训练营第二周R1 伊万卡团队----王利雄

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请写出你的：

【I】诠释 准确 清晰 致用                                        当与外界沟通中，产生强烈的情绪反应时，不要马上反击回去，首先要看清什么样的情绪，其次要体会情绪反应产生的想法，再三，要知道自己的感受及需要(要达到什么目的)，第四，告知对方你听到他后，你的感受及需要。这样双方就避免用情绪来宣泄。而且让对方明白自己的行为或语言是给别人带来困惑的，这样双方深度非暴力沟通就开始了。

【A1】鲜活 故事  对应 反思                                      今天下午，会计微信找我，问我客户报价的事。我来办公室后，马上让她找我。给我看了成本单，我要求加10元上去。她有些抵触，说是不好加进去。我说一定要加，她沉默了。我突然间觉得有点不对劲，于是我就告诉她:“客户还会杀价，质量要求又高，我们会没钱赚的。”我又说:"你来想想办法加进去，要不麻烦了。” 我从兜里拿了一个酥糖出来给了她。她马上放松了，去自己办公室的做事去。一下午，我都没明白发生了什么，就在刚才，我才明白我们发生了情绪对碰。她收到了我的命令，我无视了她的努力。所以她有潜意识的抗拒，需要我承认她的贡献。直至我和她讲了重做的意义，并释放了善意做了让步，她的情绪才得以舒解。而我自己呢，当看到她到我办公室来时，我不知为什么收到她的情绪抗拒，我没觉知到，下意识也产生了情绪对抗，才会生硬地让她再加单价。而她也被情绪牵走了。直至，明白了需要。我工作压力大，又不善沟通，害怕伤害别人，就经常自我压抑，对别人无正当理由让步;给自己内在积累太多情绪结，直至压抑不住又爆出发。游走两个极端。现在我明白了，①不用情绪表达②绝不压抑情绪③就事论事，谁都会犯错④就事论事，个个都是君子。(你说对不对呢?貌美如花的班主任。)

【A2】目标 行动  关联 可控                                        目标:让非暴力沟通成为生命的方式                行动，每次沟通，关注呼吸，并倾听对方的语言，绝不打断。当对方说话时，看见自己的情绪，由此要了知自己的真正想法，明白自己的需要和感受后，将自己的需要和感受告知对方。绝不逃避，正面沟通 。          每天列个三栏表格，第一栏，要做什么帽填出来;第二栏，完成勾兑;第三栏，奖励提前标注好;  每天三次勾兑并反省，中午12点，下午18点，晚上21点。