不自知才是最大的无知

我们都知道黄鼠狼是火鸡的天敌，每当它们靠近时，火鸡妈妈就会发出愤怒的叫声，对它们又啄又抓。

大部分人可能认为这与“自然选择”相关，可是当研究人员把黄鼠狼换成标本，用绳子拉着它去接近火鸡妈妈时，也会立刻遭到猛烈攻击。只是一个标本而已，并不会对火鸡造成任何的威胁，但火鸡的反应仍旧很强烈。

可是，当研究人员尝试着把一个把一个能发出“吱吱”声的小录音机放入黄鼠狼标本体内时，火鸡妈妈不仅会接受正在靠近的黄鼠狼标本，而且会把它保护在自己身下。一旦把录音机关上，黄鼠狼标本马上又会遭到凶猛的攻击。

问题就出在这个人为制造的“声音”上。

TIPS 1

分析表观信息

窥一斑而见其貌

哈佛大学社会心理学家兰格的一个实验证明了人类也有着与动物相似的固定行为模式。

兰格跑到图书馆，请排队等候复印的人帮她一个小忙：对不起，我有 5 页纸要复印，能不能让我先复印呀？因为我有急事。”这种“请求＋原因”的方式几乎收到了百分之百的效果，有94%的人让她排到了前面。但她不说明理由的时候时，效果就差多了。

“对不起，我有 5 页纸要复印，能不能让我先复印呢？” 只有 60%的人答应了她的请求。表面看来，这两种请求方式最显著的差异是第一个请求提供了额外信息“因为我有急事”，会不会是和一句话导致的群体回应的差异呢？

接着兰格又试了第三种请求方式：“对不起，我有 5 页纸要复印，能不能让我先复印呢？因为我要复印几页纸。”93%的人都答应了她的请求。

这样看来，真正的原因不在于多说那一句话，而在于“因为”这个词。 第三种请求方式并没有涵盖一个能说服别人的理由，相对于第二种请求方式来说，仅仅增加了“因为”一词。它没有增加新的信息，只是重复一个明显的事实。但这种请求方式几乎又达到了百分之百效果。

TIPS 2

有效判定“关键点”

避免一些常犯的错误

黄鼠狼与火鸡之间的“吱吱”声与人与人交流所说的“因为”这两个字有很大的相似性，

那些掌握这“吱吱”声的人很容易就能在你大脑中植入想法，而你可能完全没有察觉。

想想我们在少年时期,总是受到父母莫名其妙的奚落和评语：“小傻瓜,不要跟我顶嘴!”“你怎么总是这么自私!”成年以后,又会有很多“好心人”站出来,问都不问你一声,就替你拿主意.你的领导、老师、朋友、亲人还有专家这样的权威人士不断地给你灌输各种各样的想法评价。你不以为意，但是当你真正遇到事情的时候，你竟然就莫名其妙的按照他们的方式去做了。

为什么只要简单地看看一名运动员赢得比赛的图片，就能大大提高电话销售代表的绩效？

为什么给他人递一杯热饮料可以使你看起来像一个“温暖”的人？

闻到难闻的气味会让你的德行更让人“厌恶”从而让你变得暴躁？

其实，你的思想已经某个“吱吱”声控制了