项目管理,其实说白了就是怎么管理好一群人,让其在预定时间段内完成一些事情,达到每个目标,获取一定的收益。因此,在项目管理的过程中,进行个别谈话,是非常有必要的。个别谈话,能够让项目管理者更加了解每个项目成员的具体情况,同时从他们回答中了解到自己管理效果,以及得到一些改进项目计划安排的思路,让项目管理的工作更好的开展。
从管理学的角度看来 ,个别谈话乃是实施管理的一个过程 ,作为领导者是需要认真对待的。因此 ,应该事先明确个别谈话的目的 ,将要讨论的项目列出来
,并确定有哪些问题是需要问的。同时 ,既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题 ,因此 ,你本身也不用怕提问题。前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人
:“我当市长干得怎么样 ?”他并不是每次都是得到肯定的答复 ,但每个答复对他来说都是可贵的资料 ,使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面 ,有哪些是对的
,哪些是错的。一个领导者在作个别谈话时 ,可以问下列问题 :你对团体哪些方面最感满意 ?你对周围环境哪些方面最感厌烦 ?你对团体有什么改进意见
?团体中现有的哪些政策、策略、分支机构、制度或类似的事物应该废除 ?要采取何种计划步骤 ?立刻废除 ?明年废除 ?还是五年中逐渐废除 ?等等。依你的判断
,在这个团体里谁最具创造才能、最乐于帮助别人和最肯合作 ?在这个团体服务 ,个人有什么目标 ?下一步喜欢在何处做何种工作 ?你自认为自己最大的缺点是什么
?目前你是否正在实施改进自己的计划 ?你认为自己下一步是否有晋升的机会 ?在什么时间以内 ?我的领导方式和决定有哪些你最不满意 ?最浪费你时间的是哪三件事
?你为团体订下了哪些目标 ?请评价过去六个月中整个团体、你所属部门或你所领导的单位的绩效。请指出最高和最低绩效期间。请注意 ,上面所列出的问题
,也许对你的团体有些适用 ,有些不适用 ,所以在应用时应考虑到团体的特性。有一位成功的领导人 ,他每次接管一个团体后
,都是用的同一种个别谈话方式。他会问每个属下 :“你的工作情形怎样 ?有什么困难 ?我如何帮助你 ?我用什么办法可以使你的工作轻松一些
?”个别谈话使属下有机会畅所欲言 ,不必顾忌 ,更不会毫无意义。只要你的个别谈话运用得正确
,你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西。你的属下告诉你一些他的烦恼
,你也可以借此机会平息一些传闻和谣言。这也是你和属下协商工作方式、共同订立工作目标的大好机会。你应用这种领导方法开展良好的个别谈话 ,训练你的工作小组。
总而言之,个别谈话并不是为了谈话而谈话的,需要有一定计划,需要让谈话的双方,都能够从中了解到更多信息,获得一定收获,为接下来的工作开展提供更加明确的目标做好铺垫。
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