聊天快捷回复

打字技能充斥在很多工作场景中，而且有很多短语是每天都在重复使用的，所以使用聊天快捷回复是很有必要的。

前言

随着互联网的发展，办公模式也发生了改变，移动办公已成为当前企业的新型办公模式，办公无纸化，也不再被时间和地点所限制，因此，可以说打字技能是职场必备技能。打字技能充斥在很多工作场景中，比如：回复客户、回复上级或同事的消息、招聘等等，而且有很多短语是每天都在重复使用的，所以使用聊天快捷回复是很有必要的。

一、常用的聊天快捷回复

说到聊天快捷回复，一定要试试聊天宝，简直就是相见恨晚，为职场人士量身打造。它可以云端存储话术，创建话术时还可以添加图片、文件，再也不用发愁找不着图片了。同时为了帮助企业快速搭建知识库内容，整理汇聚了众多优质行业话术模板，供企业参考使用。企业还可以将公司之前的话术按照模板直接导入到知识库中，非常方便。

在工作中，不论你使用的是QQ、微信、企业微信、千牛工作台还是其他软件，都可以自动识别并吸附在软件旁边，方便你一键发送话术，解放打字的双手。

二、如何使用？

在初次注册使用时，企业可以根据实际情况选择行业话术模板。在创建知识库之前，需要先创建知识库分类（话术分类），目前聊天宝支持二级分类，方便您更好的组织知识库结构，一级分类和二级分类可以灵活切换，确保您快捷高效的发送不同层级分类的话术。

 

分类创建好以后，就可以在分类下创建具体的话术内容，包括关键词和回复内容，可以自定义关键词背景色，也可以添加图片和聊天表情，并且图片位置可以灵活调整。创建好的话术内容会显示在话术列表中，并自动同步到客户端显示，手机上也能实时更新发送，非常方便。

三、快捷回复特色

客服聊天助手，是新一代IM的智能客服管理平台，是基于云知识库的智能回复系统，旨在减少客服重复劳动、提高工作效率，新人也能快速上手。知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同工作，支持图文混编，通用性强。

聊天宝客服聊天助手特色：

1.知识库云储存，手机电脑同步更新

2.支持企业多帐号协同作业

3.减少客服重复劳动，提高工作效率

4.通用性强，支持众多客服工具，如QQ、微信、企业微信、千牛、拼多多、旺旺等

5.支持图文一键发送

6.高效管理本地文件，包括视频、图片、文稿、压缩包等

7.多账号协作，知识库分级管理，编辑权限划分明显

8.回复内容标准规范，体现了客户的专业性和公司的规范化管理

9.极速回复，不用复制粘贴，双击即可一键回复

10.支持关键字、拼音、首字母等多种模糊检索模式，快速匹配话术

 

总结

聊天快捷回复可以大大降低键盘打字的频率，工作中配合使用聊天快捷回复，既可以避免重复劳动，提高工作效率，又可以节省时间，提高话术质量。