雷军：穿越人生低谷的感悟（节选）

雷军分享创办小米之前，人生中多次经历的挫折与迷茫，以及穿越低谷过程中的一些感悟。

1、盘古受挫

故事要从三十年前说起，DOS时代WPS非常流行，几乎装在中国每台电脑上，金山如日中天；同时也有很大的隐忧，微软带着 Windows 和 Office 进入了中国市场。金山要尽快研发出新的办公软件，才有机会正面和微软Office抗衡。

初生牛犊不怕虎，我们也没有细想，直接开干，还给项目取了一个气势磅礴的名字——“盘古”，希望盘古在 Windows 平台上开天辟地，能把 WPS 辉煌推到一个新的高度。

一个国内小公司，要抗衡微软，难度不是一般的大。为了这个宏伟的梦想，我们压上了几乎全部的家底，抽调了几乎所有的程序员，没日没夜干了整整三年。

1995年4月盘古终于发布了，但销量极为惨淡，不及预期的十分之一。我的心态直接崩了，同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底。我拼命给大家打鸡血，鼓励大家继续奋斗，就这样坚持到1995年底1996年初，盘古依然没有任何起色，更大的麻烦是WPS 也卖不动了，收入锐减。公司到了生死存亡的关头。

那年我26岁，担任北京金山的总经理，第一次面对这样的困局，有点束手无策。每到发工资的那天，都是我最难熬的时候。同事们也都很绝望，不少人离开了，办公室开始有点空空荡荡的。

那个时候我经常彻夜睡不着，好多个晚上独自坐在沙发上，静静的看着窗外，眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭，再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦，只有经历过的人才真的明白。

2、站店的故事

金山这样的金字招牌，盘古这么好的产品，怎么可能卖不动呢？我有点想不通，下定决心到第一线去把问题搞清楚。

亲自去站店卖货，刚开始信心十足，虽然没有销售经验，但产品是我们自己做的，我相信我自己肯定没问题。

每个客户进店，我像见到亲人一样直接迎上去，热情接待，细心讲解。有时候一个客户我能滔滔不绝的讲上半个小时。一整天讲了八个小时，讲得口干舌燥，也累得晕头转向。当晚回家连饭都不想吃，直接躺在床上就睡着了。如此辛苦的一天，业绩如何呢？一套都没有卖出去。“一定是运气不好”，我给自己打气，没关系，第二天继续努力。

第二天，同样八个小时站下来，还是一套没有卖出去，我就有些懵了。

到了第三天，依然颗粒无收，尤其是看到其他店员成了一单又一单，我都有点怀疑自己了。

第四天，我干脆就不卖货了。干什么呢？看看别人是如何卖货的。于是，我跟着店里最好的销售转了一整天，还真学了不少东西。比如说，我一见到客户，就会滔滔不绝，而他话并不多，先听听客户的想法，再顺着客户说。我懂技术，总是希望把技术讲明白，反而容易把问题讲复杂了，而他总是拿着产品或者宣传页，三言两语，客户就明白了。

第五天，我一边琢磨一边练，到了中午终于开张了！那一瞬间，我激动得就像赢得了整个世界一样。我逐渐找到了跟客户沟通的感觉，自信心也开始恢复了。第五天、第六天，我的业绩逐渐好起来。

第七天，我居然成为了店里的销售冠军，太不可思议了！

3、站店的收获

这并不是“一个促销员七天速成”的故事，而是“一个研发负责人在产品失败后，深入销售一线，站了七天店面”的故事。站店非常累，但收获巨大。

举个例子，那个时候电脑刚开始普及。站店那几天，每天总有几个客户，一进店就问”有没有电脑入门的软件“。我有点想不通，学电脑，买本书看不就行了，为什么还要买个软件教？我总是非常耐心劝他们，“没有这样的软件，你出门左转就是一家书店，买本书跟着学就好了”。

直到被问很多次以后，我终于恍然大悟，既然这么多人想买，做一个不就完了吗？说实话，和盘古一比，这类软件确实没啥技术含量，我们立刻开发了一个，就叫《电脑入门》，以最快的速度推向市场，结果大获成功，迅速登上了软件畅销排行榜。

这7天的站店卖货，我学会了：作为一个工程师，一定要做用户需要的产品，而不是做那些只是看起来高大上的产品。只要能做出用户想要的产品，销售就不是问题。有了这样的顿悟，再做产品就容易了。后来，我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。

回头再看盘古的问题，原因非常简单，就是因为“闭门造车”。我非常庆幸，如果不是这次危机，我可能完全没有机会补上这么关键的一课。

这次站店经历，也成为了我日后职业生涯中最宝贵的财富。站过店之后，再去逛店，感觉就完全不同。我逛店就不仅仅在看商品，也在琢磨别人的店面，比如装修、动线、货架、堆头、海报等等，开始有点“内行看门道”的感觉了。

