万能钥匙

       当一扇门被锁着的时候我们盯着锁头看是打不开门的，一定要到其他地方找钥匙，因为当一个锁头上插着钥匙，那么它就等于是开着的，我们就不需要找钥匙了。锁是问题，通常一个问题往往不会带着答案同时出现，否则就不是问题了。我们解决问题时也不能用盯着问题，因为答案很可能就在别的地方。

       比如A生气了，B以为A是因为X生气，于是就围绕X的话题反复解释、劝说、开导，这时X就是一个挂在A上的锁，B要做的就是找到X这个锁头的万能钥匙，那么这个钥匙肯定不在X上。有些时候我们看起很努力，却收效甚微，因为我们只是围着问题打转，并没有真正有效的思考。其实总是围绕问题打转也是一个大坑，总在问题上打转使用注意力不算有效利用时间，而为了解决问题在别的地方花费时间也不算浪费注意力。

       举个身边的例子，最近在公司做一些培训新员工的工作，由于时间有限，每个人大概前期带3到4个人，我是之前没有经验的，用上面领导的话来说就是找不到重点。不过由于订阅了老师的专栏，我并不在意这些，而是每天坚持将我自己定的要求完成。一周之后上面对我的评价就变成了非常努力，还给我分配了一些额外工作。另外对于带的新人，由于学习能力不同，我也采取了不同的方式，不求多，对于学习能力差的，要求每天进步一点点，把当天碰到的出错的业务反复训练，保证当天没有问题，稳步提升，当然胡萝卜和大棒也是要交替试用下，而且每天走的比他们晚，做出榜样，周末再找他们出来一起吃个饭，多做些生活上沟通，这样至少他们在心态上肯定是愉悦的，心理上没有抵触，那么虽然有些人进步慢，到最终还是有明显进步的。到目前为止，在同期水平上，他们的综合数据还是比较突出的，只要能让他们每天看到自己的进步，他们就会一直保持好的状态，就会自发主动学习，那么领进门的工作就算完成了。但是相比之下，另外有些指导人在面对学习能力较差的新同事则采取反复讲解业务，在出错之后反复训斥的方式，这样一方面不能有效利用新人的注意力，另外又让他们感到压力很大，到最后效果不明显。其实大家都是成年人，我们之间更多的是需要鼓励，有一个好的状态，而不是强压式的学习，在他们又好的意见提出来的时候我们可以给予肯定，让他们自发去做就好，每个人都有每个人的学习习惯，只是不同，不是不对。

      另外还有很多例子，比如很多人苦恼英语学不好，遇到了瓶颈，就开始努力背单词，但是他们的语文也不好啊，英语怎么能学好？再比如很多父母苦恼自己的孩子为什么就是没有耐心，可是这些父母就没有耐心啊，孩子们只是在学习自己而已，父母如果有耐心，孩子们一定也会很容易培养出耐心；甚至，可以不夸张地讲，很多认为“这世界太不公平了”的人，其实从未想过那很可能不是这个世界的问题，甚至不是公平不公平的问题，而是 TA 是否配得上被公平对待的问题……