体系，业务创新转型视角形成支持最终价值获取的业务新模式和新业态。
三、过程方法
新型能力建设是数字化专心的核心路径，企业应按照价值体系优化、创新和重构的要求，识别和打造新型能力（体系），将新型能力建设贯穿数字化转型全过程，以新型能力建设全方位牵引转型活动，针对数字化转型的五个视角，系统化、体系化建立发展战略、新型能力、系统性解决方案（要素）、治理体系和业务创新转型等五个过程联动方法机制，并建立上述方法机制之间的相互作用关系，如下图：
四、发展阶段
数字化转型共分为五个发展阶段，即初始级数字化阶段、单元级数字化阶段、流程级数字化阶段、网络级数字化阶段、生态级数字化阶段。
数据是数字化转型的关键驱动要素，不同发展阶段的企业在获取、开发和利用数据方面，总体呈现出由局部到全局、由内到外、由浅到深、由封闭到开放的趋势和特征。基于数据要素在不同发展阶段所发挥驱动作用的不同，数字化转型的发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型等五个视角，在不同发展阶段有不同的发展状态和特征，如下图所示：
初始级数字化阶段
处于初始级数字化阶段的企业总体特征表现为：
在单一职能范围内初步开展了信息（数字）技术应用，但尚未有效发挥（数字）技术赋能作用；
初步应用信息（数字）技术获取、开发和利用数据，但尚未有效支持和优化主营业务范围内的生产经营管理活动；
处于初始级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特征主要表现为：
发展战略视角。发展战略中尚未明确或初步提及信息（数字）技术应用相关内容，尚未制定信息（数字）技术应用相关的专利规划。
新型能力实视角。打造了新型能力，但尚未有效建成主营业务范围内的新型能力。
系统性解决方案视角。初步开展信息（数字）技术应用，或初步开展基于信息（数字）技术的（系统性）解决方案策划与实施。
治理体系视角。管理模式为经验驱动型，各项业务活动主要由管理人员根据经验做出决策。
业务创新转型视角。尚未实现基于数字化的业务创新。
单元级数字化阶段
处于单元级数字化阶段的企业总体特征主要表现为：
在主要或若干单一职能范围内开展了（新一代）信息技术应用，提升相关单项业务的运行规范性和效率。
主要应用（新一代）信息技术实现业务单元（部门）数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介的作用，解决单元接信息透明问题，提升业务单元的资源配置效率。
处于单元级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特征主要表现为:
发展战略视角。在发展战略和专项规划中明确提出数字化内容，目标定位主要是提升业务规范性和运行效率，数字化内容纳入了部门级年度计划和绩效考核。
新型能力视角。能够运营（新一代）信息技术手段支持主营业务单一职能优化的新型能力建设、运行和优化，所形成的新型能力主要在相关单项业务中使用。
系统性解决方案视角。面向单一职能范围内新型能力建设、运行和优化，开展必要的设备设施改造，应用（新一代）信息技术手段和工具，开展相关单项业务优化和职能职责调整，基于单一职能范围内及相关单项业务数据采集开展单元级数据建模等。
治理体系视角。管理模式是职能驱动型，能够基于单一职能范围内或相关单项业务数据开展辅助管理决策。领导重视并积极推动（新一代）信息技术应用，设置了专门团队开展（新一代）信息技术应用与运维，建立单项应用与运维机制等。
业务创新转型视角。主要或关键单项业务实现数字化，形成（新一代）信息技术手段和工具支持下的业务运行模式。
流程级数字化阶段
处于流程级数字化阶段的企业总体特征主要表现为：
在业务线范围内，通过流程级数字化和传感网级网络化，以流程为驱动，实现关键业务流程及关键业务与设备设施、软硬件、行为活动等要素间的继承优化。
主要基于业务流程数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息媒介的沟通作用，解决跨部门、跨业务环节的流程级信息透明问题，提升业务流程的集成融合水平和资源配置效率。
有条件的企业开始探索发挥数据作为信用媒介的作用，开展基于数据的价值在线交换，提高资源的综合利用水平。
处于流程级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特征的主要表现：
发展战略视角。以实现业务综合集成为核心，制定数字化转型专项战略规划，已在战略层面认识到数据的重要价值，并将数字化转型年度计划和绩效纳入企业整体考核体系。
新型能力视角。完成支持主营业务集成协同的流程级能力的建设，且新型能力的能力模块可被该流程上下相关环节有效利用。
系统性解决方案视角。面向流程级能力建设、运行和优化，构建传感网级网络，集成应用IT软硬件资源，开展跨部门、跨业务环节、跨层级的业务流程优化设计和职能职责调整，基于主要设备和各业务系统数据采集和集成共享，构建并应用系统级数字化模型。
治理体系视角。管理模式为流程驱动型，能够开展跨部门、跨业务流程的数字化集成管理，有企业决策层和专职一级部门统筹推进数字化转型工作，形成了流程驱动的数字化系统建设、集成、运维和持续改进的标准规范和治理机制。