就这样，金山找到了活下去的路！但我自己却陷入了新的迷茫，开始了我人生最灰暗的一段时间。

4、泡酒吧解压

那时候一直沉浸在盘古失败的情绪中，非常低落。和微软抗衡完全看不到赢的希望。我彻底失去了理想，直接交了辞职信。求伯君反复挽留我，最后决定，让我先歇半年再说。

面对这样的人生逆境，当时我的解压就是泡酒吧。那时蹦迪特别风行，我们能疯狂蹦一晚上，都不怎么歇的。也是这个阶段，我开始喜欢上了重金属摇滚。之前完全不能接受，但现在不一样了，沉浸在音乐中，能让自己暂时忘掉所有的烦恼。

5、BBS论坛释怀

很快，我又找到了更有趣的事，那就是BBS。

我有了足够多的时间，整天泡在 CFIDO BBS 上。那时候，互联网还没普及，CFIDO是爱好者自建的电话拨号连接的网络，聚集了国内一大群极客。上BBS，可以自由自在地和远方朋友交流，这在当时是件非常神奇的事情。

当时我有足够的时间认真准备每条帖子。而且我有个特别强的优势，就是打字超快，多的时候一天就能写一百帖。其中最长的一个帖子，从晚上写到天亮，大约有上万字。直到今天在网上还能搜到几篇我当年写的帖子。

就这样，我的发帖量经常排在全站排行榜上的前几位。帖子写得多了，我就成了版主。别看版主官不大，事还不少。为了当好版主，我经常早上7点就开始上网，一直忙到凌晨，比上班还累。不过，过得非常充实。有朋友认为我在逃避现实、不务正业，甚至有人为我惋惜，觉得我是在浪费生命。对于这种关心，我非常感谢，但并不是特别认可。

这半年，没有任何目的，非常纯粹的玩，玩得也特别开心。就是在这样放松的氛围里，我的情绪也在一点点恢复。

6、意外收获

多年以后，我才明白了这段经历真正的价值。

2010年我创办小米，第一步要先把论坛做好，不到一年就成了最火的手机发烧友论坛。怎么做到的？其实没啥，就是靠当年玩BBS当版主时学会的那几招。很多人总觉得，看小说、上网、打游戏只会玩物丧志。我个人的体会是，只要有一定的自制力，娱乐也是很好的学习方式。

不带任何目的，学起东西来，反而特别轻松，也特别快。不过，玩也要玩出点名堂，不要瞎玩，瞎玩只是浪费时间。

当年在BBS上，我还认识了不少朋友，有的到今天，非常成功。有一位在一家叫润迅的寻呼机公司做程序员，叫马化腾；还有一位，在宁波电信局做工程师，叫丁磊。

沉浸在论坛的这半年时间里，逐渐恢复了状态。1996年11月，我结束了半年假期，正式回归了金山。

主要原因，还是放不下民族软件这份光荣与梦想。

我们下决心，要跟微软打一场“持久战”：一边在办公软件的正面战场和微软死磕，一边做各种应用软件和游戏，赚钱养家，以战养战。

一家差点关门的小公司，经过二十多年的苦心经营，重新崛起了。到今天WPS 月活跃设备数超过了5亿，我为 WPS 取得的成就感到特别自豪。

7、环境变了

就在我埋头重整金山的时候，外面的世界已经天翻地覆。

大洋彼岸，网景1995年上市，雅虎1996年上市……互联网的第一波浪潮已经蓬勃发展。很快国内也开始了，1997年网易创办，1998年腾讯创办，中国互联网第一波浪潮汹涌而至。

而我忙着做软件，不知不觉，与这一波浪潮擦肩而过。直到1998年10月，我才真正意识到这波浪潮已不可阻挡。我说服董事会，我们可以采用收购方式快速出击。

这些年来，网上有很多传言，有的说马化腾刚创业的时候要把QQ卖给我，我没买；还有的说马云刚创业的时候找我投资，我没投；这些传言整得我好像很没有眼光一样。这里我要澄清一下，他们没有找过我，这些全是谣传。

我认真谈过的收购只有一家，就是网易，那时网易成立一年多，公司大概五六个人，主要做个人主页托管服务，做得非常好，甚至还帮广州电信做了一套邮件系统。我开出了1000万的价钱，这在当时，真的算是一个不小的数字了，但丁磊很快拒绝了。仅仅2个月后，网易就融到了1000万美元，估值达到了6000多万美元，按当时的美元汇率，大约5亿元。

