生涯课堂 | 职场上，你是否想“讨好”所有人？

俗语说：“人在职场飘，哪能不挨刀”。一位网友发来邮件，痛诉自己作为办公室内勤人员所遇到的职场“飞刀”——“夹心饼干”困惑：

我觉得职场人际关系真的好难学啊！我是办公室内勤，总会夹在其他部门人员和我们领导之间动弹不得。领导肯定不能得罪，也不能轻易质疑，但是别的同事要求又该怎么处理呢？经常会被人家误会我。请问，这种夹心饼干情况该怎么办啊？

表面上看，这位网友可能是在工作安排上出了问题，她没有弄清楚自己工作的职责和边界，被迫承担了很多不属于自己职责范围内的工作，结果顾此失彼，两头受气。但更深层次的原因，还是出在心理方面。

从邮件中的措词来看，这位网友似乎有一种想讨好所有人的愿望：

“领导肯定不能得罪，也不能轻易质疑”，也就是说，领导是一定要全力“讨好”的，是一定要让他（她）百分百满意的；

至于别的同事的要求，似乎也不能轻易拒绝，也是应该让他们满意的，也是要想办法“讨好”的——

这样想当然会让她疲惫不堪，因为我们都知道：任何工作都难免矛盾和冲突，一个人要想在工作中做到“讨好”所有的人，是根本不可能的事情。

“讨好”他人，回避冲突，这不仅在职场上是非常普遍的现象，在我们中国人的现实生活中，也可以说比比皆是、见惯不怪。造成这种讨好习惯的根源，是我们社会中普遍存在的浓烈的被抛弃感和不安全感。

心理学家研究发现，一个人要想形成坚实的安全感，首先必须在童年时期获得足够的“无条件积极关注”，即：

无论孩子的行为和表现如何，父母都给予孩子关注和接纳。虽然父母可能并不赞同孩子的某些行为，但他们一直都关爱孩子、激励孩子、接受孩子。

——很显然，绝大多数中国父母都做不到这一点。

我们的传统是将孩子作为传宗接代或养儿防老的工具，从小就要求孩子“乖”“听话”，只有在孩子达到父母要求的时候，才可能得到父母的关注和支持。

如果孩子胆敢“不乖”，后果不仅是训斥和打骂，甚至还有类似这样赤裸裸的“抛弃”威胁：“你不听话，妈妈就不要你了！”

——而对于幼小的孩子来说，被抛弃就意味着死亡。

所以，为了生存，孩子们不得不从小就学会想方设法“讨好”大人。这种心理延续到职场上，就会表现得象这位网友描述的这样：时时刻刻都小心翼翼、如履薄冰，希望能够“讨好”所有的人。

明白了问题的根源，要解决就比较简单了。如果你觉得自己在职场上也和这位网友一样，有着无意识“讨好”所有人的倾向，你可以尝试一下用以下两个步骤来改变自己、强大自己：

1.觉察并改变自己的心理模式

首先，你需要的是觉察并改变自己的心理模式，可以试着对自己说：

“小时候我不讨好大人就活不下来，所以，我习惯了讨好。现在我长大了，有了自己的力量，我不需要讨好别人就能过得很好，我现在要学会做我自己。”

反复做这个练习，直到感觉到自己的内心真的开始慢慢变得沉稳和有力量。

2.试着让自己“不乖”一次

接下来，你可以试着让自己“不乖”一次，先从和自己平级的同事开始“练手”：

如果对方在你正忙的时候，请你帮忙跑腿、打杂等，你先不要马上表态，而是给自己一个缓冲的时间，重复一下他的要求：

“***，你是让我现在做***吗？”

得到对方的肯定答复后，你可以深呼吸几下，把注意力从头脑转移到腹部脐下三寸的位置（即武侠小说中常说的“气沉丹田”），让自己平静下来。

当你感觉准备好了，就可以直接婉拒：

“对不起，我现在很忙，实在没有时间帮你做。”

此时切记一定要平静、要坦然，仅仅是简单地陈述事实，不带任何情绪，不带任何启图说服对方或证明自己正确的努力。

这一点非常重要。因为只要你在拒绝时仍带着试图说服对方、改变对方的努力，对方必然会反击你；或虽不情愿地屈服了，日后却伺机报复。

对于年纪较大或资历较长的同事，如果不好直接拒绝，可以这样说：

“对不起，我现在手头还有事。这样吧，我中午吃饭时、或是下午下班后帮您做，您看行不行？”

总之，在“练手”时一定要记住一条原则：

就事论事，就事说事，不带任何情绪，言辞委婉，态度坚决，让别人觉得你确实是“客观”上现在不能做，而不是“主观”上想推。

对于一个习惯了“讨好”的人来说，要迈出这一步是非常艰难的，但这是我们心理成长必须经历的过程。一旦走出这一步，你会发现，不但工作变得轻松愉快了，你的心理也同时强大了起来。