6 个主流 AI 聊天机器人平台

聊天机器人平台

人工智能聊天机器人掀起了一场用户体验革命。只要用户需要，机器人就能提供有用的信息。一些企业应用AI聊天机器人为客户提供积极有益的帮助，企业也因此得到了长足的发展。许多品牌都利用聊天机器人提升消费者服务体验。这项技术正逐渐发展成熟，并为各种社交网络及信息平台带来利润。

据估计，2020年底将有近80%的企业拥有自己的聊天机器人。这个数字已经超过了Facebook Messenger，该应用2016年的用户量为3万，如今已达到10万。聊天机器人可以说是新生代的技术了。

本文将介绍各种不同的AI聊天机器人平台，它们无疑能给企业带来丰厚利润。当然，雇佣这些公司的开发人员也能为企业带来长久效益。

以下是10个主流平台的介绍：

Chatfuel

Chatfuel就能创建智能AI聊天机器人。Chatfuel的聊天机器人能像Facebook Messenger一样，能够自动回答潜在及现有客户的常见问题。 如果机器人无法给出合理的回答，可以将对话转接到人工客服。有了这一自动化工具，企业就不会错过客户的任何问题，并能持续为客户提供帮助。

Chatopera

Chatopera 提供一站式聊天机器人定制化开发解决方案，尤其对中文聊天机器人的支持，包括知识库管理、多轮对话和意图识别等。适合实现企业内部使用自然语言交互的形式，提升业务流程自动化；同时，也可以应用于智能客服、网络营销等环节。

Meya.AI

该平台拥有代码编辑器、在线调试程序及可视化工具。在Meya的帮助下，企业可以将AI技术应用于用户服务，创建机器人来帮助用户传递信息，提供用户支持服务。Meya可作为机器人的主机，创建及训练机器人，推广机器人也非常简单。Meya与很多第三方应用都能兼容，可用性很强。

Flow XO

在这一平台上创建智能机器人无需学习任何代码。有了Flow XO的拖拽编辑器，创建逻辑工作流变得非常简单，还可以将A I聊天机器人接入指定的平台。 Flow XO与许多第三方平台兼容，比如说Salesforce，GoogleSheets，推特，等等。Flow XO强大的主机及托管功能使其成为AI聊天机器人平台的最佳选择之一。

Botsify

Botsify帮助开发人员为网站创建智能AI聊天机器人，省去他们编程的工夫。该平台提供各式各样的附加组件，聊天机器人能很好地与Shopify电商平台、RSS feed、Google Sheets、Google search等结合。 Botsify的拖拽式用户界面十分简单，应用了人工智能及机器学习技术。这让机器学习开发人员能够在机器人无法很好地帮助客户时，将会话无缝转接给人工客服。 该平台还提供了对话列表，通过聊天机器人对话列表，可以收集潜在客户的相关信息。

ManyChat

ManyChat帮助开发者轻松创建推广、销售、支持系统的Facebook Messenger聊天机器人。其可视化生成器能即刻创建拖拽式Facebook Messenger聊天机器人。ManyChat的信息传达非常高效。企业可以在Messenger平台上自动推广，设置信息延迟发送，或是基于特定的用户操作发送信息。ManyChat还提供一系列有助于扩大关注的工具。