软件测试中的Bug基础知识总结

一个优秀的软件测试师不仅仅能够发现软件中的bug，还能分析出bug产生的原因。本文总结了一些软件测试入门必须要了解和学习的BUG基础知识，主要包括BUG定义、测试BUG的等级划分、Bug流程以及Bug解决优先级等内容。下面一起来梳理一遍这些基础知识吧！

1、BUG定义

软件的Bug也叫缺陷：狭义概念是指软件程序的漏洞或缺陷，广义概念除此之外还包括测试工程师或用户所发现和提出的软件可改进的细节、或与需求文档存在差异的功能实现等。

2、测试BUG等级划分

（1）Critical致命

通常表现为：主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。比如：内存泄漏；严重的数值计算错误；系统容易崩溃；功能设计与需求严重不符；系统无法登陆；循环报错，无法正常退出。以上问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试。

（2）Major严重

通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。比如：功能未实现；功能存在报错；数值轻微的计算错误；边界条件下错误；网络持续断线；网络切换，连接回来比较慢等等；无法正常更新。解决方法：该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试。

（3）Normal一般

通常表现为界面、性能缺陷。比如：兼容性不好；软件功能操作下容易无响应；软件功能操作时，没有提供进度条；界面颜色搭配不好；文字排列不齐；出现错别字，但是不影响功能；界面格式不规范。解决方法：该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度。

（4）Enhancement建议及优化

通常表现为易用性及建议性问题，比如：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等。解决方法：此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理。

3、Bug流程以及Bug解决优先级

（1）Bug状态

指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。

（2）优先级

（3）Bug状态标准

A．待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态

B．已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置。

C．已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置。

D．已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置。

E．仍存在（reopened）：测试人员认为BUG未修复成功，问题仍然存在，由测试人员设置。

F．不是问题（reject）：研发人员确认不是BUG，或者建议与意见决定不采纳。

G．暂不处理（hold）：当前版本不做修改，后续版本再考虑，由研发人员或测试人员设置。

（4）Bug处理流程

A．紧急：崩溃、严重BUG处理流程

B．优先：一般BUG处理流程

C．普通：建议性BUG处理流程

以上就是软件测试中的Bug基础知识总结，大家都掌握了吗？

软件测试学习路线图详细介绍

第一阶段 功能测试

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2.软件测试入门到精通

软件测试是一种实际输出与预期输出之间的审核或者比较过程。软件测试的经典定义是：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。本课程共5天，针对零基础小白录制。零基础入门的必学课。

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4. 软件测试MySQL数据库知识精讲+项目实战

本视频包含数据安装，数据表操作、数据操作-增删改查、条件查询、排序、聚合函数、分组、分页、连接查询、自关联、子查询、子查询演练。学习本课程内容，可具备数据库校验能力；还可以快速、规范的掌握数据库增删改查操作。

软件测试工程师必备MySQL数据库，mysql系统精讲+课后练习

第二阶段 Python编程

学前导读：学习本阶段内容，可掌握Python语法, 具备编程能力； 能建立编程思维以及面向对象程序设计思想； 能掌握UnitTest框架管理测试用例。

10天玩转Python软件测试

学习本阶段内容，可掌握Python语法, 具备编程能力； 能建立编程思维以及面向对象程序设计思想； 能掌握UnitTest框架管理测试用例。

Python自动测试教程，python从基础到UnitTest框架管理测试用例

第三阶段 UI自动化

学前导读：ui自动化大体分为web自动化和App自动化，在自动化测试领域中占比很大，经常使用。

1. 软件测试web自动化测试精讲与实战

本课程将教会大家搭建Web自动化和移动自动化测试环境；掌握Web自动化测试流程和脚本编写；掌握移动自动化测试中元素的定位方法、元素操作和手势操作；熟练掌握ADB工具的使用； 掌握PO模式的设计思想，并能够对页面进行封装；掌握数据驱动的实现方式； 能够在实际项目灵活运用自动化的相关技术。

软件测试web自动化测试，Web自动化流程精讲和移动自动化测试环境

2.零基础入门移动自动化——Appium框架

本课程会详细讲解Appium框架，Appium是一个开源的、跨平台的自动化测试框架，该框架适用于Native Application、Mobile Web Application或Hybrid Application的自动化测试。

零基础入门移动自动化测试——Appium框架

3. 轻松教你使用Appium进行IOS真机自动化测试

本套课程，将环境安装的步骤和注意事项呈现给学员，模拟器到真机实操，都进行演示讲解。内容丰富，生动形象，学完即可完成IOS端环境安装及实操。

轻松教你使用Appium进行IOS真机自动化测试

第四阶段 接口自动化

学前导读：接口测试是所有自动化测试应用频率最高部分。此阶段共分成14个部分进行详讲。

接口测试精讲+传智健康实战教程

本教程会涉及HTTP,Postman,Pymysql，requests库，集成UnitTes，Dubbo等诸多工具，最后用传智健康项目进行本阶段项目实战。

4天玩转接口测试，接口重点全解析+传智健康项目实战（包含requests库，集成UnitTes，Dubbo等诸多工具）

第五阶段 性能测试

学前导读：性能测试属于高级测试范畴，对于薪资的提升帮助很大，本阶段视频讲解性能测试环境搭建，JMeter工具的使用，性能测试监控、分析和调优方法。

4天快速入门性能测试

本视频通过性能测试基础理论及JMeter工具的学习；通过轻商城项目实战，带学员掌握性能测试需求分析、性能测试计划、测试用例设计、测试脚本开发、性能监控、性能分析和调优、性能测试报告总结。

性能测试全套教程，4天快速入门性能测试+项目商城实战（含JMeter工具等）

第六阶段 综合项目强化

学前导读：通过微信小程序、金融项目两个实战项目综合强化功能测试、接口测试、性能测试。

1. 微信小程序自动化测试实战

本视频涵盖:微信小程序基础介绍、Ego微商项目介绍、Ego微商项目部署、Ego微商小程序计划篇、Ego微商小程序设计篇、Ego微商小程序执行总结篇、Ego微商小程序接口测试篇、持续集成。

软件测试微信小程序自动化测试实战

2. 软件测试4天搞定金融项目

本视频讲解金融项目功能测试解决方案、真实项目测试体验解决方案、复杂业务接口测试解决方案 接口加解密测试解决方案、数据分离解决方案 持续集成解决方案、自动化测试报告解决方案、高并发测试解决方案。

软件测试4天快速搞定金融项目功能测试实战教程