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4、项目整合管理

4.1、制定项目章程

• 输入

  • 1、商业文件

    • 商业论证
    • 效益管理计划

  • 2、协议

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 头脑风暴
    • 焦点小组
    • 访谈

  • 3、人际关系与团队技能

    • 冲突管理
    • 引导
    • 会议管理

  • 4、会议

• 输出

  • 1、项目章程
  • 2、假设日志

4.2、制定项目管理计划

• 输入

  • 1、项目章程
  • 2、其他过程的输入
  • 3、事业环境因素
  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 头脑风暴
    • 核对单
    • 焦点小组
    • 访谈

  • 3、人际关系与团队技能

    • 冲突管理
    • 引导
    • 会议管理

  • 4、会议

• 输出

  • 项目管理计划

4.3、指导与管理项目工作

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 任何组件

  • 2、项目文件

    • 变更日志
    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 项目沟通记录
    • 项目进度计划
    • 需求追踪矩阵
    • 风险登记册
    • 风险报告

  • 3、批准的变更请求

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断
  • 2、项目信息管理系统
  • 3、会议

• 输出

  • 1、可交付成果

  • 2、工作绩效数据

  • 3、问题日志

  • 4、变更请求

  • 5、项目管理计划更新

    • 任何组件

  • 6、项目文件更新

    • 活动清单
    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 7、组织过程资产更新

4.4、管理项目知识

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 所有组件

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单
    • 资源分解结构
    • 供方选择标准
    • 相关方登记册

  • 3、可交付成果

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、知识管理

  • 3、信息管理

  • 4、人际关系与团队技能

    • 积极倾听
    • 引导
    • 领导力
    • 人际交往
    • 政治意识

• 输出

  • 1、经验教训登记册

  • 2、项目管理计划更新

    • 任何组件

  • 3、组织过程资产更新

4.5、监控项目工作

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 任何组件

  • 2、项目文件

    • 假设日志
    • 估算依据
    • 成本预测
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 质量报告
    • 风险登记册
    • 风险报告
    • 进度预测

  • 3、工作绩效信息

  • 4、协议

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 备选方案分析
    • 成本效益分析
    • 挣值分析
    • 根本原因分析
    • 趋势分析
    • 偏差分析

  • 3、决策

  • 4、会议

• 输出

  • 1、工作绩效报告

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 任何组件

  • 4、项目文件更新

    • 成本预测
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 进度预测

4.6、实施整体变更控制

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 变更管理计划
    • 配置管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 估算依据
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险报告

  • 3、工作绩效报告

  • 4、变更请求

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、变更控制工具

  • 3、数据分析

    • 备选方案分析
    • 成本效益分析

  • 4、决策

    • 投票
    • 独裁型决策制度
    • 多标准决策分析

  • 5、会议

• 输出

  • 1、批准的变更请求

  • 2、项目管理计划更新

    • 任何组件

  • 3、项目文件更新

    • 变更日志

4.7、结束项目或阶段

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 所有组件

  • 3、项目文件

    • 假设日志
    • 估算依据
    • 变更日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 项目沟通记录
    • 质量控制测量结果
    • 质量报告
    • 需求文件
    • 风险登记册
    • 风险报告

  • 4、验收的可交付成果

  • 5、商业文件

    • 商业论证
    • 效益管理计划

  • 6、协议

  • 7、采购文档

  • 8、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 文件分析
    • 回归分析
    • 趋势分析
    • 偏差分析

  • 3、会议

• 输出

  • 1、项目文件更新

    • 经验教训登记册

  • 2、最终产品、成果或服务的移交

  • 3、最终报告

  • 4、组织过程资产更新

5、项目范围管理

5.1、规划范围管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 质量管理计划
    • 项目生命周期描述
    • 开发方法

