为什么招生要把访谈量放在第一位

一,提问
为什么招生要把访谈量放在第一位?

二、个人理解

1、成功的事实是重要的参考

案例一:平安保险,销售人员的高年收入者会上百万

平安保险公司的销售员,没有底薪或者底薪很少,每天的打卡后的第一件事是晨会唱平安颂,然后就是开始客户联络(电话、微信、QQ)或者出外勤拜访客户(预约的、朋友圈、活动现场等),由于佣金比较高,销售员的收入直接决定于成交额,因此,公司只做访谈指导不做访谈量的要求,业务员自己会主动积极完成每日目标量,从每日1访到每日6访自主设定,年收入有几万与几十万上百万的差距。

案例二:阿里铁军,底薪1500到5000,但年收入高者达200万

阿里对每个销售员,要求每天拜访8个客户,且至少有2~3个有效拜访,即销售人员必须要见到老板或其他高层。另外,销售人员走进一座大厦或者一个办公楼完成有效拜访后,还要在当前区域,尝试挖掘潜在客户进行陌生拜访,努力获取客户的潜在信息,如相关负责人的联系方式、产品情况等。回到公司后,要把8个拜访录入阿里的CRM系统,并标明客户访问状态,是有效拜访还是潜在客户。

案例三:本校招生同事,最低年收入与最高者相差几十万

我校之前数年,一直以底薪加提成制管理,招生访谈过的顾客量多者,最后入学人数也往往多,招生员不但访谈能力提升快,而且综合能力和资源网络也更趋稳定。

2、理论逻辑

1)俗话说“一回生、二回熟,三回四回共得裤”。只有访谈的次数足够多,潜在顾客才会感受到招生员态度的真诚、能力的出色、学校的优势,从而才更可能信任招生员和所代表的学校是真实的、可靠的;

2)俗话说“熟读唐诗三百首,不会吟诗也会诵”。招生员每日访谈的顾客足够多,见识过各种家庭状态、性格特征、价值观念、文化程度、思考习惯、沟通喜好的人就多,从而自己的访谈经验就越足,访谈也更熟练,在沟通中针对性强、应变能力强,沟通效果才好、招生效果才好;

3)《成果管理》指导“只有保持领先,企业才能创造出经济成果”。在同一时期,目标顾客数量及地域分布是比较固定的,只有每个招生员的访谈数量足够多、多到领先,才可能在全地区的目标顾客群体里取得对我校的认知度、理解度、信任度的领先地位,且在共振的作用下容易形成顾客选择共识和从众消费,招生员才能招到更多的生,学校才能实现领先的招生量;

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