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2022 年已经过半，全球经济下行压力不减，疫情还在不断反复，商业环境愈显复杂，对企业的可持续发展造成极大不确定性。
在此背景下，信息产业技术创新成为国内企业无法逃避的命题，信创产业的升级与扩大成为迫切需要。然而信创市场的火爆和产品的剧增，并没有给企业带来“直接”确定性，主要是受制于市场上没有一套科学、专业、权威的认证模型，企业陷入信创产品选型困难。
基于此，6 月 29 日，中国软件网、中国软件行业协会及海比研究院联合发布了《2022 中国信创生态市场研究及选型评估报告》（以下简称“报告”）。报告主要就信创背景、驱动力、产业规模、竞争格局、典型案例、选型评估模型等方面进行深度解析，并对信创产业发展趋势做出预测。
其中，融云荣誉入选报告“信创生态全景图谱”，并作为信创领域优秀厂商单独露出，分享了自身信创建设及应用实践经验。
（图：信创生态全景图谱）
作为领先的全球互联网通信云服务商，融云致力于为国家政府机关、企事业单位及各行业客户提供 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频通信云服务，广泛赋能协同办公、智慧金融、智慧政府、安全生产等场景。目前融云已完成对所有主流国产化方案的适配支持，以技术赋能全行业数字化转型升级。
（图：信创领域优秀厂商融云展示）
信创产业规模近万亿，规范化建设待破局
始于 2016 年，兴起于 2020 年，如今信创热潮正席卷整个 ICT 产业，据报告，2022 年信创产业规模达 9220.2 亿元，近五年复合增长率为 35.7% ，预计 2025 年将突破 2 万亿。
与此同时也引发了一些乱象，由于信创概念缺乏硬性标准导致厂商大量涌入，报告数据显示近 60% 的厂商宣称已布局信创产业，但很多厂商只是将其作为营销热点。
报告明确指出，只有满足自主可控，融入国产信息技术生态并全栈适配才能视作信创产品。因此，信创产品本质是国产品牌产品的子集。
然而，业内常将信创与国产化替代混淆，不明白二者的联系与差异。实际上，信创本质是国产化替代的 2.0 阶段，相较于曾经的 1.0 阶段，更强调整体突破，全栈支持及生态建设，还要有技术或应用上的突破与创新。
报告中还提到，随着信创产业的迅猛发展，外资厂商市场空间必然受到挤压，相关应对举措或将接踵而来。值此空窗期，政府、厂商、用户需尽快制定应对策略，尤其是在信创产业规范化建设上亟需破局。
为此，需要多级组织协同发力，包括制定信创认定标准、颁发信创证明材料、制定用户信创战略实施路线图、信创产品评测等，让信创产业从粗放发展向规范发展转变。
非核心产品是软信创，主要靠价值驱动力
报告中提到，用户采购信创产品受两种驱动力影响，分别是行政驱动力和价值驱动力，其中行政驱动型占比 6.7%，价值驱动型占比 93.3%。
以芯片、服务器、操作系统、数据库、中间件为代表的核心产品，只要达到“能用”级别便足以打开市场，属于行政驱动型。但群体更广泛的非核心产品，仅“能用”级别难以叩开市场大门，需要达到“好用”级别才行。
融云在“好用”这一点上，做了不止一点。在实际服务政企客户过程中，融云强调将信创和数字化转型结合以实现多场景落地应用，并提供全生命周期服务，确保客户在购买前听到的“好用”，转化成使用后实践中的“好用”。
在应用场景上，融云基于 IM 即时通讯能力，支持搭建“办公通讯中台”，赋能协同办公典型应用场景；基于 RTC 实时音视频能力，帮助组织实现内外部“云视频会议”场景，助力提升组织沟通的及时性和业务协作的敏捷性。
在客户服务上，融云本着一切为了客户的服务宗旨，提供渗透客户全生命周期的管家式服务。售前提供 1 对 1 贴身服务，售中提供专职项目服务，售后提供定期跟踪服务。
30% 用户，将信创要素作为采购硬指标
报告提到，30% 的信创用户在选型时将信创要素作为硬性指标，即产品不满足就没有投标资格。而在诸多常规采购要素中，信创用户最关注数据安全能力，关注度高达 59.3%，紧跟其后的是产品性能，排名第二。
（图：采购用户对信创要素的关注度）
随着互联网与大数据的快速发展，数据安全问题日渐显露，全球数据安全事件呈高发态势，公民个人隐私、企业商业信息泄漏问题频出，引发人们担忧。
数据安全作为网络安全的底线，是信创发展的重中之重。而对应用软件而言，数据安全能力是最基本的要求。在这一点上，融云一直是“三好学生”。
融云通过几个方面确保数据安全：首先，“私有化”部署，让客户自己掌控数据信息；其次，通过设置平台多级管理权限、重要信息阅后即焚、高管模式等功能，保障数据安全；第三，通过自主研发的二进制协议，提供不同级别的安全及加密策略；最后，专职安全管理团队进行 7*24 小时安全监控，确保数据安全事件的实时预警及快速响应。
产品性能排名在采购要素关注度第二并不意外。毕竟对任何用户而言，产品性能如何，将直接影响使用体验。而融云连续多年领跑市场的 IM 即时通讯能力和稳居第一阵营的 RTC 实时音视频能力，正是其在信创市场常年具备核心竞争力的重要利器。
为大型央企解困，打造移动办公平台
另外值得一提，融云服务的某大型央企方案，也被报告收录在“信创领域优秀案例”中。
案例提到，该大型央企主业涉及能源、农业、化工、地产、金融五大领域，是一家多年入围《财富》全球 500 强中国企业的综合性跨国企业，境内外拥有 200 多家经营机构。
该企业在数字化建设过程中，面临业务范围繁杂、经营内容宽泛、员工数量庞大、内部管理数字化战略落地难等问题，组织管理、供应商管理都面临巨大挑战。
在承接该项目后，融云专家团队评估发现，项目难点主要集中在这几个方面：
第一，企业现有多线条、多交叉业务间的协同通道需要打通：复杂度高；
第二，多终端移动应用需要快速开发、快速集成：成本高、需求变化快；
第三， 实现移动应用全生命周期管理：缺乏第三方集成标准规范。
为帮助该企业突破数字化转型难题，融云凭借积累多年的技术能力与服务经验，为其量身打造了“数字化工作台”，集成时间快、成本低，集成了综合办公系统、人力资源系统、主数据系统等，包括即时通讯、通讯录、工作台、新闻订阅、我的设置五大模块，并内置了智慧会议、智能机器人等子应用。
工作台支持个性化权限设置，全面聚合企业员工日常办公、企业生活、资讯信息等各类功能，从智慧办公、智慧通信、智慧生活三个方面成为员工移动办公的得力助手，为集团总部和各级单位提供了统一的、支持灵活扩展的智慧移动平台，全方位提升了组织内工作+生活质量。
报告还提到信创市场未来发展趋势，认为信创发展将经历四个阶段：萌芽阶段、探索阶段、规范发展阶段和常态发展阶段，并指出当前处于探索阶段，市场机会丰富。融云作为领先的全球互联网通信云服务商，将持续优化自有信创产品，与更多 SI、ISV 伙伴达成合作，挖掘信创行业增长机会，服务更多细分场景，为信创发展早日进入规范发展阶段蓄积能量。
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