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 备选方案分析

  • 3、会议

• 输出

  • 1、项目范围管理计划
  • 2、需求管理计划

5.2、收集需求

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 需求管理计划
    • 相关方参与计划

  • 3、项目文件

    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 相关方登记册

  • 4、商业文件

    • 商业论证

  • 5、协议

  • 6、事业环境因素

  • 7、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 头脑风暴
    • 访谈
    • 焦点小组
    • 问卷调查
    • 标杆对照

  • 3、数据分析

    • 文件分析

  • 4、决策

    • 投票
    • 多标准决策分析

  • 5、数据表现

    • 亲和图
    • 思维导图

  • 6、人际关系与团队技能

    • 名义小组技术
    • 观察/交谈
    • 引导

  • 7、系统交互图

  • 8、原型法

• 输出

  • 1、需求文件
  • 2、需求跟踪矩阵

5.3、定义范围

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 范围管理计划

  • 3、项目文件

    • 假设日志
    • 需求文件
    • 风险登记册

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 备选方案分析

  • 3、决策

    • 多标准决策分析

  • 4、人际管理与团队技能

    • 引导

  • 5、产品分析

• 输出

  • 1、项目范围说明书

  • 2、项目文件更新

    • 假设日志
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 相关方登记册

5.4、创建WBS

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 项目范围管理计划

  • 2、项目文件

    • 项目范围说明书
    • 需求文件

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断
  • 2、分解

• 输出

  • 1、范围基准

  • 2、项目文件更新

    • 假设日志
    • 需求文件

5.5、确认范围

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 需求管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 质量报告
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵

  • 3、核实的可交付成果

  • 4、工作绩效数据

• 工具

  • 1、检查

  • 2、决策

    • 投票

• 输出

  • 1、验收的可交付成果

  • 2、工作绩效信息

  • 3、变更请求

  • 4、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵

5.6、控制范围

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 需求管理计划
    • 变更管理计划
    • 配置管理计划
    • 范围基准
    • 绩效测量基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 需求追踪矩阵

  • 3、工作绩效数据

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、数据分析

    • 偏差分析
    • 趋势分析

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 范围管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准
    • 绩效测量指标

  • 4、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵

6、项目进度管理

6.1、规划进度管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 开发方法

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断
  • 2、数据分析
  • 3、会议

• 输出

  • 1、进度管理计划

6.2、定义活动

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 范围基准

  • 2、事业环境因素

  • 3、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断
  • 2、分解
  • 3、滚动式规划
  • 4、会议

• 输出

  • 1、活动清单

  • 2、活动属性

  • 3、里程碑清单

  • 4、变更请求

  • 5、项目管理计划更新

    • 进度基准
    • 成本基准

6.3、排列活动顺序

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 进度管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 里程碑清单

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、紧前关系绘图法
  • 2、确定和整合依赖关系
  • 3、提前量和滞后量
  • 4、项目管理信息系统

• 输出

  • 1、项目进度网络图

  • 2、项目文件更新

    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 里程碑清单

6.4、估算活动持续时间

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 进度管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 里程表清单
    • 项目团队派工单
    • 资源分解结构
    • 资源日历
    • 资源需求
    • 风险登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、类比估算

  • 3、参考估算

  • 4、三点估算

  • 5、自上而下估算

  • 6、数据分析

    • 备选方案分析
    • 储备分析

  • 7、决策

  • 8、会议

• 输出

  • 1、持续时间估算

  • 2、估算依据

  • 3、项目文件更新

    • 活动属性
    • 假设日志
    • 经验教训登记册

6.5、制定进度计划

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 进度管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 估算依据
    • 持续时间估算
    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 项目进度网络图
    • 项目团队派工单
    • 资源日历
    • 资源需求
    • 风险登记册

