【战“疫”案例展】上海临港方舱医院——7天打造“数字方舱”，搭建智能化管理系统平台...

商汤科技案例

本项目案例由商汤科技投递并参与“数据猿行业盘点季大型主题策划活动—— #榜样的力量# 《新冠战“疫”——中国数据智能产业最具社会责任感企业》榜单/奖项”评选。

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在上海疫情期间，自4月5日，临港方舱医院开舱以来数以万计的感染者入住，为了维持方舱医院的正常运营，近两千名后勤人员服务于临港方舱医院，但大量后勤人员，对运营管理团队来讲，也带来了一定的管理难题。

人员信息统计及工作效率问题。面对大批量的人员来往，人工统计后勤人员的个人信息，再结合建筑图纸进行手动排房安排住宿，一个小时仅能安排百人左右，效率低下，且容易造成人员长时间聚集，不利于疫情管控。

后勤人员的考勤及定位问题。由于防护服的穿戴，常规的打卡措施，如脸部识别，指纹打卡并不适用于特殊环境中的打卡方式，也无法依据面部识别对人员进行定位，但由于工作和管控措施需要，考勤定位就成为了当下急需解决的问题。

因此为更好地服务疫情防控，提升方舱运营和综合管理工作效率，优化病患服务体验。商汤用AI构筑智慧底座，7天筑起“数字方舱”。

项目开发起止时间：

开发开始时间：2022年4月29日

开发截止时间：2022年5月5日

服务周期：2022年4月底 到2022年5月上旬

应用场景

主要应用场景

“数字方舱运营管理平台”主要应用于对临港方舱医院后勤人员的管理，解决规模化人员管理难题，例如核酸筛查、人员信息统计核对、人员排房、考勤管理与疫情防控等问题。

客户需求

解决规模化后勤人员管理难题：在面对大批量的后勤人员时，排放管理、信息查询以及串房住宿等问题，无法做到实时跟踪，阻断每一个疫情传播的可能点。

提高后勤人员的管理效率：人员数量规模大，传统的纸质表格核对信息，安排住宿，耗时费力且效率低下，对于当时的疫情环境中，一是人员聚集，不利于疫情管控，二是耗费大量的人人力资源，急需高效率且可以自动化解决人员管理的途径。

服务优势

响应迅速：在疫情期间，项目团队接到需求后，快速响应，制定方案，工作人员身入临港方舱医院，了解环境，明确具体需求，实时调整解决方案，从而更好的解决问题。

数字化底座支撑：在商汤数字化底座承载下，快速打通数据平台，在7天之内敏捷完成“数字方舱”系统上线，带来数字化防疫管控成效显著！

面临挑战
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时间紧，任务重

接到临港方舱医院的紧急需求后，迅速成立项目专班，在4月22日晚上八点与临港方舱管理团队第一时间召开攻坚启动会，24小时内，商汤项目组员工自告奋勇到达临港方舱。现场勘测、流程摸排、方案打磨紧锣密鼓的有序开展。时钟每一分每一秒的跳动都牵动着项目组的心，是对疫情传染可能的担心，也是攻克难题的决心。经过昼夜不分的奋战，终于在48小时内确定了最佳解决方案—基于商汤园区数字底座的“数字方舱”应运而生！

技术难题，迅速突破

结合商汤园区数字底座的能力，项目组加班加点，不断解决各种技术难题，仅用7天时间，就成功上线了“数字方舱”系统。实现了区域管理、房间管理、床位管理、人员管理、核酸检测管理等功能，并将历史数据进行收集、整理、清洗、排错、归类、存储、加工、传输和使用，把方舱勤务管理系统电子化、数字化，打通不同层级之间沟通机制的“堵点”，成功解决了方舱规模化管理难题。

技术开发过程‍‍‍‍‍‍

1.主要业务场景

人员多：针对临港方舱医院近两千名后勤，数量较大；

来源广：来自于二十多家公司的后勤人员，人员变动大，考勤难；

房间多：房间分配规则复杂，手动操作容易出错，提出了整体解决方案，如下：

1.1 基本信息维护

房间基本信息维护，包括房间的具体位置，编号，约定入驻人员类型，入驻公司，使用状态，床位数等。

人员基本信息维护，包括人员姓名，性别，电话，职业，所属公司等。

1.2 日常使用

人员入职 → 管理组长登记人员基本信息 → 手动分配房间/自动按照规则分配房间 → 总务管理处确认分配 → 小组长领取钥匙及4G工卡 → 人员入住

人员日常考勤 → 工牌位置数据上传 → 根据工牌信息判断人员考勤 → 形成考勤报表

1.3 人员房间分配规则

·优先同公司的人房间挨着；

·同工种人的人尽量挨着；

·男女不混住，同一家庭的人可以住同一个房间；

·核酸阳过的工作人员进入方舱后，其他同住人原房间隔离，出舱后同一个房间隔离；

·司机分配到挨着大路口的房间；

·公安的房间不可其他人工种人混住；

·需要重新调房依照最小人员变动原则；

·支持手动调整房间，并且无视以上规则；

...