想想难以置信，互联网时代真是一个疯狂的时代，我看不懂，但大受震撼。

8、卓越网起步

收购不成，只能自己干。试了差不多一年，对互联网业务有了一定的认知。当时我以为自己完全搞明白了，“互联网就是工具，未来所有的公司都会用的，电商最有前途。”

做电商，说干就干。2000年5月，卓越网正式上线，在网上主卖图书和音像制品。这次我信心爆棚，志在必得。尽管这时全球互联网泡沫破灭，进入了资本市场的寒冬。这样局面也没有动摇我们的决心。

电商本质还是零售，我把当年站店的经验全部用上了，选品策略、定价模式、店面布置等，我们迅速用到电商上。同时，我们在管理上也下了功夫，认真把每个细节做好；坚持做当天业务的复盘和总结，做完后才下班。

卓越网还做了很多敢为人先的创新，开创了最早的多地仓储、最早的自建物流等，北上广深4小时送达服务，很难想象，这些在20年前就已经实现了。我们从零起步，两三年时间，就成为当时最大的B2C电商。

9、融资失败

卓越的业务非常顺利，困难只有一个：钱不够。电商平台实在太烧钱了。

全球互联网泡沫破灭后，资本市场低迷，融资非常困难。那时的VC基本都是外资。像我这样没有留过洋，英文又不好的本土创业者，找钱就更难了。我们至少谈了30家，但没有一家愿意投钱。

卓越网创业历程，就是我们拼命找钱的过程，相当煎熬。到了2004年9月，实在熬不下去了，我们只能忍痛把卓越网卖给了亚马逊，成了亚马逊中国。可是，谁也没想到，仅仅半年多之后，新一轮互联网热潮又来了，B2C电商迎来了全面崛起的盛世。

卓越网，生不逢时，创办于互联网泡沫破裂之后，倒下于电商全面崛起之前。

10、痛定思痛

很多人问过我，卖掉卓越，你后不后悔？我只能咬着牙说不后悔。

卖掉卓越网，对我来说是一次重创，内心无比痛苦。情感上就像失去了自己的孩子一样；更痛苦的是，作为一个创业者，错失了整个互联网时代。

在那段痛苦的煎熬里，反复问自己，我们到底输在哪里？好像运气特别差。

首先，“卓越网创办于互联网泡沫破灭之后”，一上来，我们就输在起跑线上了，错过了最好的时机点。接着，“卓越网倒下于电商全面崛起之前”，我们融资能力不足，没有资金也没有信心坚持到胜利到来的那一刻。

创业，确实需要运气，需要对大势的精准把握。这也是后来我特别强调“风口”的原因。

过了大半年时间，我才慢慢缓过来，彻底想明白了一些东西。“互联网不仅仅是一次技术革命，更是一次观念的革命；未来互联网将融合到各行各业。”

有了这样的思考，我看很多问题的思路发生了巨大改变，我用全新的视角重新扫描了产业里的一些新机会。2005年，市场上一直传言3G网络即将开通，我隐约看到了一个大机会。

11、下一个机会

经过深入研究后，我越来越坚定：我们即将迎来移动互联网时代，而且规模会是PC互联网的十倍。

想明白这些事情后，我做了一个决定：立刻行动。我主要做了两件事：

第一、我要成为最早一批真正的用户。
要真正了解移动互联网，只有一个办法，就是自己亲自用。
十多年前，市场上主要是功能手机，无线网络是2G。这么小的屏幕，慢到无法忍受的网速，用这样的手机上网，是不是想想都很崩溃？有电脑的人，绝对不愿意用手机上网。但不管多难用，我下定决心，从现在开始，所有事情都要在手机上完成，尽量不用电脑。在这个痛苦的过程中，更深理解了：哪里有用户的痛点，哪里就有创业者的机会。

第二、我要成为这波浪潮最早的参与者。
最快的办法，就是用天使投资的方式投资一批初创公司。后来陆续投了十多家。其中最出名的就是 UC浏览器。
在这个过程中，我越发确信：一个全新的大时代，真的来了。

12、离开金山

2007年，金山终于上市了，我也离开了这家我奋斗了16年的公司，开始了不一样的人生。接下来的三年里，我一边做天使投资，一边对过去经历进行系统性反思和总结。这一系列的反思，为下一段旅程做了充分的准备。

13、相信美好的事情即将发生

跟大家分享的是三个我经历人生低谷的故事。

面对这些挫折、失败，我也迷茫过、动摇过、甚至放弃过。如果没有这些挫折，没有这些挫折带来的积累，就不会有今天的我。

既然这些痛苦难以回避，那我们能做的，就是直面这些痛苦，在痛苦中坚持前行，让痛苦来塑造更好的我们。而你所经历的所有挫折、失败，甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情，都将成为你最宝贵的财富。

人生很长，无论如何，让我们保持信念：永远相信美好的事情即将发生。