  • 3、协议

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、进度网络分析

  • 2、关键路径法

  • 3、资源优化

  • 4、数据分析

    • 假设情景分析
    • 模拟

  • 5、提前量和滞后量

  • 6、进度压缩

  • 7、项目管理信息系统

  • 8、敏捷发布规划

• 输出

  • 1、进度基准

  • 2、项目进度计划

  • 3、进度数据

  • 4、项目日历

  • 5、变更请求

  • 6、项目管理计划更新

    • 进度管理计划
    • 成本基准

  • 7、项目文件更新

    • 活动属性
    • 假设日志
    • 持续时间估算
    • 经验教训登记册
    • 资源需求
    • 风险登记册

6.6、控制进度

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 进度管理计划
    • 进度基准
    • 范围基准
    • 绩效测量基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目日历
    • 项目进度计划
    • 资源日历
    • 进度数据

  • 3、工作绩效数据

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、数据分析

    • 挣值分析
    • 迭代燃尽图
    • 绩效审查
    • 趋势分析
    • 偏差分析
    • 假设情景分析

  • 2、关键路径法

  • 3、项目管理信息系统

  • 4、资源优化

  • 5、提前量和滞后量

  • 6、进度压缩

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、进度预测

  • 3、变更请求

  • 4、项目管理计划更新

    • 进度管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准
    • 绩效测量基准

  • 5、项目文件更新

    • 假设日志
    • 估算依据
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 资源日历
    • 风险登记册
    • 进度数据

7、项目成本管理

7.1、规划成本管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 进度管理计划
    • 风险管理计划

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断
  • 2、数据分析
  • 3、会议

• 输出

  • 1、成本管理计划

7.2、估算成本

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 成本管理计划
    • 质量管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 资源需求
    • 风险登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、类比估算

  • 3、参数估算

  • 4、自下而上估算

  • 5、三点估算

  • 6、数据分析

    • 备选方案分析
    • 储备分析
    • 质量成本

  • 7、项目管理信息系统

  • 8、决策

    • 投票

• 输出

  • 1、成本估算

  • 2、估算依据

  • 3、项目文件更新

    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册

7.3、制定预算

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 成本管理计划
    • 资源管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 估算依据
    • 成本估算
    • 项目进度计划
    • 风险登记册

  • 3、商业文件

    • 商业论证
    • 效益管理计划

  • 4、协议

  • 5、事业关键因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、成本汇总

  • 3、数据分析

    • 储备分析

  • 4、历史信息审核

  • 5、资金限制平衡

  • 6、融资

• 输出

  • 1、成本基准

  • 2、项目资金需求

  • 3、项目文件更新

    • 成本估算
    • 项目进度计划
    • 风险登记册

7.4、控制成本

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 成本管理计划
    • 成本基准
    • 绩效测量基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册

  • 3、项目资金需求

  • 4、工作绩效数据

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 挣值分析
    • 偏差分析
    • 趋势分析
    • 储备分析

  • 3、完工尚需绩效指数

  • 4、项目管理信息系统

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、成本预测

  • 3、变更请求

  • 4、项目管理计划更新

    • 成本管理计划
    • 成本基准
    • 绩效测量基准

  • 5、项目文件更新

    • 假设日志
    • 估算依据
    • 成本估算
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册

  • 2

8、项目质量管理

8.1、规划质量管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 需求管理计划
    • 风险管理计划
    • 相关方参与计划
    • 范围基准

  • 3、项目文件

    • 假设日志
    • 需求文件
    • 需求追踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 标杆对照
    • 头脑风暴
    • 访谈

  • 3、数据分析

    • 成本效益分析
    • 质量成本

  • 4、决策

    • 多标准决策分析

  • 5、数据表现

    • 流程图
    • 逻辑数据模型
    • 矩阵图
    • 思维导图

  • 6、测试与检查规划

  • 7、会议

• 输出

  • 1、质量管理计划

  • 2、质量测量指标

  • 3、项目管理计划更新

    • 风险管理计划
    • 范围基准

  • 4、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

8.2、管理质量

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 质量管理计划

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 质量控制测量结果
    • 质量测量指标
    • 风险报告