面对繁杂琐碎的方案要求，技术团队集思广益，迅速制定了总体技术方案。

2.技术方案

2.1 总体技术方案

基于需求紧，分批次分阶段研发上线各项功能，逐步数字化，降低人为因素造成错误，并最终实现完全数字化，所见即所得。

第一阶段：基本信息通过固定格式导入，在系统实现房间分布可视化，自动及手动分配房间，并导出结果送审；

第二阶段：补齐基本信息的的录入及三方对接，以及调房的审核对接

技术架构如下：

部署架构：借助已经部署在临港的sioc-park平台，增加防疫排班排房服务，sioc-park的技术设计如下：

2.2 分段方案描述

2.1 智能排房

按照临港方舱运营方的需求，智能化排房解决方案需要考虑以下因素：

工种，舱内工种有保安、医护、保洁、设备维护、公安、消防等，不同工种有预定的板房区域安排，需要优先考虑；

劳务公司或者职能单位，例如安保特勤公司、保洁公司、医院、派出所、消防支队、联通/移动、物业等，需要尽可能按照同一个公司或者职能单位员工安排在一个房内；

板房区域划分，不同区域划分为不同工种或者职能休息区，需要优先按照预定区域和优先级排房，如F区->B区->A区；

工作人员性别，考虑到隐私因素，需要尽可能考虑舱内工作人员同性别人员安排在一个房间；

隔离区安排，如果有工作人员检测阳性需要搬到隔离区，且同样遵循劳务公司或者职能单位，工种，性别的优先级安排；

智能排房图

2.2 房态图

为了达到所见即所得的效果，最大程度还原房间的位置，状态，采用了cavas+threejs技术，通过加载房间信息，人房关系信息，直观展示房间的状态，并增加大量的交互，可以通过界面操作，过滤不同状态的房间，以及一键切换不同的区域，更好的辅助检查房间的全貌，以及直观提供手动排房的根据和辅助。

2.3 考勤

通过采用GPS+RFID定位工卡，并将工卡和员工绑定，通过工卡的打卡位置判定人员考勤，进一步降低考勤人为成本，提高了考勤的准确性。

以下为考勤系统部署方式，云端服务器获取的数据通过制定的考勤规则生成考勤报表。

2.4 隐私信息保护

由于涉及较多人员隐私信息，包括电话号码，性别，核酸结果，在数据库存储都通过加密存储，显示的时候通过脱敏展示，保证了隐私数据的安全性。

在技术开发的过程中，虽然遇到了一些挑战和困难，但经过技术团队的不断攻坚克难，成功解决了后勤人员运营管理的难题，实现人员精准管理，在危险的疫情环境中，减少疫情传播的可能性，在安全的环境中，做好后勤服务，从而支撑临港方舱医院的正常运营。

应用效果/社会价值‍‍‍‍‍‍

1. 一举两得：提升效率化繁为简

大批后勤人员的进驻涉及大量数据录入和排房管理，繁重复杂。基于强大的数据汇聚能力，商汤“数字方舱”将后勤人员信息、住宿、核酸数据全部打通，各种信息可智能化导入，一步到位。工作人员不再需要手动绘制表格，事半功倍；后勤人员可在十二点前便捷入住，两全其美。

2. 双管齐下：核酸、密接情况快速排查

服务患者的同时，更需确保后勤人员的健康安全。通过打通华山医院系统，每天后勤人员的核酸情况可提前4小时获取应检未检信息，确保核酸100%覆盖，减少漏检、错检的发生。同时，“数字方舱”还采用GPS+RFID定位技术，可实现快速找阳、高效确定密接。同时针对错寝、聚集、违规出现等异常情况，还可进行主动告警，防止疫情散播。

3. 定位打卡：拒绝低效，不惧复杂排班

对大面积穿戴防护服的后勤人员来说，传统的打卡方式会造成诸多不便。舱内舱外人员排班复杂，每天大量纸质签到，低效费力。商汤“数字方舱”创新打造定位打卡功能，有效提高考勤效率，降低管理负担。

“数字方舱”的成功上线，离不开每一位抗疫工作者的支持，从前期方案制定的2天3夜，到2000张工卡制作发货的1天1夜，以及技术开发部署的日日夜夜，在7天内成功高效的解决方舱规模化管理难题。这一难题解决的不仅仅是1800名的后勤人员的管理问题，也是解决每一个疫情传播点存在的可能，为抗疫贡献力所能及的力量。

关于企业
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·商汤科技

商汤科技以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命，“以人工智能实现物理世界和数字世界的连接，促进社会生产力可持续发展，并为人们带来更好的虚实结合生活体验”为愿景，持续打造更具拓展性更普惠的人工智能软件平台，推动经济、社会和人类的发展，并持续吸引及培养顶尖人才，共同塑造未来。

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此外，商汤前瞻性打造新型人工智能基础设施——SenseCore商汤AI大装置，打通算力、算法和平台，大幅降低人工智能生产要素价格，实现高效率、低成本、规模化的AI创新和落地，进而打通商业价值闭环，解决长尾应用问题，推动人工智能进入工业化发展阶段。

商汤科技业务涵盖智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车四大板块，相关产品与解决方案深受客户与合作伙伴好评。

目前，商汤（股票代码：0020.HK）已于香港交易所主板挂牌上市。

·上海临港方舱医院

上海临港经济发展（集团）有限公司（简称：临港集团）是以园区开发、企业服务和产业投资为主业的市属大型国有企业集团, 以“科技创新和产业发展的推动者，区域转型和城市更新的建设者”为使命，经过30多年的园区开发实践，培育了“临港”“漕河泾”“新业坊”三大品牌，旗下拥有被纳入富时罗素全球股票指数和MSCI旗舰指数的上市公司“上海临港”（600848.SH）。

疫情期间，临港集团携手商汤科技，不到7天时间上线“数字方舱”。“数字方舱”依托商汤园区数字底座，以AI技术赋能园区智能化管理和运营。上海临港方舱医院，自4月5日开舱至5月中旬封仓以来，累计出院的康复者已超4万人。

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