4步快速解决工作中遇到的各种问题

当一个问题摆在你面前时，你如何解决？分享一个我积累的方法论，也是我在接手宝洁case时学到的，GOSM。

G，goal，目的；O，object，目标；S，strategy，策略；M，method，方法。

英文原意object是明确具体的单个目标,goal是仔细考虑后选中的宏大的目标。为了方便记忆和理解，我们将宏大的goal设定为事情的总目的，object设定为达成目的的阶段性目标。

基于什么目的去解决一个问题，这个目的首先被拆分成各个小目标，横向来说去匹配每个阶段的需求（比如初创期，中期，后期），纵向来说去匹配每个阶段的深度需求（比如小目标是提高用户互动率，那么，我们要从哪些方面去提高，每个点有什么小目标）。

一旦对事情设定了小目标，我们为了达到阶段性的小目标，需要用什么策略，比如我们有一个微商城，要在双11做30W的业绩，这个业绩就是小目标，考虑到双十一各个平台都在抢流量，我们的策略是将活动提前，基于这样的策略下，我们需要做好什么样的准备呢？就涉及到下一步，method，方法。

为了让活动提前，我们可以鼓励用户早下单，早互动，那么相应地，在互动和传播上，也要给出我们的策略，策略具体如何落地执行，就是我们所说的方法了。

为了方便理解，直接举一个实例来佐证。

我来到一家新公司，老板说想做微商城，这个微商城的目标是协同线上线下，为全渠道做准备。也就是说，长远来看，微商城是为了全渠道。全渠道涉及太多了，供应链、价格、服务、质量，等等。但是在第一阶段来说，我们要解决的是，先有一个微商城。

好，现阶段的目标是，搭建一个微商城。那么问题来了，我们需要什么样的功能来满足第一阶段的需求呢，这个微商城区别于其他渠道的核心优势是什么呢？现阶段给到什么定位呢？盈利模式和运营模式分别是什么呢？这些短期目标都是需要认真思考的。

比如我们希望微商城能带来实际销售额，那么为了达成这个目标，我们的策略是什么呢？大前提是线上线下结合，那么第一步就是吸粉，吸粉的策略是什么呢？我们希望是全渠道曝光覆盖，不放过任何一个转化机会，先把粉丝聚集起来，再做流量深化、筛选。

好，确定了这样一个策略，我们需要给出方法，寻找哪些渠道去做传播，传播方式有哪些，流量的深化和筛选方式又有哪些？然后一步步去尝试解决。

我之前做的方案，截图方便大家理解。目标客群部分省去，主要给大家看策略和方法部分。

策略部分完成，接着就是如何落地执行的问题了，所以给出了执行计划。