最近阅读了《你的知识需要管理》这本书,刷新了我对知识的认知,对知识管理的认知,在这个飞速变革的知识经济时代里,个人发展越来越依赖于个人竞争力。
而个人竞争力的源泉则是个人知识力:个人知识的学习、保存、传递、使用和创新的能力。每个人都离不开个人知识力的培养和塑造。尤其是在这飞速变革与信息爆炸的知识经济时代,学会管理好自个的知识已刻不容缓,本书只是引领我们入门的书籍,以后还要自个不断结合实际,巩固与完善自个的知识管理体系。
作者简介:
田志刚,知识管理中心(Knowledge Management Center)创始人兼高级咨询顾问,北京知行易科技有限公司董事长,最活跃的中文知识管理社区-中国知识管理中心网站(www.kmcenter.org)负责人。主要研究领域为组织知识管理和个人知识管理,是中国知识管理的重要推动者,被誉为“最了解中国企业知识管理”的人。在个人知识管理方面,堪称该领域的开拓者和奠基者。
一、知识管理有五个环节
1.学习环节:生活在知识社会里,没有别的选择,我们每个人必须持续的学习才能保持我们的竞争力,在同样的时间里谁学习效率更高,获取知识的能力更强,谁就掌握竞争优势。不学习肯定不行,但学习了也不一定行。我们应该学什么?如何高效的学习?有什么样的学习辅助工具?
2.保存环节:我们有限容量的大脑不可能将所有知识保存起来,在每个人的知识结构中都有一些“只需要知道谁知道(人的问题)、知道在哪里(存储的问题)”,许多知识只是要求在我们需要使用的时候能够找到即可,那么如何充分利用各种工具保存我们得到信息与知识呢?
3.共享环节:我们需要了解我们的知识背景、结构和能力,只有让别人了解我们,才能有更多的机会;让别人了解我们,我们必须自发地去做知识共享的工作,做知识传递的工作。
每个人的价值都需要在与人合作后才能显现和提升,那么如何让别人愿意跟我们合作?机会为什么会光顾我们呢?关键问题是“让别人知道你知道”,让别人了解你,信任你。
实现这个目的的最简单可行的方法就是自己做主动去做知识共享的工作,谁主动做了,谁就更有竞争力。
4.使用环节:知识本身没有价值,知识只有在使用中才能体现其价值。为什么我满肚子学问却没有用武之地?如何使用自己的知识以产生价值?如何提升个人竞争力呢?
5.创新环节:所以创新的前提都是知识创新,竞争的最高境界是通过持续创新的引领,从而将跟随者和山寨们远远甩在后面。
现在知识竞争力来自于对这五个环节的过程管理而并非仅指某一个环节,如果我们要打造个人知识力,个人竞争力,建立个人品牌,我们需要对整个过程予以关注和实践。
二、每个人面临的五个问题
1.学习知识——你会学习吗。首先确定自己知识的方向(思考:学习什么才能给自己的竞争力带来最大提升?)其次就是学习的方法和工具问题。
2.保存知识——用时能找到。存储问题涉及三方面:①有的知识你需要掌握并能付诸实践;②有的知识你需要知道在哪里,当需要的时候可以查找到并引用;③有的知识存储在别人的大脑中,你需要知道如何找到这些人。从个人发展的角度来分析自己的知识需求,建立个人知识存储的分类、命名规则。
3.知识共享——让人知道你知道。(你才能有机会)。通过讲出来、写出来可以给你带来名声、荣誉、资金和各种资源。
4.知识使用——让知识带来价值。改善我们的生活,提升生产效率和产品(服务)质量,赚更多的钱,职位更高,形成个人的影响力,心情更愉悦等。
5.知识创新——用创新超越竞争。任何创新的基础和前提都是知识的创新。
三、关于学习知识
学习任何领域的知识必须达到一定的深度,否则你的知识就是常识,而常识怎么可能给你带来个人的竞争优势呢?