  • 3、组织过程资产

• 工具

  • 1、数据收集

    • 核对单

  • 2、数据分析

    • 备选方案分析
    • 文件分析
    • 过程分析
    • 根本原因分析

  • 3、决策

    • 多标准决策分析

  • 4、数据表现

    • 亲和图
    • 因果图
    • 流程图
    • 直方图
    • 矩阵图
    • 散点图

  • 5、审计

  • 6、面向X的设计

  • 7、问题解决

  • 8、质量改进方法

• 输出

  • 1、质量报告

  • 2、测试与评估文件

  • 3、变更请求

  • 4、项目管理计划更新

    • 质量管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 5、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册

8.3、控制质量

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 质量管理计划

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 质量测量指标
    • 测试与评估文件

  • 3、批准的变更请求

  • 4、可交付的成果

  • 5、工作绩效数据

  • 6、事业环境因素

  • 7、组织过程资产

• 工具

  • 1、工具与技术

    • 核对单
    • 核查表
    • 统计抽样
    • 问卷调查

  • 2、数据分析

    • 绩效审查
    • 根本原因分析

  • 3、检查

  • 4、测试/产品评估

  • 5、数据表现

    • 因果图
    • 控制图
    • 直方图
    • 散点图

  • 6、会议

• 输出

  • 1、质量控制测量结果

  • 2、核实的可交付成果

  • 3、工作绩效信息

  • 4、变更请求

  • 5、项目管理计划更新

    • 质量管理计划

  • 6、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 测试与评估文件

9、项目资源管理

9.1、规划资源管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 质量管理计划
    • 范围基准

  • 3、项目文件

    • 项目进度计划
    • 需求文件
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据表现

    • 层级型
    • 责任分配矩阵
    • 文本型

  • 3、组织理论

  • 4、会议

• 输出

  • 1、资源管理计划

  • 2、团队章程

  • 3、项目文件更新

    • 假设日志
    • 风险登记册

9.2、估算活动资源

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 范围基准

  • 2、项目文件

    • 活动属性
    • 活动清单
    • 假设日志
    • 成本估算
    • 资源日历
    • 风险登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、自下而上的估算

  • 3、类比估算

  • 4、参数估算

  • 5、数据分析

    • 备选方案分析

  • 6、项目管理信息系统

  • 7、会议

• 输出

  • 1、资源需求

  • 2、估算依据

  • 3、资源分解结构

  • 4、项目文件更新

    • 活动属性
    • 假设日志
    • 经验教训登记册

9.3、获取资源

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 采购管理计划
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 项目进度计划
    • 资源日历
    • 资源需求
    • 相关方登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、决策

    • 多标杆决策分析

  • 2、人际关系与团队技能

    • 谈判

  • 3、预分派

  • 4、虚拟团队

• 输出

  • 1、物质资源分派单

  • 2、项目团队派工单

  • 3、资源日历

  • 4、变更请求

  • 5、项目管理计划更新

    • 资源管理计划
    • 成本基准

  • 6、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 资源分解结构
    • 资源需求
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 7、事业环境因素更新

  • 8、组织过程资产更新

9.4、建设团队

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 项目团队派工单
    • 资源日历
    • 团队章程

