《情商》复盘

“你情商真低，有你这么说话的吗？”

过去的我经常是话题终结者，很多时候都会被人这么说，可是我除了难过，也不太能理解要怎么做，以至于到现在的工作，就连我每次跟领导汇报工作的时候，都得化很多时间咬文嚼字一番，每次都战战兢兢的。这样的情况，让我琢磨起“情商”这个词，情商到底是什么？

上周日幸运的听到秀丽老师关于《情商》这本书的拆书课，对情商有个更加深入的理解，也把过去深陷困境的自己解救了出来。

秀丽老师说到一点：好情商＝不带情绪

课上秀丽老师分了五大模块讲解情商，接下来按自己的理解总结一下做个复盘：

一、感受情绪

情绪每次出现都是有预警信号的，可是很多时候我们都意识不到，往往是等情绪积累到一定程度爆发的时候，我们却找不到源头。爆发完又忽视，周而复发，等最后影响到我们的生活和健康却为时已晚。

如果在情绪一开始出现的时候，我们就感受到情绪，那会不会好一点？一开始很慢适应，可以按以下步骤刻意练习：情绪→静下来感受来源（此刻发生什么事？）→深入思考自己的内在价值观（成长经历）

每天遇到情绪波动的时候，多反复几次，每天打卡情绪日记。

二、控制情绪

感受到自己的情绪之后，接下来就是表达控制情绪了。在大部分情况，我们对于情绪的直接反应是暴力或者压抑，这两种方式都是不利于情绪的表达的。正确的方式应该是在情绪出现的时候看到情绪，静一下问问自己此刻的感受，再做出行动。

遇到事情的时候，静下来问自己“看到了……事情，感受……”

三、激励自己

情绪失控的时候，聪明人也会做傻事。

这部分主要讲了情感能力才是一切潜力发挥的前提，为了工作生活的顺利进行，我们在做事情处理情绪的时候，可以给自己设立一个“动机”去激励自己的情绪。

例如：我的动机是家庭和睦相处，所以我不能太任性妄为，伤害真正关心自己的人。

四、同理心

同理心是心与心的链接，是我们的社交雷达。

同理心一大特色是可以在不用交谈的时候，感受对方的感受，在这个过程自我察觉能力和自我控制是必须的。站在对方的世界感知，有利于我们更好的表达情绪，和理解对方。

五、领导力

领导就是传递能量。

领导建立威信并且带好一个团队的途径之一，就是察觉团队成员没有表达的感受，和怎么表达自身的感受传递能量。

拆书复盘到这里了，最后分享两句老师关于情商处理的话：

1、关系比对错更重要

2、先处理情绪后处理事情

希望对大家有所帮助！(>^ω^<)

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