1、学习什么知识
我们需要了解知识结构金字塔,它分为3个主要层次:
(1)基础层次,即基础知识,它是知识工作者必备的基本文化素质和修养,构建和谐人际关系的基础,如国家公务员基础知识。
(2)中间层次,即较为系统的本专业知识,它是知识结构的特色,体现出不同知识工作者的特点和特色。如项目管理知识体系。
(3)最高层次,即专业知识,它是知识工作者的优势所在,它包括你从事专业的最新成就、技术发展、方向和动态的知识。
关键点:如何提高金字塔的高度,只有将知识学习聚焦,选中一个方向走下去,持之以恒。
2.确定你的学习方向
确定自己知识学习方向的根本其实就是了解你自己:你想成为什么样的人,你的兴趣是什么,你的优势是什么?
(1)原则:在确定自己的方向时,在你众多的兴趣中,你必须做减法:聚焦,首先你要在一个细分的领域达到专家的水平。这个聚焦越细越好。然后选择自己有兴趣又有优势的部分,经营自己的长处和优势。
(2)了解自己的方法和工具:
①你的价值观是什么?价值观就是在面临选择时你觉得更有价值的内容。
②你的个人目标是什么?每个人都有自己的人生战略(你的战略就是想成为什么样的人),有长期目标和短期目标,当目标多需要选择的时候,其实是你的价值观在给你提供判断的依据。
③你的性格是什么?通过性格测试可以确定你擅长的工作类型。最知名的职业性格测试叫MBTI(根据心理类型理论和人类性格差异的长期观察和研究而著成)。
④求求你,表扬我。选择10个最熟悉你的人(包括你的家庭成员、朋友、工作同事、上司等),然后征求他们对你的认识(只征求优秀的部分,要求有例子来证明他们的观点)。
3.学到什么程度
在确定方向后,你就需要在你确定的方向上正向积累,争取成为一个领域的专家。著名哲学家黑格尔说过:“一个志在有大成就的人,他必须······知道限制自己,反之,那些什么事都想做的人,其实什么事都不能做,而终归会失败。”
田志刚建议:了解你的优势,确定你的目标后,起码在一个领域的学习时间要达到3年以上,才能成为这个知识领域的专家。
4.学习的具体方法
方法一:阅读经典书籍
首先找到适合自己目前学习阶段的经典,深入地读,全面地读,多次地读。豆瓣网书评。
方法二:隐性知识学习,人际学习
隐性知识的学习需要通过人与人之间面对面的交流,需要通过真实的社区中和虚拟的网络社区中互动来激发。
(1)建立人际网络的基础
其根本是要能够“互相吸引”,而吸引的本质是你的知识基础,你和朋友之间能够产生的知识的碰撞和交流。
(2)如何交朋友
从学习的角度讲,没必要过多地关注别人的缺点,而应重视对方的优点。所谓朋友,起码是可以交流思相和交换资源的人。朋友是需要维护的,联系的频率是一个需要考虑的因素。
(3)跟谁交朋友
①找与自己背景、文化、个性、工作相同或类似的人做朋友,形成我们自己的圈子,并在其中如鱼得水。
②交流、沟通跟自己迥异的人身,总能得到更多的启发,并能发现自己的不足与无知,前提是必须有良好的心态,要怀着尊敬、宽容、理解的心去真诚地交往,发现对方的优点并学习之。
方法三:在工作和生活中学习,每天增长一点点
人与人之间的差距绝对不是一天晚上拉开的,这个差距其实体现在每个事情上是否有成长,可能水平高的人还不如水平低的人做的事情多、更勤奋,但由于他注重了每次做完事情后的总结和提炼,但成长却更大,这样的日积月累,就逐渐显示出不同。如何总结?这就需要你不断地思考,在做不同事情的过程中寻找相似性,找到需要学习的“点”,制定出自己事后学习的模板,这样有意识地按照模板去总结和提炼,进而提高。
方法四:学习你的企业
