看板三元素:可视化、限制在质品、管理流动
工作不应该去适配时间——而是需要流动。
高质量地完成工作只有在工作以可持续的节奏流动时才有可能。发现并维持这一节奏只有在在制品小于团队产能的情况下才有可能。在截止日期之前塞入太多工作几乎不可避免地会打破在制品限制。
看板和其他方法有些不一样。比如Scrum或者Rationnal统一过程(RUP),他们会事先定义哪些角色,甚至会如何开这些回忆,等等。另一方面,看板从你的现状开始,帮你了解现状,祝你识别下一步改进的机会。
看板基本原则之一:工作可视化。
在制品越少,前置时间越短。现实工作中,有很多其他的影响因素,必须进行权衡,但这个基本原则仍然有效。
流动效率提升的同时资源效率会有所降低。
在制品规模过低导致大量闲置,这对降低前置时间虽然有好处,但大多公司可能不会愿意给无所事事的人员支付薪水。
在制品不是一个严格的规定,它是用来引发讨论的。
通常在制品规模越低越好。一个经验法则如下:在制品规模高会有工作闲置;在制品规模低会有人要闲置。
快速通道的相关规则如下:在任何时候最多只能有一个工作项在快速通道内;每周最多有一个紧急工作;快速通道内的工作项无需计入在制品限制;
前置时间是整个工作流的时间;吞吐量是一定时间内完成的工作项数量。
看板基于三个简单的原则:可视化、限制在制品、管理流动。
确保和整个团队一起绘制百般。不要让单独一个人绘制,如果你是一个外部教练,特别注意不要自己一个人单干,因为这将严重影响整个团队的接受度,
电子看板有以下优势:处处可访问,因而这对于无法坐在一起办公的团队特别有利;数据不会丢失,而物理看板上的即时贴经常掉地上;自动计算度量数据;能保存每项工作的信息和相关讨论。
物理看板有一以下优势:通常比电子看板更大;将人们从工位拉离开并成为自然的集会地点;通常更易于创建——你只需要一张白纸或者一面墙;易于根据特定需求进行变更和调整。
卡片的作用:促进决策制定、帮助优化结果、展示工作类型和分类。
不要陷入懒惰的陷阱而随便使用手头任何颜色的卡片。在看板墙上毫无理由地混合使用不同颜色的即时贴将导致混乱。最好的方式是挑选一定数目的工作类型,然后为每一个类型分配一个颜色,然后使这种类型一直使用这种颜色。
进度指示器:显示工作项已完成的进度;打点、方框或者字母的方式;总体进度或者每步进展;基于服务等级协议。
收集工作流数据:反映工作流动情况的度量指标;可以简单到只记录工作开始/完成的日期;高级的方式:记录工作项被拉入每一列的日期;保持简单,需要时再改进。
在软件开发领域,未测试的代码是在制品的另一种表现形式。
测试驱动开发是一种测试设计和开发实践。它的原理是针对将要开发的生产代码,先编写小测试。
实力化需求又叫做行为驱动开发,本质是以可执行案例的形式编写规格说明的有效方法。
在制品限制取决于以下因素:所在组织持续改进的动力有多大;团队的规模以及团队的可投入工作的时间;正在处理的工作项的类型和规模。
还有一些在制品限制的原则:更低比更高好;人员闲置或者工作闲置;没有限制是不对的。
帮助工作流动:限制在制品;缩短等待时间;消除阻塞;避免返工;使用跨职能团队;使用服务等级协议或目标时间来。
约束管理是一种管理哲学,它基于一个理念,即系统的图案兔粮至少受限于一个约束条件:减少生产的瓶颈。
一个常见的反模式是测试人员在非敏捷环境中并期望在迭代或版本结束时批量完成测试。
优先级过滤器的一个重点是优先级和时间是紧密相关的。
看板源自精益思想,持续改进和尊重人是它的一切之根本。
根本原因分析是一个围绕问题探究其真实和深层次根源的方法。它背后的哲学是:离开根本原因而只解决症状是没有用的,因为类似的问题将来还会在某个地方出现。