业务创新转型视角。在企业关键业务均实现数字基础之上，沿着纵向管控、价值链和产品生命周期等维度，主要或关键业务线实现了业务集成融合。
网络级数字化阶段
处于网络化数字化阶段企业总体特征表现为：
在整个企业范围内，通过企业（企业）级数字化和产业互联网级网络化，推动企业内全要素、全过程互联互通和动态优化，实现以数据为驱动的业务模式创新。
主要基于整个企业范围内数据的获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通媒介和信用媒介的作用，解决整个企业信息透明问题，并基于数据实现整个价值网络化在线交换，提升企业价值网络化创造能力和整个企业资源综合利用水平。
有条件的企业开始探索用数据科学重新定义并封装生产机理，构建基于数据模型的网络化知识共享和技能赋能，提高企业创新能力和资源开发潜能。
处于网络化数字化阶段的企业，各视角典型状态和特征主要表现为：
发展战略视角。制定了以数字企业（企业）为核心内容的企业发展战略，在企业发展战略中明确将数据作为关键战略资源和驱动要素，加速推进业务创新转型和数字业务培育。构建数字企业成为企业年度内的核心内容，并建立覆盖全年的绩效考核体系。
新型能力视角。完成支持企业全局优化的网络级的能力建设，实现新型能力的模块化、数字化和网络，能够在整个企业范围内进行按需共享和应用。
系统性解决方案视角。建设数字企业的系统集成架构，业务基础资源和能力实现平台化部署，支持按需调用，OT网络和IT网络实现协议互通和网络互通，基于企业内全要素、全过程数据在线自动采集、交换和集成共享，建设和应用企业（企业）级数字孪生模型。
治理体系视角。管理方式为数据驱动型，实现覆盖企业（企业）全过程的自企业管理。建立企业（企业）级数字化治理领导机制和协调机制，形成数据驱动的数字企业治理体系，实现数据、技术、流程和组织等四要素的智能协同、动态优化和互动创新。
业务创新转型视角。基于主要或关键业务在线化运行和核心能力模块化封装和共享应用等，实现网络化协同、服务化延伸、个性化定制等业务模式创新。
生态级数字化阶段
处于生态级数字化阶段的企业总体特征主要表现为：
在生态企业范围内，通过生态级数字化和泛在物联网级网络化，推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享与协同合作，共同培育智能驱动型的数字新业务。
主要基于生态圈数据的智能获取、开发和利用，发挥数据作为信息沟通的媒介和信用媒介的作用，解决生态圈信息透明的问题，并基于数据实现价值智能在线交换，提升生态圈价值智能化创造能力和资源综合利用水平。
生态级组织还将用数据科学重新定义并封装生产机理，实现基于数据模型的生态圈知识共享和技能赋能，提升生态圈开放合作与协同创新能力，提高生态圈资源的综合开发潜能。
处于生态级数字化阶段的企业，各视角的典型状态和特征主要表现为：
发展战略视角。制定与构建共生共赢生态系统、发展壮大数字业务为目标的组织发展战略及生态圈发展战略，在发展战略中明确将数据作为驱动创新的核心要素，开展智能驱动的生态化运营体系建设，制定覆盖整个生态圈主要合作伙伴的战略全过程柔性管控机制。
新型能力视角。完成支持价值开放共创的生态级能力建设，能够与生态合作伙伴共建开放的能力合作平台和开放价值生态，实现生态级能力认知协同、按需共享和自优化。
系统性解决方案视角。建立组件化、可配置、开放灵活的智能云平台，企业内OT网络和IT网络以及集企业互联网实现互联互通，企业已成为社会化能力共享平台的核心或重要贡献者，与合作伙伴共同实现生态基础资源和能力的平台部署、开放协作和按需利用。
--治理体系视角。管理模式为智能驱动型，员工成为企业的合作伙伴，形成以生态伙伴命运共同体为核心的企业价值观。
--业务创新转型视角。形成数字业务为核心的新型业态，数字业务成为企业主营业务的重要组成部门，发挥生态圈创新潜能，开辟实现绿色可持续发展的广阔空间。
由此可见，数字化转型并不是指购买某个产品或某种解决方案，而是会影响各业务中涉及 IT 的所有要素。所以这是一个顶层规划的过程，也不仅仅是IT架构的问题，而是涉及到组织、业务、流程、IT多个方面。虽然咨询是一个相对开放的过程，但良好的平台支撑，可以助力整个设计规划工作规范、有序、科学、高效的展开。
用友的YonBIP平台就是为此而生的。YonBIP是用友采用新一代信息技术，按照云原生（含微服务）、元数据驱动、中台化和数用分离的架构设计，涵盖平台服务、应用服务、业务服务与数据服务等形态，集工具、能力和资源服务为一体，服务企业与产业商业创新的平台型、生态化的云服务群。YonBIP具有数字化、智能化、高弹性、安全可信、平台化、生态化、全球化和社会化八大特性，不仅可以支撑企业进行数字化转型，更是企业通过数智化实现商业创新发展的使能平台。
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目前用友YonBIP已服务上百家企业，助力企业进行数字化转型，相信在不久的将来，用友YonBIP会给更多的企业带来数字化转型的全新面貌，助力企业在数智化强有力的支撑和帮助下，实现数据价值应用和商业创新发展，真正给企业带来第四次产业革命下的腾飞！