20190504我思故我在128/1000学习成长037沟通力II第六章助推交流

天气 晴 

个人影响力沟通力之提问力 主推交流（4h）

片段6.1.“预告片”先行·《经济学原理》

有两种类型的问题。一种是你的疑问我先提，把对方的疑问先行提出来，让听者放心和专心，快速吸引他们的兴趣。

第二类是预告片式的疑问，从要讲的内容中选出一部分，隐去答案，引出一系列问题，引发听众的好奇，思考，从而让他们有兴趣听下去。

片段6.2·提问促进互动·《谈话的力量) p6

每一个人都会提问，但很少人能提出一些能够有效的，促进交谈的问题。比如具体，开放，对方比较熟悉的话题。

片段6.3·提问避免冷场与双核沟通·《给孩子们的信)p82

很多时候社交场合人们无论对你讲的东西理不理解，认识不认识，好不好，都会客套的加以表扬。所以我们不能对别人的赞美信以为真。

即便是真的赞扬，那么很多的人反应也可能是

推却 这只是我应该做的。反驳 我倒觉得颜色太亮了些。攻击 你刚发现啊。

也可能是谦虚，或者是不自在，或许是想不出来什么好说的，然而对于我们自己来说，可以多做些什么，让自己的赞扬更有效果，让对方更容易接受。可以追加一个提问，跟赞扬相关，不过无关也无所谓。

尤其是在跟别人沟通时，大家没有办法闲聊，可能猜测对方怎么回答的，如果他没啥好说的，就加一个提问的尾巴，把自己提升为双核沟通者。一边说话，一边观察谈话中的自己，这是高级学习者必备的技能。

当然，赞扬的时候最好能点出来一些细节，这样也说明我们对此问题非常重视，关注，对方会更加开心的。

片段6.4·乾坤大挪移之反射性提问·《一虎一席谈)

提问时不针对某一行为提问，上升到对某一标准的提问，可以加深对别人的理解。

如果我们在接话时把方向给限制了，那么对方必然思路受到限制的。如果我们只是反射性提问，比如复述，他可以朝向任何一个他想说的方向说下去，鼓励别人表达自己的想法。

面对一个问题，最差劲的回应是建议或者批评，其次是猜测，是非性提问，好一点的是询问探究，最好的是反射性提问，复述，然后是问号结尾？这是对对方的鼓励？

片段6.5·提问探究和表达理解相辅相成·《高明的心理助人者》p151

心理咨询师具备很强的推动交谈的能力。而好的提问不在于搜索信息，让对方无言以对，而在于能够催生更多有效信息。

一个推动交谈的专业方法为表达深入和提问探究交替进行。

表达深入 只要为对对方情绪上的理解。探究提问则是深度上的沟通，寻求解决问题的更好的方法。

看了这章节的提问技巧后发现，自己的提问实在是不接地气。有的时候直接就是攻击性的提问，让别人无言以对；要么就是为了满足好奇心，希望得到一个答案，没有表现出来对学习进步的追求和对别人的关心；要么直接表现出来对别人行为的指责，没有上升到一个标准上去；要么聊天时没有考虑到对方的感受，没有善意的给对方提供一个转移话题的提问，让对方感觉跟我沟通非常不舒服。而追求快乐，和谐的人际关系是人们普遍愿意追求的东西。痛苦，失败，错误是大多人不愿意面对和承认的。原来说话方式存在这么多问题，尤其是提问的时候没有建设性的提问，只会把关注点引导到自己身上也是很大的问题，或许学了这么多沟通技巧最大的贡献就是能够发现自己方方面面的问题了，这样后续才会有动力去改进和完善，促进个人的成长和变化。