任何一个能在市场上存活的企业必然有自己的优势和你值得学习的地方:商业模式、企业文化、产品定位、研发和管理,最不济的企业也有你可以学习的人和事。
方法五:四象限知识的学习法
第一类知识是我们“知道自己知道”的知识。这类知识我们不需要重新去学习,而只需要对这些知识进行整理和合适的存储,以便我们需要这些知识的时候能够找到它们。
第二类知识是我们“不知道自己知道”的知识。这类知识需要我们对自己进行盘点,将这些知识整理出来,将其转化为“知道自己知道”的知识。
第三类知识是我们“不知道自己不知道”的知识。这类知识是需要我们去发现的知识。
第四类知识是我们“知道自己不知道”的知识。这类知识是我们想办法掌握的知识,但必须先确定你的知识管理的目标与需求。
四、关于共享知识的好处
“不在于你认识什么人,而在于什么人认识你;不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人!”--互联网上发人深省的一段话。“让别人知道你知道”,建立你的个人品牌,让别人更愿意跟你合作——传递和共享自己的知识是最简单的方法。对于知识工作者来说,谁能主动共享知识,谁就能把握住竞争中的先机!
1.能共享出来才能真正掌握
(1)共享知识需要将自己的想法说出为来、写出来,能用语言和文字表达自己的思想是知识工作者必备的能力之一,自己应该有意识地去锻炼。不必要求自己写得多么华丽和有技巧,只要能讲明白道理就很好!
(2)如果一件事情不能用通俗(不要夹杂外语和专业术语)、简单的语言说出来或者写出来,证明你并没有全面地掌握或者掌握深度不够。
2.结识高质量的朋友
看一个人的身价,看他的对手;看一个人的品牌,看他的朋友。
交朋友的基础是双方能力和水平相近,如何让别人知道自己的水平,通过知识共享是最简便、快捷的方法。
3.建立个人品牌的最简单方式
让社会知道你、了解你、认识你并且信任你,就是形成你的个人品牌的过程。
4.让企业”不是一个人在战斗“
组织之所以存在,其目的在于解决单凭个人无法解决的问题,希望能通过合作达到1+1大于2的效果。在企业里的每个人,当遇到问题时,是否可以从整个企业范围内找到该问题的专家并向他们请教,充分利用别人的智慧,通过知识共享和传播,企业可以成为智慧企业。
五、关于保存知识的方法
只有那些符合个人发展目标的知识,只有经过自己的阅读、思考后保存的知识才有价值,这样的知识保存才是有 价值的保存。
1.分门别类和一个好名字
(1)文件分类方法
原则:分类的深度不宜超过三层,即文件夹——子文件夹——孙文件夹,通常说,如果超过三层,自己再次打开的概率就会低于10%。
(2)个人文件命名体系(文件下载或形成后要立刻重新命名)
对于工作需要的文件,如果公司有命名规则就按照公司的规则执行,如果公司没有命名规则就根据自己的规则执行。对于自己收集的文件,则要按照自己的文件命名规则执行。例:公司简称(区公司或分公司)—文档名—机构—涉及人员—日期。
2.常用的知识保存工具
(1)桌面搜索工具:百度硬盘搜索。百度硬盘搜索是全球第一款可检索中英文双语的硬盘或网页搜索软件,它可以帮您从电脑中快速查找到需要的信息。
(2)文件管理器:Total Commander。对个人信息和显性知识的有效组织。
(3)资料管理工具:Mybase。对个人信息和知识的有效组织。
(4)电子笔记软件:Evernote结合剪藏工具。可以在阅读网络内容时记录下自己的所思所想,将网页中有用的文章、图片通过剪藏工具直接保存在Evernote中。