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、集中办公

  • 2、虚拟团队

  • 3、沟通技术

  • 4、人际关系与团队技术

    • 冲突管理
    • 影响力
    • 激励
    • 谈判
    • 团队建设

  • 5、认可与奖励

  • 6、培训

  • 7、个人和团队评估

  • 8、会议

• 输出

  • 1、团队绩效评价

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 资源管理计划

  • 4、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单
    • 资源日历
    • 团队章程

  • 5、事业环境因素更新

  • 6、组织过程资产更新

9.5、管理团队

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划

  • 2、项目文件

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单
    • 团队章程

  • 3、工作绩效报告

  • 4、团队绩效评价

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、人际关系与团队技能

    • 冲突管理
    • 制定决策
    • 情商
    • 影响力
    • 领导力

  • 2、项目管理信息系统

• 输出

  • 1、变更请求

  • 2、项目管理计划更新

    • 资源管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 3、项目文件更新

    • 问题日志
    • 建议教训登记册
    • 项目团队派工单

  • 4、事业环境因素更新

9.6、控制资源

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划

  • 2、项目文件

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 物质资源分配单
    • 项目进度计划
    • 资源分解结构
    • 资源需求
    • 风险登记册

  • 3、工作绩效数据

  • 4、协议

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、数据分析

    • 备选方案分析
    • 成本效益分析
    • 绩效审查
    • 趋势分析

  • 2、问题解决

  • 3、人际关系与团队技能

    • 谈判
    • 影响力

  • 4、项目管理信息系统

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 资源管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 4、项目文件更新

    • 假设日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 物质资源分配单
    • 资源分解结构
    • 分析登记册

10、项目沟通管理

10.1、规划沟通管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 相关方参与计划

  • 3、项目文件

    • 需求文件
    • 相关方登记册

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、沟通需求分析

  • 3、沟通技术

  • 4、沟通模型

  • 5、沟通方法

  • 6、人际关系与团队技能

    • 沟通风格评估
    • 政治意识
    • 文化意识

  • 7、数据表现

    • 相关方参与度评估矩阵

  • 8、会议

• 输出

  • 1、沟通管理计划

  • 2、项目管理计划更新

    • 相关方参与计划

  • 3、项目文件更新

    • 项目进行计划
    • 相关方登记册

10.2、管理沟通

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 2、项目文件

    • 变更日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 质量报告
    • 相关方登记册

  • 3、工作绩效报告

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、沟通技术

  • 2、沟通方法

  • 3、沟通技能

    • 沟通胜任能力
    • 反馈
    • 非言语
    • 演示

  • 4、项目管理信息系统

  • 5、项目报告

  • 6、人际关系与团队技能

    • 积极倾听
    • 冲突管理
    • 文化意识
    • 会议管理
    • 人际交往
    • 政治意识

  • 7、会议

• 输出

  • 1、项目沟通记录

  • 2、项目管理计划更新

    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 3、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 4、组织过程资产更新

10.3、监督沟通

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 2、项目文件

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目沟通记录

  • 3、工作绩效数据

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、项目管理信息系统

  • 3、数据分析

    • 相关方参与度评估矩阵

  • 4、人际关系与团队技能

    • 观察/交谈

  • 5、会议

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 4、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 相关方登记册

11、项目风险管理

11.1、规划风险管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 所有组件

  • 3、项目文件

    • 相关方登记册

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据分析

    • 相关方分析

  • 3、会议

• 输出

  • 1、风险管理计划

11.2、识别风险

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 需求管理计划
    • 进度管理计划
    • 成本管理计划
    • 质量管理计划
    • 资源管理计划
    • 风险管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 假设日志
    • 持续时间估算
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 资源需求
    • 相关方登记册

  • 3、协议

  • 4、采购文档

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 头脑风暴
    • 核对单
    • 访谈

  • 3、数据分析

    • 根本原因分析
    • 假设条件和制约因素分析
    • SWOT分析
    • 文件分析

  • 4、人际关系与团队技能

    • 引导

  • 5、提示清单

  • 6、会议

• 输出

  • 1、风险登记册

  • 2、风险报告

  • 3、项目文件更新

    • 假设日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册

11.3、实施定性风险分析

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 风险管理计划

  • 2、项目文件

    • 假设日志
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 访谈

  • 3、数据分析

    • 风险数据质量评估
    • 风险概率和影响评估
    • 其他风险参数评估

  • 4、人际关系与团队技能

    • 引导

  • 5、风险分类

  • 6、数据表现

    • 概率和影响矩阵
    • 层级型

  • 7、会议

• 输出

  • 1、项目文件更新

    • 假设日志
    • 问题日志
    • 风险登记册
    • 风险报告

11.4、实时定量风险分析

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 风险管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 假设日志
    • 估算依据
    • 成本估算
    • 成本预测
    • 持续时间估算
    • 里程碑清单
    • 资源需求
    • 风险登记册
    • 风险报告
    • 进度预测

