亚马逊系统自动化跟踪员工生产力并用以解雇员工，这是管理的问题

美国媒体The Verge4月25日公布了亚马逊为巴尔的摩前工人劳资纠纷提交的文件。文件指出了亚马逊深度自动化跟踪和解雇人员的过程：亚马逊的系统跟踪每个员工的生产力，自动生成质量或生产力的任何警告或解雇。

根据美国媒体The Verge获得文件表明：

该公司在2017年8月至2018年9月期间，因物流中心未能达到生产率配额而解雇了“数百名”员工。文件还显示了一个深度自动化的跟踪和解雇的过程。亚马逊的系统跟踪每个员工的生产力，在无主管意见的情况下，自动生成有关质量或者生产力的任何警告或者解雇。亚马逊则表示，主管能够覆盖该过程。该系统甚至可以跟踪“休息任务”简称TOT，工作人员长时间不使用扫描包裹，最终可能会面临被解雇。只有当工厂75%以上工人达到目标时才会改变速度标准。

2018年美国明州东非移民工人针对该公司发起抗议称他们没有足够的休息时间，包括祷告。这种政策就像是监控，虽然是提高了效率，但把人们都当成了工作机器，不能间断，没有休息。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经指出：组织的目的不在管理人，而是领导人。有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。

德鲁克早就在其著作中提出，当大公司在经历了多年的高速增长之后，往往会出现突然的停滞，甚至衰退。这样的例子在企业界里可谓比比皆是。人们的最初反应往往是企业的僵化、官僚主义，甚至员工的怠情等等。治疗的方法则是战略规则、重组、团队激励等。但是，是不是可以让思维再发散一些呢？

德鲁克在分析上述问题时独蹊径，提出了他的事业论观点。一个企业在相当长的时间里能够顺利地成长，在很大程度上得益于它所独具的事业理论。它以企业自觉的使命力核心，包括对市场环境的基本假设以及实现使命的一般手段。成功的事业理论将把企业提升为行业发展的领头人和主导者。然而，当事业理论实现后，这类企业往往却会迷失方向，作出有悖于时势的行为。

其实，德鲁克在论文中也为这种情况开了两个药方：第一就是主动放弃，第二是追随自己的顾客。

阿里巴巴集团张勇近期在盒马鲜生的管理会上发表内部讲话中也提出：组织的目的不在管理人，而是领导人从组织上来看，做到视人为人，人就是人，而不是工具。

反观亚马逊近年来的表现，是应该重视管理科学的时候了。