霸王背单词 —— 用户使用情况报告

1. 都在哪里推广了你们的产品? 

  水木新软件介绍板块

 霸王背单词 —— 用户使用情况报告_第1张图片 

  太傻

 霸王背单词 —— 用户使用情况报告_第2张图片

  北大未名 

 霸王背单词 —— 用户使用情况报告_第3张图片

  武大bbs

 

  校内  微博

霸王背单词 —— 用户使用情况报告_第4张图片 

  发之后被删的:沪江、新浪教育

2.  有多少人下载,多少人使用? 

  我们共有2个地方能够下载,分别在dbank,和水木上,之前在Cnblogs也有一个下载点。

  截止到6月17日12:37分,在dbank共有133人下载,得到11个好评,截屏如下:

 霸王背单词 —— 用户使用情况报告_第5张图片

  我们也向紫荆2号楼计算机系的同学进行了推广,并发放了问卷,大约共发放了20份问卷,他们也都使用了我们的软件。此外,我们的调查问卷也有网络版,在http://www.sojump.com/jq/847857.aspx 

       综上所述,如果估计在水木的附件下载量是在dbank的1/3,那么我们软件的下载量约为 133+20+45 = 198个。 

       而从用户的反馈来看,应该基本都使用了,是否会坚持不得而知。

3. 用户反馈如何?

      总体来说,对我们软件的评价还是很多的。既收到了很多好评,也被提了一些意见。

      在问卷中,我们共统计了整体满意度、课程管理功能、单词记忆模式、单词测验模式、简易词典功能、生词本功能、成就系统、单词发音功能、定时提醒功能以下几个模块的得分。

      其中单词测验模式、单词记忆模式的平均分都在90分以上(90.5, 92.67),令人满意,说明我们的霸王背单词产品在基本功能上满足了客户的需求。在80-90分数段的功能有如下一些:生词本功能的评分为87.5,课程管理功能评分为84,单词发音功能评分为82.83。 

     不太尽如人意的功能是简易词典功能、定时提醒功能和统计功能。简易词典功能同常见的金山词霸等软件类似、因此没有给用户新鲜感;定时提醒功能虽然好,但是可能会因为频繁的弹出给用户带来不快,反而降低了评分;统计功能之前的设想是成就系统,但后来改成了统计。对于一些喜欢收集勋章或成就的同学来说,可能在这些地方有更高需求。 

     在“霸王背单词”中哪些功能对您有帮助这一问题上,93.1%的用户表示单词测验模式对自己有帮助、88.7%的用户表示单词记忆模式有帮助、81.4%的用户表示课程管理功能有帮助。除了这三点外,只有40-60%左右的用户表示成就系统、定时提醒、单词发音、生词本功能等对自己有帮助。说明作为一个背单词软件,最受用户关注的还是传统意义上的记忆功能。 

     在界面方面,每个人的体验都是不同的。有的人表示蓝白色的界面朴素好看、有的人很喜欢换肤功能,有的人则认为界面对比度不够,看起来有些吃力。功能“太多”也是一些用户的吐槽点,当然也有一些用户认为功能不够,希望添加游戏等功能。  

     提到对于“霸王”背单词软件的建议,大多数用户纷纷表示主要问题是安装过于复杂。35%接受调查问卷的用户都表示安装过程过于蛋疼。在水木上的同志们指出的主要问题也集中在安装方面,如下所示:

 

     主要是这三个要求让用户们不太满意,而对于使用上的感受,水木上的同志们并没有给出反馈。在cnblogs和taisha上,我们的软件则得到了一些在使用感受上的正面回复。以下是一些典型回复的摘要: 

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User 1:

我用过的最好的背单词软件是:奇迹英语智能记忆。不过也只适合中等水平及以下的一个单词对应一两个中文意思的记忆,再往上好像还得靠大量阅读来扩大词汇量。 

User 2:

用不了,一点界面上的按钮就死。

解释为: Since the application does some IO operations under the installation folder, if it is installed on the system partition (C:\), it needs  admin permission. Now the problem has been solved.

User 3:

这种软件,难道就写不成绿色的吗 

User 4:

看到这堆 requirements 我就不会用了,因为,Mac 用户,哈。 

User 5:

List浏览方式不错,比较符合第一次过单词的习惯。希望成就系统能迅速添加啊。 

User 6:

换肤做的不错。

User 7:

这个统计功能看着挺有成就感的

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针对User 3的需求,我们后来又发布了绿色版的霸王背单词,只是发布时已经是6月16日,因此没有得到后续的反馈。 

水木上有一个用户做出了一个很有营养的回复:

我理想中的背单词软件

1. 必须有类似supermemo那种根据人的反馈来度量重复次数和时间的记忆引擎,这是必须的。
2. 记忆是件痛苦的事情,即使有了那种引擎也不见的能吸引大家去记忆,所以应该有很好的激励措施
3. 记忆是件痛苦的事情,要记得牢不仅仅要靠苦记,还要改变记忆的形式,通过听觉视觉,触觉等多种感觉组合记忆;
4. 必须有云的概念,手机平台与PC平台能够自动同步
5. 能够语音控制和语音播放来记忆,不需要眼睛和手就可以控制,通过嘴巴来说就可以控制
6. 要有个开放平台,能够非常简单的将各类记忆材料迅速转化为记忆软件的格式
7. 不局限于英语的背诵,应该是所有材料的背诵,最好能集成进SNS的概念。
8. 要有明确的商业模式。

 我们实现了1, 2, 3, 8功能。而5的语音控制和语音播放是准备要实现的,因为时间关系并没有完成。4提出的云概念是一个很好的想法,我用过一个背单词软件,能够发送生词本到手机,这对用户是很有帮助的。将SNS概念引入背单词是一个很好的想法,这里指的当然不是一边上校内一边背单词,而是同G友们进行背单词竞赛,这样能大幅度提高背单词的乐趣。

4. 用户使用情况和原来的估计有什么异同? 为什么?

  首先说用户的反馈,反馈量和反馈内容同估计的差不多,主要吐槽点都在安装过程上,对于使用感受和软件的实用性,用户们还是给予了肯定的。再说下载量,中国每年参加托福考试的人数10万[1],参加GRE考试的人数是5.5万[2],总共赴美留学的人数约为9.8万[3],考GRE的人都需要考托福,因此我们估计每年有10万人左右需要我们的软件。在乐观的情况下,我们软件的使用率是1%,因此大约会有1000人使用。我们的软件目前下载量是200人左右,比估计的略低,这是需要吸取的教训。我想,原因主要是比较匆忙,宣传不够,日后我们霸王移山小组还会继续推广。

[1] http://wenwen.soso.com/z/q120339651.htm

[2] http://www.pxto.com.cn/news/bj/0554db5082760780.html

[3] http://www.iie.org/en/Research-and-Publications/Open-Doors

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