CCP139期四组崔萍：从销售到培训，发展自己的顶端优势

因为在企业做HR，遇见对职业发展方向不明确或在职业发展上有困惑的人就特别多，也经常会有公司内部的员工来咨询我职业发展的问题。通常情况下我都会基于所在企业的发展通道给对方一些建议和辅导，也收到了一些效果。但渐渐的会发现，员工越来越不满足于仅仅是在现有企业通道内的发展，他们更想探寻和分析自我，想清楚自己到底喜欢什么，适合做些什么。因此我也开始不断要求自己，跳出一个in house HR的身份，从职业规划的角度去看待这些人遇到的问题，真正帮助他们去成长和发展。

这个过程中印象比较深刻的一个案例就是关于小W的。小W是我们公司销售部的一名员工。我们公司属于家居行业，对销售部的员工除了要求他们具备良好的销售技能、沟通能力、协作能力外，还需要他们具备一定的审美能力和家居知识。小W在加入公司前是做化妆品销售的，她具有很强的销售能力，可以快速的和顾客建立信任，并且有很强的结果导向。虽然她没有接触过家居行业，但是自己很爱美也有较高的审美。所以当时很顺利的进入了销售部。

开始半年小W的业绩也很不错，部门经理经常会公开表扬和认可她。之后她的业绩开始偶尔起伏，变得有些不稳定，工作状态也不是特别积极。就在部门准备找她谈话的时候，她先找到了我，跟我说她特别苦恼而且特别的累。我于是跟她详谈了一下午，了解下来发现主要的问题是：

第一，刚开始小W对工作充满了好奇心，觉得有很多可学的东西，所以每天都很努力，她很聪明学的也快，所以很快有了业绩。但时间长了她发现我们的销售工作其实挺重复的，产品和活动都是周期性的重复，于是失去了兴趣。

第二，小W因为喜欢美妆，虽然她离开了化妆品销售岗位，但其实她自己运营了一个美妆公号，并且在一些平台上还会做直播。我们的工作需要翻班，和她直播的时间往往会有冲突。而且较大的工作强度让她也没有精力把公号和直播做的更精。

我问她那一开始为什么要来家居行业，她说主要是因为公司品牌较好，同时她也在考虑想要把公号内容拓展到家居设计。但是体验下来她发现，设计并不是一件简单的事，我们公司的设计师大多都是相关专业毕业且工作至少三年以上了。现在她去学新的东西，又要顾着美妆这边，真的是应接不暇。

当时我还不能借助今天所学的这些专业方法帮她进行分析判断，但我们深谈以后得出了一个共识，那就是她必须专注在一件事情上。她回去考虑了一个晚上，第二天跟我说她打算离职，然后去学习自媒体运营及更多的美妆知识，把她的公号做大。其实做为HR我是很想留住她的。但是从她更好的职业发展角度，我还是尊重了她的决定。

我们现在也还有联系，虽然她的公号没有完全运营起来，但她已经从线上走到了线下。目前她有了自己的小公司，每周都会举办美妆沙龙或者讲座，也去一些企业内部培训过职业着装礼仪等。最主要的是，她每天都很忙却很开心。她还是会为公司运营担心，为每一个培训的效果担心，但她没有再为个人的发展方向困惑过。

我也在想，如果我可以早点给她提供职业规划，或者她自己早点明确自己的方向，那她会不会离自己想要的成功更快些到达呢。当然，现在也不算晚。

结合这两天所学内容再来分析，小W获得初步成就的关键六要素如下：

知识：她具备比较深厚的美妆知识，也有一定的运营知识。

技能：美妆和运营技能外，她还有很强的沟通表达能力，为她做培训奠定了基础。她还有很好的顾客开发和维护能力。

天赋；天生“自来熟”，亲和力很强，并且目标明确。

性格：ENFP 适合做倡导者或激发者（培训）

兴趣：SEA 

价值观：成就动机+审美主义+社会交往

小W在面对多个优势和业务选择的情况下，找到了自己最想发展的那个优势，也为此集中去投入时间和精力，她虽然还在探索和实践中，但我相信她一定会有一个非常灿烂的未来。