为什么总是难满意

不知道大家有没有这样的体会:领导给自己安排工作,自己按照要求去做了,但是领导不满意。又或者,自己给下属安排工作,下属达不到要求。领导或者你就会觉得,不满意

进而推论出,此人没有领会意图,还需要加强学习。于是就有制度规范的学习,以此来不断提升领会意图的能力。一般来说,学习制度规范能够达到很好的效果。但,实际上即便是制度规范也有其天然的局限性:

一是文义会变。举个例子,“吃鸡”。有的人指的是吃一只真的鸡,也有人指的是玩一款游戏。语言一旦被记录为文字,随着时间变化,其意义极有可能会变化。

二是词语表达局限性。对我们普通人而言,鹅毛大雪一词就能够描绘大雪的情景。但是对生长在雪地的爱斯基摩人来说,分为空中的雪、落下的雪等等好多种。词汇描绘细节的准确性,影响了我们表达的准确性。

三是基础假设的不同。我们在说任何一句话、在做任何一件事,实际上都是有基础假设的。比如,我给某人交代一项任务,去银行取钱。我的基础假设就有:我在银行存有钱;我提供的手续,比如身份证件、密码等无误;我是完全民事行为权人,有委托权等权力;我相信他能按我要求办事……因为这些事要一一说出来非常麻烦,所以我默认其为基础假设。但对领受任务的人来说,他就一定完全符合以上基础假设。

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