（笔记版）美团和饿了么外卖业务对比 2018.8.28

美团的优点：

1.美团致力于打造一个生活+服务一体化平台，如今平台上也慢慢实现了这一点：餐饮，住宿、出行、娱乐、电影等。为用户提供的服务方式渗透度比较的广，这也是我认为美团的最大优点

未来的人们消费水平不敢说会有很大的提升，但是对于生活消费的花样以及方式是一定会增多的，对于目前的美团来说，上市也在一步步实现，美团接下来要做的是通过市场地位的稳固以及资金的筹备，继续线下业务的开拓，最终实现一体化生活服务的生态圈。所以个人还是很看好美团的

2.用户积分到达一定程度后，定一些酒店就可以享受机场接送服务

缺点：

1.奖赏制度以及会员体系不够完善，相比较饿了么而言，美团的会员体系显得有些力不从心

2.对于一些业务的场景化不够深入，

2.1虽然现在有上线美团打车，但是终究网约车服务还是滴滴的老大。美团打车只是针对打车这一场景，对于预约车没有实现，还有就是滴滴现在除了安全问题的事，美团我觉得也要重视这方面的投入，不仅仅是针对约车，还有一些酒店入住之类的场景都应该考虑

2.2对于一些酒店的刷单和信息监督管理还欠缺火候，例如当一家酒店评分差评频率比较高的时候，就要针对这一家酒店进行警告，而且让酒店重新上传最新的数据。

饿了么优点：

1.有足够完善的会员体系，针对定外卖这一场景做得比较深入

会员体系算是饿了么一大卖点了，加入会员后就可以每个月领取奖励金对换红包，还能针对节假日领取不同的优惠，会员制度很大程度上帮助饿了么实现用户拉新和留存，用户粘性也能相应的提高不少

2.有支付宝的赞助，入口明显，品牌背书也有一定的优势，这也算一大优点

缺点：刺激用户消费的方式还有待加强，毕竟单独的通过红包和补贴是很难实现用户真正意义上的“回头客”的