【产品】需求优先级排序-「好豆」直播功能

写于入门课程第二周
2018.09.17

假设你是好豆新入职的产品助理。在经过多次团队讨论后，为了满足用户更丰富的需求，提升使用体验，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具体应该怎么做，肯定需要先分析一下用户的需求。现在领导把这个任务交给了你，让你根据调研用户情况，撰写一份需求分析报告。

初步分析：

直播vs普通视频

好豆app中已经有大量短视频、视频教程，已经大大弥补了图文教程的不足，直播和视频究竟有何不同？

通过对直播的调查了解到直播相对于视频有以下优势：

内容创作者和消费者之间可以实时互动，便于获得及时反馈，解答疑问；
直播作为社交形式更贴近真实，能迅速拉近心理距离，更易获得心理满足；
直播观众比普通视频观众更透明（视频只显示浏览人数，而直播可显示每一个收看者）；
基于以上三点，直播形式更易带来付费（利），也更易形成个人IP（名）；
名和利激励内容创作者更积极地输出，也激励更多人投入创作；
观众为播主付的费，可通过转化，为平台自身变现。

用户需求

直播涉及两方面：发布和收看，所以可能有以下几类角色：

发布：
专家：发布专业的教学内容；
达人：发布教学或美食相关的分享；
运营人员：邀请明星、专家等来平台发布内容；

收看：
学习者：学做菜，目标相对明确；
达人：对各类内容都可能有兴趣，目的性更泛化，使用时间更长；
其他：不为美食内容而来，比如播主的原有粉丝，有可能转化为平台常规用户；
其中达人和学习者可能有较多交叉。

用户-场景-问题-解决办法

产品需求

用户画像

根据数据好豆的用户以31-35岁的女性为主，这个阶段的女性大概率已婚有子女，职业已进入稳定期，相对有闲，甚至可能是专职家庭主妇（通过用户名和评论等用户生产的内容也能看出这种倾向），他们可能大部分都是达人或学习者或二者兼具的双重身份。

用户性别分布

用户年龄分布

（来源：艾瑞数据）

5大产品需求

根据以上分析梳理出以下5个主要产品需求：

A.观看直播
B.实时评论
C.评论展示
D.发布直播
E.直播付费（打赏/付费预约）

5大主要需求

优先级

从用户量和发生频率来看：

A.首先要能观看直播才有意义，这是用户量最大，发生频率也较高的；

B.实时评论是直播有别于普通视频观看体验的最重要的功能，不一定每个观看者都发，因此用户量可能稍小一些，但每个直播内单个观众可能多次发评论，发生频率更高；

C.观看评论主要是播主的需求，但对观众不是必要的，因而用户量不大，但基本上有多少评论就得看多少，发生频率基本同发评论一样高，但是播主必须能实时看到评论并回应，实时评论的意义才成立，而观众看到评论才好理解播主在回应什么，另外也可以在评论中与其他观众实时交流；

D.发布直播的功能只有播主需要，因而用户量很小（随着用户自我展示和变现的需求提高用户量可能增加），虽然发布直播是观看的前提，但这个功能前期不一定需要向整个平台开放，只有运营人员邀请的专家和明星时可以从后台发布；

E.直播付费由观众使用，而主要是播主需要，用户量会小很多（随着培养，付费率提升后用户量也增加），对平台而言主要作用在于激励播主，可以后期开放用户发布直播的功能之后再开启付费功能，前期只有运营人员邀请的专家和明星来培养用户习惯时可以直接由平台提供报酬；

用户量-发生频率

从开发难度看：

A.观看直播开发难度不算太高，但毕竟是比较大的一项功能，还是略费劲，作为直播最基本的功能，见效最快；

B.实时评论是一项小功能，开发难度也不高，作为直播最关键的特色，见效也很快；

C.评论展示只要把实时评论的内容展示出来就好，开发难度可能比实时评论更小，但作为实时评论的效果保障，见效可能更快；

D.发布直播开发难度最高，而需求最小，也不涉及直接的效果，即见效最慢；

E.付费功能涉及账户接口等的问题，开发难度较大，但对播主的激励最大最直接，见效可能还比较快。

见效速度-开发难度

从产品价值看：

在直播领域内，除早期的美女直播、游戏直播外，也渐渐开始出现专业知识类的直播，说明专业知识领域的直播有市场前景，并且正在发展壮大，但直到目前为止美食这个垂直领域的直播内容还很少，目前市面上同类app都还没有直播功能，好豆app开发这个功能可以抢占先机，形成自己独特的竞争力；

直播形式因其互动性可以更好的实现做菜教学和美食分享的核心功能，给用户带来更好的体验，用户留存和活跃度都能得到提升，并且更好的口碑也能带来新用户和成为转化的基础；

后期如果增加付费功能，可以直接变现带来收益，可以吸引更多创作者，并激励创作者发布更多更好的内容也可以进一步提高平台的用户活跃度。

综上，产品需求优先级为：

A.观看直播、B.实时评论 > C.评论展示 > E.直播付费 > D.发布直播