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 访谈

  • 3、人际关系与团队技能

    • 引导

  • 4、不确定性表现方式

  • 5、数据分析

    • 模拟
    • 敏感性分析
    • 决策树分析
    • 意向图

• 输出

  • 1、项目文件更新

    • 风险报告

11.5、规划风险应对

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 风险管理计划
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 项目团队派工单
    • 资源日志
    • 风险登记册
    • 风险报告
    • 相关方登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 访谈

  • 3、人际关系与团队技能

    • 引导

  • 4、威胁应对策略

  • 5、机会应对策略

  • 6、应急应对策略

  • 7、整体项目风险应对策略

  • 8、数据分析

    • 备选方案分析
    • 成本效益分析

  • 9、决策

    • 多标准决策分析

• 输出

  • 1、变更请求

  • 2、项目管理计划更新

    • 进度管理计划
    • 成本管理计划
    • 质量管理计划
    • 资源管理计划
    • 采购管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 3、项目文件更新

    • 假设日志
    • 成本预测
    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 项目团队派工单
    • 风险登记册
    • 风险报告

11.6、实施风险应对

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 风险管理计划

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 风险报告

  • 3、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、人际关系与团队技能

    • 影响力

  • 3、项目管理信息系统

• 输出

  • 1、变更请求

  • 2、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目团队派工单
    • 风险登记册
    • 风险报告

11.7、监督风险

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 风险管理计划

  • 2、项目文件

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 风险报告

  • 3、工作绩效数据

  • 4、工作绩效报告

• 工具

  • 1、数据分析

    • 技术绩效分析
    • 储备分析

  • 2、审计

  • 3、会议

• 输出

  • 1、工作绩效数据

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 任何文件

  • 4、项目文件更新

    • 假设日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 风险报告

  • 5、组织过程资产更新

12、项目采购管理

12.1、规划采购管理

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、商业文件

    • 商业论证
    • 效益管理计划

  • 3、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 质量管理计划
    • 资源管理计划
    • 范围基准

  • 4、项目文件

    • 里程碑清单
    • 项目团队派工单
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 资源需求
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 市场调研

  • 3、数据分析

    • 自制或外购分析

  • 4、供方选择分析

  • 5、会议

• 输出

  • 1、采购管理计划

  • 2、采购策略

  • 3、招标文件

  • 4、采购工作说明书

  • 5、供方选择标准

  • 6、自制或外购决策

  • 7、独立成本估算

  • 8、变更请求

  • 9、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 里程表清单
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 10、组织过程资产更新

12.2、实施采购

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 范围管理计划
    • 需求管理计划
    • 沟通管理计划
    • 风险管理计划
    • 采购管理计划
    • 配置管理计划
    • 成本基准

  • 2、项目文件

    • 经验教训登记册
    • 项目进度计划
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 3、采购文档

  • 4、卖方建议书

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、广告

  • 3、投标人会议

  • 4、数据分析

    • 建议书评价

  • 5、人际关系与团队技能

    • 谈判

• 输出

  • 1、投标人会议

  • 2、协议

  • 3、变更请求

  • 4、项目管理计划更新

    • 需求管理计划
    • 质量管理计划
    • 沟通管理计划
    • 分析管理计划
    • 采购管理计划
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 5、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 资源日历
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

12.3、控制采购

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 需求管理计划
    • 风险管理计划
    • 采购管理计划
    • 变更管理计划
    • 进度基准

