2018-07-14

第四章：大家智慧

字数：562

销售新认识

最近刚入培训行业，在一家小的培训公司上班。上班没多久，令我意外的是培训机构也有欠账。而且是大量的欠账。老板会同意让学员先上课再给钱。重要的是不只是体验一节课就必须定是不是要买，是不是现在要交费。而是中途的时候再决定要不要收费。这样做会让客户养成原来还可以这样的思维。也可以在中途跟老板讨价还价降低课时费。

如果我们把销售的初始目标是把款收回来在处理事情上我们便会采用不同的处理方法。我们可以体验一节课，及时给予现金优惠折扣。如果后期交费还要增加学费，金额不必太高。只要让消费者体验到先给钱就是有面子。

同样自行车，为什么寄摩拜就有面子？寄普通的自行车就没有这种感觉。不论是从外观和模式，都让摩拜引领一段时间的单车时尚。同样是培训机构，为什么我们的同事和老板在说到价格时没底气。这不只是市场的问题，第一员工觉得环境不行家长觉得没面子，第二员工收回来的每一分钱跟她的业绩相关因此可以放低底线。员工和老板心里有匮乏状态，客户难招也难留。

比起被买东西，世界上所有的人都喜欢买东西。求人的销售一般无法成功。如果我们能顾及到客户的面子，升级客户体验和品牌形象。会天天焦灼的想着要扩张要好很多。如果我们把心思花在如何给别人提供价值，而不是一味地推销产品会更受欢迎。