招聘时,要判断候选人与企业文化、价值观的匹配度吗?

第一问 什么是企业文化?

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。

企业文化的主要内容:经营哲学、价值观、企业精神、企业道德、团体意识、企业制度、企业使命。

其中,企业价值观是企业文化的核心。


夏惊鸣老师说:企业文化的本质是企业持续成功的核心逻辑和系统原则。

他举例,华为的“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗与自我批判”,这是华为持续成功的核心逻辑和系统原则。

“以客户为中心”主要回答经营的问题,是所有经营管理的方向和原点,就是一定为客户创造价值,一定让客户满意。

“以奋斗者为本”主要是讲管理,我们的管理机制要激发员工去奋斗,去为客户创造价值。

“长期坚持艰苦奋斗与自我批判”是团队作风,通过艰苦奋斗和自我批判,不断挑战,不断前进。



第二问 什么是企业价值观?

企业价值观指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

企业价值观是企业对自身存在和发展的意义、对企业目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。


价值观包含四个方面的内容:

它是判断善恶的标准

核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景

在这种认同的基础上形成对目标的追求

形成一种共同的境界

典型的企业价值观有:最大利润价值观、经营管理价值观、企业社会互利价值观。


001 最大利润价值观

企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。


002 经营管理价值观

企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下,管理者受投资者的委托,从事经营管理而形成的价值观。

一般的说,除了尽可能的为投资者获利以外,还非常注重企业人员的自身价值的实现。


003 企业社会互利价值观

在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来开率,不能失之偏颇。


价值观举例

华为:坚持聚焦在主航道,抵制一切诱惑;坚持不走捷径,拒绝机会主义,踏踏实实,长期投入,厚积薄发;坚持以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,自我批判。

联想:成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

腾讯:正直+进取+合作+创新

阿里巴巴:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

国家电网:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。



第三问 企业文化、企业价值观有什么用?

企业文化能激发员工的使命感,能凝聚员工的归属感,能加强员工的责任感,能赋予员工的荣誉感,能实现员工的成就感。

企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱,对企业及员工行为起到导向和规范作用,企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。

对拥有企业文化、价值观的企业来说,企业文化、价值观决定了企业的基本特征,使其与众不同。

同样,企业文化、价值观创造出员工的实质意义,使他们感受与众不同。



第四问 要判断候选人与企业文化、价值观的匹配度吗?

价值观是一种认知、理解、判断或抉择。

企业文化、价值观最集中的体现便是当企业或者员工在企业经营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候。

这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是价值观。

提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?


例如:一个最大利润价值观的企业,当利润、效率与创新发生矛盾时,企业会自然的选择后者,使效率、创新让位。

Netflix 是美国在线影片租赁商,曾利用超过 100 亿次的用户观看纪录分析观众喜好,制作出热播剧集《纸牌屋》。

Netflix企业文化中有这么一句话:真正的公司价值,不是由那些听起来高大上的价值观决定,而是由谁得到奖励、谁得到提拔,以及谁被解雇决定。


员工职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现,也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。

马斯洛“需要层次”理论把人纷繁复杂的需要由低到高分为五个层次:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

其中,第四层次:尊重需求,包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

第五层次:自我实现需求,包含对于真善美至高人生境界获得的需求。


而第四、五层次的精神需求常常是通过以价值观为基础的理想、信念、道德等形式表现出来。越优秀的员工越追求四、五层次的需求。

当员工的职场价值观与企业文化、价值观一致时,员工会把工作看作是为自己的理想而奋斗。

当员工不认同企业文化时,会逐渐失去度工作的热情,会对公司产生负面看法,也可能会消极怠工。

员工的职场价值观和企业文化、价值观的匹配是保障招聘质量的重要因素。



第五问 招聘是先为公司招人还是先为岗位招人?

我认为是先为公司招人,再为岗位招人。

先满足企业文化、企业价值观的要求,再满足岗位要求。

招聘匹配企业文化、企业价值观的人远远重要于通过企业文化培训或强制考核来影响这个人。

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