三节课—课堂作业（1）

一.运营的概念

解释运营这个概念想从四个点来说明。

1.产品和运营的关系

运营是需要在有产品的前提下，为了产品的更好的迭代，而做出一系列动作来配合产品成长的一种工作，没有“产品”就不存在运营，而没有运营产品靠自身也无法完成。

2.运营大概有哪些种类

（1）内容运营

负责内容的产出

（2）用户运营

负责用户的活跃、拉新、留存、筛选、标签分类等

（3）活动运营

负责活动的策划、实施、复盘

（4）数据运营

数据相关的建模、分析、报告等

3.运营的职能

每个公司的产品都千差万别，侧重点和面向的用户都非常不同，因此运营这一职位在不同的公司中，职能的差异也是非常大的。

（1）比如内容类的产品就需要有大量的优质内容（微信公众平台），以此吸引用户，那么这样的公司势必内容运营的比例较大，需要内容运营产出优质的产品，那么这样的公司，运营需要做的比较多的事情就是内容方面的。

（2）而对于一个电商（微店、淘宝店）的公司来说，他们的产品是一个店铺，那么不仅需要有内容运营进行商品的文案拟定，而且还需要有管理店铺的商品接入，定价、店铺的数据、用户的维系、活动策划等等人，才能保持一个店铺可以正常运转。

所以从上面两个例子可以看出，运营在职能上有很大的差别，同样的内容运营，可能需要写的东西的侧重点，也会有很大的不同，比如一个偏转化和可读性，一个侧重深度和质量.

4.运营的特质

由于运营没有一个系统的分类，只有一些大类，边界也很模糊，所以会导致各种运营的工作内容有很强联系，因此会较综合，比如一个内容运营可能需要具备一些数据运营的思维，哪种文案会带来数据上的波动，又如何通过这个来优化内容。有些内容需要负责活动的策划文的撰写，那么这样来说又需要具备统筹、结算、执行安排等各方面的能力，这个人还需要能将自己的策划执行下去。

二.如何寻找自己的职业方向

（1）当我们可以了解产品的特性，在这个产品的基础上就可以大致了解该公司的运营偏向。这是第一步，先了解该公司的产品类型

（2）对运营这个岗位的理解，就会影响到你对未来职业的一种规划。第二步，在前面的基础上，通过个人的特质和喜好，去匹配适合你的运营职能，比如对数据特别敏感但对内容没有什么兴趣的人，可以尝试工具性产品的企业。

（3）如果一开始找不准方向，可以大胆的尝试，了解并实践你认为适合或者擅长的运营岗位，在这个过程中和深化自己对产品的理解。

三.运营进阶的职业发展路径

1.新人阶段

如何提升：

（1）.了解所在部门的内部流程，同事之间的负责内容。在此基础上了解各部门之间的职能、运转。这个是为了让自己更加了解自己处在什么样的环境中，工作上遇到问题或执行时需要谁的帮助和对接。

（2）.了解产品和特性，可以多看看同类产品的运转，成为自己和同类产品的用户，时常观察和使用，了解内部如何帮助这个产品成长。同时保持对相关信息的关注。

（3）.设立短期目标，提高自己的执行能力，可以从自己感兴趣的东西下手，比如为自己的产品写一份报告，或者是完成老大交下来的任务。

（4）.保持良好的心态，做好日常被各种虐的打算（对自己说的）

2.进阶阶段

课程的内容有些抽象，具象的内容暂时理解但新人阶段。