培训师进阶之路(一)

毕业之后,成为职场中人,以前的前辈会经常告诫我们,要快速地从青涩的学生蜕变成一个合格的职员。职场需要的是你快速地运用自己本身具备的技能,并没有很多机会去学习其他的技能和方法。

一、加强执行力,心动不如行动

但是现在的我们是幸运的,因为周老师非常乐于传授知识,分享经验。老师的讲师课程经常让我们受益良多,但是课后有时候因为各种各样的原因都没有把学到的知识及时地内化成自己的储备。所以经常只是“心动”,但是并没有“行动”。

其实“行动”很简单,使用我们平常的工具足够满足。“行动”可以是一种朋友圈记录,记录,或者思维导图XMIND。但最重要的不是输出的媒介,而是你接受之后有没有经过思考之后输出,并不是原封不动地照搬老师的内容。所以,当我们接受到新知识“心动”之后,需要及时“行动”转化成自己的内容!

二、增强沟通能力

工作中,执行力强是建立在沟通能力强的基础上,现在的企业已经不需要埋头苦干的员工,需要的是花更少时间高效率完成工作的人才。所以沟通是一个人与人之间交往、工作沟通的助推器,也可能会成为减分项。那么,在工作中,如何进行有效的沟通呢?

(一)抓住关键点很重要。当时间考虑比较短的工作中,需要抓住关键问题,关键对象先处理。有剩余的时间,再完善和补充。

(二)确认沟通对象是否接受到正确的信息。时间紧急的情况下最好是当面沟通或者电话沟通,确保无误。

三、沟通表达三个层次

在沟通过程中,不同的沟通起到不同的作用。以下是三个沟通层次:

第一层次:认知层面

一般情况下,你对别人输出信息,别人对你所传输的信息只是在接收层面,基本是起到了沟通的作用。

第二层次:情感层面

在认知之上,对你的传递的信息产生兴趣并且认同,其实已经影响到被沟通的情感层面,达到了沟通的目的。

第三层次:行为层面

认同你的观点了之后就会付诸行动,在行为上产生变化。此刻,沟通就达到了最大的效果。

四、如何降低沟通成本

提前先确认好沟通的方式,节省工作时间。信息同步到各位接受者,避免多重沟通和传递表达的偏差。

沟通是一门艺术,有效的沟通会事半功倍。沟通的对象也要分类对待,熟人沟通需在沟通培养双方的默契,这样也会极大降低我们的沟通成本。

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