你很可能在假装有责任心

你有责任心吗？

生活中遇到的很多好领导都会给自己留下安全的感觉，这正是因为这样的领导有责任有担当。在这样的环境里，下属可以甩开膀子创业，只要不违法，上面有领导担待着。

最近才能够理解，为什么很多企业招聘人员的时候都需要有工作经验，因为，具备工作经验的人，相对而言工作责任心更强。

我才参加工作的时候，遇到过不少好的领导，在他们的麾下，让我感觉到他们承担责任似乎是理所应当：工作出了问题应该领导来担待，加了班领导理所应当请客吃饭，遇到疑难杂症推给领导理所应当。在那个时候，我认为完成我手中并不多的工作就是尽职，稍微多布置一点内容，还感觉到心里不舒服。我那是还认为自己挺有责任心的。

随着工作时间的增长，外加这个小小的店铺需要统筹管理之时，我才深刻的感受到，从一个领导的角度看过去，完全是两个不同的世界。识别那些工作责任心强、创新能力高的员工非常容易，但是绝大部分的人依旧停留在斤斤计多做了那么一点工作，遇事推诿扯皮的状态。

但是看看身边那些真正脱颖而出的领导们，绝大部分都有很强的责任心，常常牺牲自己的休息时间扑在工作之上。如果我们成天还以“与我无关”的心态去对待那些重要的事情，那到最后注定一无所得。

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我应该如何打造一个责任文化团队

在前期学习专栏的基础上，自己已经具备了一些正视问题和困难，去剖析思考如何解决方案的能力。但是，在目前店铺经营过程中管理团队责任意识并不够强，按照文章所提出的建议，我也将从一下几个反面来进一步打造责任文化。

一、优化培育“进取型”能担责任的人员。一是加强和飞哥的沟通，因为飞哥从事管理工作经验还不足，对于责任的理解不充分，需要多和他探讨工作中具体应用场景，强化执行力。特别是在店铺遇到一些困难，棘手的问题时，要鼓励飞哥主动参与解决。二是发掘生活中以及店铺内具备“进取型”人格的人员。例如“小汪”“小陈”虽然她脾气坏，也常常斤斤计较，但是却愿意提出一些意见建议，本质上这两人是具备进取心的，可能具备培养的基础。同时，要在生活中留心可塑的人才。

二、更多的在运营中去寻找问题，寻求增长点。目前店铺都是我妈和飞哥在经营，但是整体的状况只是一个维持，并没有优化和提升。加之近期门面扩张，可能会增加新的餐饮项目。所以近期一是要加强对新增项目的思考与调研；二是多抽时间到店铺里寻找存在的问题，思考增长点在什么地？

三、针对目前经营过程中存在的问题，例如服务态度差、服务员不主动提高客单价、卫生问题等列出整改清单。