(5)保存人的工具:微软Outlook的联系人管理。对于你的联系人和联系过程的管家理,方便你“知道谁知道”,帮助你拓展和维护自己的人际网络。
六、关于使用知识
引言:为什么感觉自己满腹经纶却郁郁不得志,为什么那个学历比你低的人却比你更成功?因为只有被使用的知识才有价值 。
1.使用知识的注意点
(1)仅有显性知识是不够的。
显性知识经常表现为书本上的理论,专家的话等。但书本上的理论很多,具体决策使用哪个理论,什么理论适合什么样的环境却是书本上不可能教的,是个人必须通过亲身体验才能得到的,单纯显性知识是无法发挥作用的,必须与隐性知识相结合才能发挥出真正的功效,而隐性知识必须通过在日常工作中的积累和有意识的学习才能掌握。
(2)胆识:无知才能无畏
其本意是说因为对某一项事物一无所知,反而对它没有畏惧心理,敢于去尝试,敢于创新。任何决策和判断都是在信息和知识不完全充分的条件下做出的,而机会更是在信息和知识支离破碎的时候出现的,如果等所有的信息、知识和外部环境都成熟了再去行动,那时候将与成功失之交臂,机会也就不成为机会了。
很难让一个缺乏决断力或者仅关注眼前的人去学会关注未来和机会,其可行的办法是知识工作者之间的协作:如果你不擅长发现机会就要与那些对机会敏感的人结成合作伙伴;如果你更愿意执行那么你就要找到那些更善于规划的人一起合作。
所谓的胆识,并不是蛮干,而是更多地体现为你有能力去承受为了职业发展或者说个人理想所付出的代价。真正的胆识来自于自己知识的积累和经验的总结,所谓的胆识并非盲目决策。
(3)协作与文人相轻
要学会与人合作,尊重人的多样性,多看别人的优点和长处,善于与别人分享利益与成果。现代社会发展的趋势越来越表明,有沟通意愿的人,才是心智健康的人,有合作能力的人,才是有前途、能成功的人。
2.使用知识的三种方式
(1)把个人知识与任务和项目相结合,向某个固定的机构提供知识服务。
起码要找到一份能够发挥你知识积累和能力的工作。不能将自己学到的知识与任务和项目相结合,那么不出两年,你的知识就会贬值,竞争力就会随之下降,也就更难找到合适的岗位了。
(2)把个人知识表现为专利形式,通过销售专利向全社会提供知识服务。
如果你所学的专业和方向的知识成果可以用专行或知识产权的形式体现,那你也可以去销售你的专利。
(3)把个人知识产品化,直接向社会提供产品和服务。
随着经验的积累和各方面条件的成熟,你的知识也越来越成熟,这时候你可以将知识表现为一种产品或服务,通过销售你的产品或服务去实现知识的价值。
七、提升个人价值的方法
1.影响个人知识价值的两个因素
(1)你的知识的独特性。分两种,一是专,在某个方向上深入,别人都不如我深,所以我有独特性。还有一种是博,以综合优势树立自己的独特性。如具备整合资源的能力。
(2)社会对知识的需求。如果你的知识社会没有需求,那么这些知识的市场价值堪忧。
(3)个人知识的独特性和社会对知识的需求相结合,形成如下象限:
2.让你升值的三个绝招
第一,向前看三年。你最好能找到两三年后社会需求会变大的知识领域,并能在这个领域学习和积累,这样当几年后该领域发展起来的时候你就可以获取高额利益(这个收益是你关注的内容,例如金钱,地位,安全感,尊重等)。
第二,持续提高你知识的独特性
其路径有两条:
①在某方向上的专,这是基础。要在你的领域内达到前十名或前一百名的水平,这样无论你做什么都会有保障,都会有较强的竞争力。
②具备整治资源的能力。你能将相关的资源整合起来以发挥出更大的作用,这种综合实力难以复制,创造价值更大。
