你都对我这样了,我还有什么好说的!

没有人需要平白无故对你好,但如果有人这么做了,也请记得对人家好!

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1

“今天去吃火锅吧!”“去海底捞呗!”

如果你去过一次海底捞,我想以后吃火锅你就只能想起海底捞了,但凡去过海底捞的,都对那超级变态好的服务印象深刻。面对形形色色的顾客,为什么海底捞的员工什么要求都能满足呢?

今天去图书馆的时候,借回来一本《海底捞你学不会》,刚刚看完第一章似乎就找到了答案,这要得益于老板勇敢地放权。

在海底捞,老板张勇的签字权是100万以上,100万以下是由副总,财务总监和大区经理负责;大宗采购部长,工程部长和小区经理,有30万元的签字权;店长有3万元的签字权,就连普通的一线员工,也有先斩后奏的打折和免单权,而且不论什么原因,只要员工认为有必要都可以给客人免一个菜或加一个菜,甚至免一餐。

有一次,作者把张勇请到北京大学,给MBA学生讲课,一个学生问张勇:“如果每个服务员都有免单权,会不会有人滥用权力给自己的亲戚朋友们免单?”

张勇反问那个学生:“如果我给了你这个权利,你会吗?”,教室里顿时鸦雀无声。

老板不光放权,还特别关爱员工,有一次,一个服务员小丽的家里欠了一些债,债主总是上门催债,甚至把她家值点钱的东西都拿走了,老板听说此事之后,让公司借钱给她,小丽很是感激。

到了年底发奖金,小丽认为没有自己的事儿,因为她之前说让公司从奖金里扣她借的钱,但是财务还是通知她去领钱了,原来是老板跟财务说,她还债的钱由公司出,所以她还有奖金。

打那以后,她就把海底捞当家了,用她的话说:“谁要损害公司的利益?我敢跟谁拼命!”这话她不但说到了,而且做到了。

有一次,三个喝多了的男人和海底捞的服务员吵了起来,并且动手打了两个女服务员,海底捞的男服务员就把这三个人打了一顿,结果,三人走时扔下一句话:“你们等着!”

不久,来了两辆卡车,跳下六十多条手持棍棒的大汉,条件是给5万元赔偿,要不就砸店。

小丽一声令下,100多名员工冲出店,男员工在前面,女员工在后面,她站在中间,那六十多条大汉,硬是没敢上来。

后来作者问小丽:“他们过来,你们真敢打吗?”,小丽说:“他们要动手,那就没办法了!”

你说,店长不给她,给谁?

2

搞投资之后,认识了很多朋友,有一个人给我讲了这样一件事。

他当初做期货,只是听说能赚到大钱,所以就拿出了一些钱试试,那时根本不懂什么技术,是一个纯粹的赌徒,新手的运气总是很好的,做了几天,居然每天都能赚钱,这一下红了眼,便把所有的积蓄拿了出来,还借了好多钱,投到了市场里。

在期货市场里,赌徒有可能赚到钱,可是赌到最后,总是会亏没的,说的就是他,不到一个月,他的账户里只剩不到百分之二十的钱了,他赶紧提出来,还了一部分债,可是仍然欠着好多。

那时候,他整个人的状态很不好,在朋友圈里发的东西也是负能量的,他一个很好的哥们儿看到了,主动打电话问他出了什么事,他就一五一十地跟他哥们儿讲了,那人二话没说直接打给他10万块钱,说,你先拿去用,什么时候有钱什么时候还我。

这真是救命的钱啊,他说,等他有了钱,翻倍还钱都可以,钱是小事,这情谊他会记一辈子的。

你说,他心里不放着他这哥们儿,放谁?

3

今年准备涉足有声,所以在喜马拉雅上面大量收听各类型的音频,想向前辈学习学习,然而,听过之后才发现,即使加了V的主播也是鱼龙混杂。

手里正好有《海底捞你学不会》,就搜了一下,一共有3个人播讲这本书,暂且称呼这三位主播为A,B,C吧。

我先点开了A,她显然是用手机录的,应该是在家里,因为背景音有些嘈杂,偶尔还有电视的声音,还有些许回音,读得声音太生活化了,一共录了4集,就没有了。

我又点开了B,这位还比较有心,配了背景音乐,可是怎么听都像是在被窝里录的,怎么翻身的声音我都能听到呢,再说那声音,懒洋洋的,不知道是刚睡醒,还是准备睡了,总之不舒服,一共两集,昨天才开始的,刚开始就这么不在意,难道是要给自己留些上升空间吗?

我点开C的时候,终于眼前一亮,播放量11.4万,第一条音频下面还有好多评论,看来终于找到个可以学习的,边点了播放键边快速地翻看着评论,却发现好多负面的,比如:

“努力吧 书是好书 你的播讲真不用心”

“这配音简直无语,忍着痛听,您能读顺了再录吗,无语!”

“读个书都读不顺畅,还读书?卧槽~”

“读的什么书?你早点回去吧,晕死”

“我的神仙……读,咋就这么忧虑。还不如看书去。”

“难听死了,本来想学习一下内容,现在听得闹心死了”

“能不能提前预习一下书的内容?一点都不流畅”。

我心想,这听众也太苛刻了吧,这么吹毛求疵,耳朵哪那么娇贵,可是听着听着,我就站到他们那边了。确实不认真,多处卡顿,读错,还有字是错音,有的读错的句子还连改两遍,你倒是把读错的剪掉啊,一个录播的东西就这么对听众不负责任地“直播”了,这么自嗨的东西能不能不这么放到公众平台上浪费大家的时间啊。

听众能点开一个主播的音频,一定希望能听到他想要得到的并且优质的内容,而且搜出来那么多,第一个选择的也是奔着支持去的,是完全的信任这个主播的,这是一种情感的付出,可是以上那样的内容怎么能让人舒服,真是浪费了听众感情。

这样的主播,请问,不喷你,喷谁?

4

信任,是相信并敢于托付。

信任,是一种生命的感恩。

信任,是一种高尚的情感。

信任,是人与人之间的纽带。

请善待每一个信任你的人!

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