作者| 友盟+数据培训专家张跃
友盟+技术专家宋靓亦对本文有贡献
数据埋点是开启数据分析的第一步。但埋点过程本身,涉及产品、运营、技术等多环节多职能。即使在互联网公司,很多运营人对埋点也是一头雾水,对埋点规划、埋点与数据分析的关系、典型场景埋点方案,都是在摸索中前行。
今天,我们请到了友盟+数据培训专家张跃,和我们聊聊埋点的那些事。
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什么是数据埋点?
数据埋点是一种常用的数据采集方法,方便产品/运营系统性的统计分析复杂的用户数据。我们在App端所设置的自定义事件,就是通过数据埋点的方式,实现对用户行为的追踪,以及记录行为发生的具体细节。
通常情况下,我们会对一些关键节点、关键按钮进行监测,比如关键路径的转化率。另外,还可以通过埋点统计核心业务数据。以电商类App为例,在提交订单环节,将用户购买的商品名称、类别、价格等明细数据进行上报,便于后续分析用户行为与洞察用户偏好。
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数据埋点有几种方式?
目前国内主流的数据埋点方式有四类:全埋点、可视化埋点、代码埋点、后端埋点。每种方式都有优缺点,需要根据业务需求评估选择。
总体来说,全埋点和可视化埋点更侧重结果的展现,对过程追溯少,更适合产品经理分析基础的产品功能流畅度、用户体验、产品路径设置等。
代码埋点和后端埋点,不仅能展现结果,也会记录用户行为过程,支持深度的行为分析和偏好洞察,还可将行为数据与业务数据打通,适合产品和运营人员深度使用。
全埋点
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定义:
从名字就可以看出,全埋点会自动采集所有的数据点位,是土豪的埋码方式。
优点:
几乎可以监测和分析用户在App端的所有行为数据,并且可追溯。
缺点:
数据存储、计算、分析成本高昂,对用户在前端的加载也有影响。主流App几乎都不会采取此种方式。
可视化埋点
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定义:
通过点击交互,在产品界面上直接进行埋点。先分析,再圈选,是一种所见即所得的埋点方式。
优点:
跳过技术部署,集成简单,小白也能很快上手;能够监测产品前端用户交互数据。
缺点:
所采集的数据,属于前端浅层数据,而侧重属性的数据带不回来。例如,对于新闻类App,能监测到用户点击标题的行为,但作者、细分标签、发布时间等数据无法采集,且无法进行数据追溯。
代码埋点
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定义:
通过技术代码在App接口中进行埋点,需产品、技术、运营的通力配合。
优点:
代码埋点可以采集到你想要的所有数据(服务端、客户端);前期需要系统性规划,数据分析会更贴合业务场景;且数据维度更丰富和深入,适合精细化分析和用户行为洞察。
缺点:
前期工作量会稍大,包括埋点规划和技术实施。产品新增功能后,需要技术埋点并且发布App后才能统计到数据。
后端埋点
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定义:
通过导入工具或系统,将数据(通常是后端日志)直接进行上报。从经验上判断,后端采集适合结合深度业务数据的挖掘,而前端采集适合基于用户行为的产品运营。
优点:
做为“独立”的上报通道,其安全性、准确性较高。(前端通过用户层面的上报,可能会因为各种环境丢失数据、可能在传输途中被劫持);可结合相关业务数据,将整个业务过程进行更全面的描述;同质化的采集,使用后端替代前端采集,可提升因前端采集带来的性能流失,给用户带来更好的体验。
缺点:
有些纯前端的行为,没有记录对应的后端日志,这部分数据无法采集和获知。
特别强调:
无论采用哪种埋点方式,都应该根据业务场景和产品阶段,梳理和构建数据分析体系。埋点规划混乱、数据采集无序、数据分析断层,最终将会让企业陷入“有数据而无价值”的境地。
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谁负责埋点?
全埋点和可视化埋点,产品经理和运营人员就可以操作实现。代码埋点和后端埋点则需要技术同学配合完成。
友盟+支持代码埋点,为开发者提供API接口,通过技术层面实现数据上报。
极简埋点的3步骤:
1)需求梳理
埋点目的是什么,有哪些业务场景,需要哪些维度的数据,如何构建数据分析体系。
2) 需求落地
埋点不是越多越好,需要与技术讨论埋点的合理性和可行性,大致一致之后,再开始行动。
3) 开始埋点
在App端埋点后,与第三方平台API对接。上传相应的事件ID与事件名称,与代码中的ID与名称一致。
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埋点与数据分析的关系
1) 埋点和数据分析是因与果的关系
只有前期将埋点规划好,后期才可能做用户行为分析,而且埋点的分层做的越细致,可分析的维度也就越细致。要统计的数据庞大时,建议分阶段分版本进行埋点,先对主要事件关键路径进行埋点,一步一步完善。
2) 产品技术运营的多方协同
埋点一定是需求方提出的(产品和运营为主),业务场景和需求整理、制定埋点方案,与技术团队对接埋点规划、测试上线。另外,埋点由专人维护,如果这个环节出现问题,就会造成埋点混乱,结果就是采集到的数据都不知道是什么,数据价值下降。
3) 区分测试数据与正式环境
切记先测试,数据无误后再正式发版,且不要将测试数据混淆统计。
4) 数据点命名规范
建立一套内部的数据埋点规范,每个点都有专属ID,防止后期数据量大而对应不到具体点位。
明天请锁定 [ 跃哥讲埋点02 ]
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