第三,通过知识共享树立你的个人品牌。在知识独特性差别不大的情况下,谁拥有品牌,谁就会得到更多的机会,所以每个知识工作者都应该打造自己的个人品牌。
八、关于创新知识
最高层次的竞争是不竞争,是通过创新颠覆原来的模式。
1.创新的概念
通俗点理解,创新就是对原有资源的重新组合。而所谓知识创新,是指产生新知识并将新知识投入到实践中从而获得效益的过程。
2.创新的三性
①新颖性。只要在某个较小的范围和领域内,以前人没有的视角和方法解决问题就是创新。即使这些视野和方法本身不一定是新的,但是借用到从来没有用过的领域中就成为创新。
②实用性。我们在创新的时候一定要从需求开始(这些需求既可能是显性的也可能是隐性的,是当前的或者潜在的),绝对不能天马行空,只考虑新颖而不考虑实用性。
③可行性。你要了解工程师的相关知识,这关系到创意到底能否实现,成本是不是合适。
3.创新的最大制约就是原来固有的思维定式和思维框架,我们考虑问题都是在原来的圈子里面,因为无法突破出来也就无法创新。
3.知识创新的发动机
(1)学习是创新的前提。
曾有IDC的报告:“知识工作者90%以上的创新其实是重复工作,因为这些知识已经在其组织内部和外部存在了。“这提示我们,在创新之前你要广泛学习,要掌握尽量多的背景知识、行业发展和你所在领域的前沿状况。学习无疑是成本最低的方式。
(2)需求是创新的最大动力。
什么是需求?问题和约束条件构成了对创新的需求。因为要解决具体的问题,所以人们要设计相关的解决方案;因为有相关的约束条件,所以需要人们去创新。而知识创新一方面来自外部的压力,另一方面来自人的内心,对理想的激情与追求,对个梦想的执著。
4.左右脑结合助务个人知识创新
(1)爱因斯坦曾说过:”我思考问题时,不是用语言进行思考,而是用活动的跳跃的形象进行思考,当这种思考完成以后,我要花很大力气把它们转换成语言。“左右脑要共同发挥作用。
(2) 如何开发右脑?首先是认识上的问题,要认识到直觉思维、形象思维的重要性,不能沉迷于逻辑推理而看不到右脑的价值。提升右脑功能的方法:
练习一:音乐训练法调动想象力。选择一段舒的音乐,沉入音乐的氛围,然后想象音乐表达的景象。
练习二:发散联想促进发散思维形成。抽出两个小时时间,找出你身边的一个物品,然后思考其可能的用途。
练习三:词汇情景联想训练让你的思维走得更远。拿张报纸或打开一个网页,在一个版面的标题或文章中随意担一眼,选出一个词汇,动作要快,不需要仔细考虑和分析如何选择,同样方法共选出三个词,然后三个词联系成一段有意义的话并为其想象一个场景。
如果你想要造一艘船,先不要雇人去收集木头,也不要给他们分配任何任务,而是要去激发他们对海洋的渴望。——《读者》
在每个人关注的不同专业领域中,个人知识管理并不能激发你对海洋的渴望(兴趣),也不能提供现成的打造船只的木头。渴望来自自身的价值观、对兴趣的激发和对成功的理解。木头则是你在这个专业领域中的各种知识,当然也包含了处理这些木头的方法论(打造船只的方法)和你生存于这个世界的基础性普同知识。纸上觉来终觉浅,要知此事须躬行,个人知识管理只是提供给你搜集、保存木头的方法、途径、工具,并且告诉你如何才能让这些木头在组合成船只后发挥最大的效用。所以它不能替代你对建造船只这件事情的理解(哲学基础)、对木头(基础理论)本身的理解、挑选木头的标准(专业知识)、处理木头的方法(方法论)的挑选(方法适应性评估)。
最后,共勉之!愿我们都能成为知识管理达人,主动分享的达人,将知识转化为力量,为我们所用,去改变去创造,让更多的人知道我们存在的价值,让我们真正成为有影响力的人!