《高情商聊天术》书评

《高情商聊天术》大纲

俗话说 聪明的脑袋再也不是刚需，但是有趣的灵魂依然万里挑一。虽然人依旧是宝贵的资源，不过在这个科技快速进步的时代，智能机器能做的事越来越多，将来会逐步影响各个行业，成为社会有力的竞争者，这就对人就提出更高的要求。你需要得有料，有趣，还得有聊天力。

擅于聊天可以为自己争取更多的发展机会。毕竟，没有谁不会愿意和会聊天的人相处呢？

《高情商聊天术》是一本高情商聊天话术的工具指南书，里面有丰富的案例，实操性较强。

整本书可以总结为7大要点 :

1、颜值时代，更需“言值”

在不同的场合需要根据不同的人说不同的话，而且说话要因人而异。话多不如话少，话少不如话好，说出的话要让对方清除领会你的意思，需注意书画方式、突出重点而且不要触发对方底线。

2、化解“抵触情绪”

对于不善言者要以行动弥补口才不足，多谈对方感兴趣的话题或者直接对她有益的话题，在平时需树立起良好的人品和信誉。选择对方感兴趣的话题，以对方为中心，唯有如此，才能使谈话更好的继续下去。注意不要谈对方禁忌的问题。

通过闲谈的方式可以拉近双方的距离，谈出共鸣和共同点。说话内容少谈自己，多谈对方所关心的时，这样，言语才会投机，沟通才会顺利。

生活中时常会碰到难堪的局面，运用必要的技巧和方法，是避免尴尬的选择，可以采用自我否定法、婉转型提问法、触类旁通法、借机说事法、开玩笑法、打电话法。

3、“口吐善言”

善于寻找对方最希望被赞美的地方，赞美时注意赞美要及时且真诚，话语表达准确，不能偏离事实。赞美要有远见，可以根据对方的努力目标，适当附加条件赞美。赞美越从细节入手，越能说明你了解对方，对她的长处和成绩越看重，更能接近你和对方的距离。

找到别人都忽视的优点赞美对方必然能引起对方的注意，避免在赞美他人时只说单调话。面对不熟悉的人，避免随意套用公式化的赞美。

4、情商是里子，说活是面子

幽默能帮助我们在社会中与他人建立一种和谐关系，可以采用巧用笑话、适当夸张、自我嘲解的方式。幽默也是可以模拟的。

5、在共情中展开对抗

说服他人靠的是脑袋而非光靠口才，从细节了解别人的一键和看法，用内涵提升说服力。

和人委婉商量事情，可以先获得好感。获得对方好感有两个策略，与对方保持一致，另外就是创造友好的谈话气氛，与对方推心置腹。

要想提高说服力，就要顺着对方的思路走。学会多听，借势引导并，不对被说服对象的观点进行正面否定。

6、高情商并不是满足所有人

拒绝是你的权力，可以问清目的、问清请求、接受指责的方式把“不”字说出口。

借用别人的意思巧妙说“不”，搬出“后台老板”替你说“不”。

拒绝他人之前，先为自己想好借口，可以采用制度借口来拒绝，用开玩笑的方式来拒绝，用“改天”或“下次”来拒绝。

7、脑子里是意见，说出来是建议

迂回含蓄的批评胜过当面，可以针对不同的人应选择不同的批评方法。批评他人要看场合。

巧妙暗示比直接指责更有效，可以采用以寓言、逸闻的方式进行暗示。

在批评他人一定要掌握尺度，就事论事，借题发挥瞎批评将会引起别人的强烈反感。

总体而言，《高情商聊天术》这本书没有晦涩难懂的理论，而是借用生活和工作中常见的案例进行举例说明，据此向读者展示一系列聊天技巧。内容涵盖全面，可操作性较强，适合反复阅读。