  • 2、项目文件

    • 假设日志
    • 经验教训登记册
    • 里程碑清单
    • 质量报告
    • 需求文件
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 3、协议

  • 4、采购文档

  • 5、批准的变更请求

  • 6、工作绩效数据

  • 7、事业环境因素

  • 8、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、索赔管理

  • 3、数据分析

    • 绩效审查
    • 挣值分析
    • 趋势分析

  • 4、检查

  • 5、审计

• 输出

  • 1、结束的采购

  • 2、工作绩效信息

  • 3、采购文档更新

  • 4、变更请求

  • 5、项目管理计划更新

    • 风险管理计划
    • 采购管理计划
    • 进度基准
    • 成本基准

  • 6、项目文件更新

    • 经验教训登记册
    • 资源需求
    • 需求跟踪矩阵
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 7、组织过程资产更新

13、项目相关方管理

13.1、识别相关方

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、商业文件

    • 商业论证
    • 效益管理计划

  • 3、项目管理计划

    • 沟通管理进行
    • 相关方参与计划

  • 4、项目文件

    • 变更日志
    • 问题日志
    • 需求文件

  • 5、协议

  • 6、事业环境因素

  • 7、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 问卷调查
    • 头脑风暴

  • 3、数据分析

    • 相关方分析
    • 文件分析

  • 4、数据表现

    • 相关方映射分析/表现

  • 5、会议

• 输出

  • 1、相关方登记册

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 需求管理计划
    • 沟通管理计划
    • 风险管理计划
    • 相关方参与计划

  • 4、项目文件更新

    • 假设日志
    • 问题日志
    • 风险登记册

13.2、规划相关方参与

• 输入

  • 1、项目章程

  • 2、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 风险管理计划

  • 3、项目文件

    • 假设日志
    • 变更日志
    • 问题日志
    • 项目进度计划
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 4、协议

  • 5、事业环境因素

  • 6、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、数据收集

    • 标杆对照

  • 3、数据分析

    • 假设条件和制约因素分析
    • 根本原因分析

  • 4、决策

    • 优先局排序/分级

  • 5、数据表现

    • 思维导图
    • 相关方参与度评估矩阵

  • 6、会议

• 输出

  • 1、相关方参与计划

13.3、监控相关方参与

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划
    • 变更管理计划

  • 2、项目文件

    • 变更日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 相关方登记册

  • 3、事业环境因素

  • 4、组织过程资产

• 工具

  • 1、专家判断

  • 2、沟通技能

    • 反馈

  • 3、人际关系与团队技能

    • 冲突管理
    • 文化意识
    • 谈判
    • 观察/交谈
    • 政治意识

  • 4、基本规则

  • 5、会议

• 输出

  • 1、变更请求

  • 2、项目管理计划更新

    • 沟通管理计划更新
    • 相关方参与计划更新

  • 3、项目文件更新

    • 变更日志
    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 相关方登记册

13.4、监督相关方参与

• 输入

  • 1、项目管理计划

    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 2、项目文件

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 项目沟通记录
    • 风险登记册
    • 相关方登记册

  • 3、工作绩效数据

  • 4、事业环境因素

  • 5、组织过程资产

• 工具

  • 1、数据分析

    • 备选方案分析
    • 根本原因分析
    • 相关方分析

  • 2、决策

    • 多标准决策分析
    • 投票

  • 3、数据表现

    • 相关方参与度评估矩阵

  • 4、沟通技巧

    • 反馈
    • 演示

  • 5、人际关系与团队技能

    • 积极倾听
    • 文化意识
    • 人际交往
    • 政治意识

  • 6、会议

• 输出

  • 1、工作绩效信息

  • 2、变更请求

  • 3、项目管理计划更新

    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 相关方参与计划

  • 4、项目文件更新

    • 问题日志
    • 经验教训登记册
    • 风险登记册
    • 相关方登记册