day 51 客户细分

客户细分：

客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出。

只要有两个以上的客户，他们的需求就不一样。

一句话理解客户细分：

百人百姓，千人千面。

想要做到客户细分，你可以：

1.统计内在属性。

2.分析外部特征。

3.识别行为轨迹。