利用沟通视窗，改善人际沟通

1.隐私象限：正面沟通，避免误解。沟通视窗可分为隐私象限，盲点象限，潜能象限，公开象限。隐私分为dds，不好意思说和忘了说。在日常经营中，我们同样需要不厌其烦地向员工传达我们共同的愿景。

2.盲点象限：利用反馈看到自身局限。盲点象限对个人学习帮助很大。作为管理者希望员工之间可以做到有则改之无则加勉，自己先得做到闻过则喜闻善则拜。再做到闻过则问，问自己是否存在这个问题。

3.潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能。赛马不相马，人人上人才。当人数较多时，要创造一种公平竞争，积极向上的氛围，重视赛马机制的建立。需要找到束缚能力的源头，激发员工的潜在意愿。

4.公开象限：让员工尊重你，而不是怕你。需要我们将隐私象限转化为公开象限，将盲点象限转化为公开象限。个人工作的进程其实就是公开象限不断放大的过程。成员怕你叫做管理，成员尊重你叫做领导。