读《职业经理十项管理训练--中》

    本月学习了剑桥国际培训导师章哲老师的职业经理的绩效管理，主要包括目标管理、绩效评估、激励和行动与运用表单、职业经理能力标准。

    目标管理围绕以下几个方面介绍的：1、什么是目标管理；2、目标的设定；3、目标对话；4、从目标到计划；5、工作追踪。

    我的理解，就是先认清楚什么是目标管理，如目标管理的特征，共同参与制定、与高层一致、可衡量、关注结果、及时反馈和辅导、以事先设定的目标评估绩效；接着认识到目标管理的好处，如可抓住重点、关注结果、考核的依据明确、激发主动性、使团队劲往一出使、团队成员在各自的层面工作、长远看下属的能力提升和职业发展快等等；最后解决实施目标管理的问题和障碍，如经理觉得自己的权威受到挑战跟下属讨论费时间、下属对目标讨价还价导致得不到一个好目标、还有目标制定下去后得不到认可、目标变来变去等。

    大家都认可目标管理之后，接着就是目标的制定，首先解决制定目标的常见问题：1、目标和目的的混淆；2、定量目标和定性的目标的问题；3、多重目标的问题；目标的冲突问题。接着就是目标制定，遵循SMart原则：明确具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可接受的（Acceptable）、现实可行的（Realistic）、有时间限制的（Timetable）；步骤如下：1、正确理解公司目标；2、制定出符合SMart原则的目标；3、检验目标是否与上司的目标一致；4、列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方案；5、列出实现目标所需的技能和知识；6、列出的必需的合作对象和外部资源；7、确定目标完成周期。

    接着是目标的下达，建议用目标对话的方式，要点如下：一、解释目标带来的好处；二、鼓励下属自己设定自己的工作目标；三、分析资源和条件；四、循序渐进；五、目标和绩效标准的统一；六、向下属说明你所能够提供的支持。

  有了目标，就要有目标落地的计划，制定计划的要点：一、目前的情况--现在所处的位置；二、前进的方向--做什么向哪里前进；三、行动--需要做什么才能到达；人员责任--谁来做；四、开始日期；五、计划的阶段性反馈或突发事件发生时，紧急处理程序；六、结束日期；七、预算成本。

  最后就是工作追踪，确保工作按照目标和计划进行，确认可以达到预计的工作成果，及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取措施。所以，有以下五个原则：适时、重要、明确、讲求实际、经济。

  这就是目标管理的操作方法，接着是绩效评估。

    绩效评估的标准是：1、绩效标准应该是具体的，可衡量的；2、绩效标准是为人所知的；3、绩效标准是合乎组织目标的；4、绩效标准是事先制定的。那要如何定制定呢？要点一、建立绩效标准；要点二、绩效评估；要点三、绩效面谈；要点四、绩效辅导。

  激励首先要考虑人的需求，马斯洛需求理论，人有五个层次的需求：1、生理需求；2、保护自己免受生理和情感伤害的需求；3、社会需求；4、尊重需求；5、自我实现需求。所以首先要了解下属的需要，接着根据需要制定满足需求方案，也就是激励。具体的方法就很多了！核心在于了解下属现阶段的需求！

    以上就是我学习的职业经理绩效管理中的绩效管理，今天分享给大家！大家一起学习！