微专业-需求挖掘分析

产品定位和分析：

• 需求分析
• 用户调研
• 市场分析

如何获取需求

每个人都有需求。需求的来源在哪？

自己

如果自己刚好是产品的重度用户，那么第一大需求来源是自己，自己会非常得心应手。

大众

如何了解大众用户的需求：聊天和观察。从身边的人开始，从任何时间开始，积累大量的知识，分析大众用户需求。记住功夫在诗外。

日常生活容易忽视，有什么方法？保持敏感、保持质疑的态度，不断提问题，培养质疑的习惯。日常生活学派的观点，通过自身异常的行为来感知用户需求、感知不太察觉的痛苦（细节）。

原研哉（《设计中的设计》），日常的东西通过设计的角度去了解的话，先让你不认识它，使得你有机会在最根本上定义这个东西（陌生化）。

用户的反馈

如何判断一个反馈对不对？当你觉得老板需求不靠谱的时候怎么办？首先搞清楚用户的概念，所有人都是你的用户，都要了解需求。其次，接纳所有意见但不能马上当作一个功能来做，要找背后的动机是什么。

如何分析需求

经典方法：角色、场景、路径

• 角色-----人------原因动机------他是谁？
• 场景-----实现需求的场景------他在哪？
• 路径-----实现需求的完整过程-----他如何被满足？

如何做需求决策

穷举（发现需求）----分析需求----抓重点----组织需求（抽象通用的功能）

内容型的产品，如何帮助用户发现和组织内容？两种思路：打碎和重组。对于碎片型的音乐，利用重组可以用列表或标签的方式，网易云音乐主要使用的列表的方式，更符合UCG的概念，释放用户的创造力。